International Journal of Integrated Care, 2015 Montserrat Hernández-Pascual +5 more
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E-balonmano.com: Revista de Ciencias del Deporte, 2012 La calidad de servicio percibida es un factor importante que puede ayudar a los gestores de centros deportivos a entender y mejorar su trabajo así como a mejorar la eficacia del servicio que ofrecen.
Ferran Calabuig Moreno +2 more
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Aplicación del modelo de calidad del servicio Servqual en el área de recursos humanos de la empresa National Car Rental en México (Grupo Antyr) [PDF]
, 2015 Este trabajo presenta un estudio de las dimensiones de calidad del servicio de la franquicia National Car Rental en México operada por Grupo Antyr para 23 estados del país, mediante el modelo de brechas o Servqual. El objetivo es lograr aplicar un modelo
Zaragoza-González, Esteban A.
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Propuesta de estrategias mercadológicas de servicio para la microempresa “Comedor las Delicias” ubicado en el municipio de Jinotepe departamento de Carazo, correspondiente al primer semestre del año 2017 [PDF]
, 2016 El presente trabajo corresponde a un requisito establecido por la modalidad de Seminario de Graduación, para optar al título de Licenciatura en Administración Turística y Hotelera; se realizó en la microempresa Comedor “Las Delicias”, ubicado en el ...
Galán López, Katering Jeaneth +1 more
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Percepcion de los alumnos de la carrera de contador publico y auditor de la Universidad de Talca, respecto a la calidad del servicio educacional recibido [PDF]
, 2001 142 p.El creciente aumento de la competitividad entre Universidades, y la globalización han hecho que todas las Universidades, comiencen a utilizar métodos de enseñanza innovadores, y por supuesto a mejorar la calidad de los servicios que brindan a sus ...
Machuca Aguilera, Liliana Isabel +2 more
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Impact indicators in chronicity to meet the Triple Aim: a balance scorecard
International Journal of Integrated Care, 2015 Ana Isabel González-González +5 more
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LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS ESTOMATOLÓGICOS
Medicentro, 2011 La calidad es uno de los aspectos fundamentales para determinar el nivel competitivo en una empresa de servicios, y resulta de vital importancia mantener sobre ella un periódico y sistemático control y mejoramiento. La mejora constante de la calidad constituye una prioridad de los decisores del sistema y responde a la estrategia del Ministerio de Salud
Dra. Belkis García Cárdenas +1 more
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Análisis del impacto sociocultural que se genera en las relaciones interpersonales entre la población universitaria foránea y las familias anfitrionas [PDF]
, 2012 Este trabajo presenta una investigación de la prestación del servicio de alojamiento familiar en la ciudad de Medellín; la cual pretende establecer las condiciones de estandarización para el alojamiento de estudiantes foráneos.
Echeverri Duque, Sandra +1 more
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Construcción de dos escalas sobre calidad en el servicio de salud del instituto de seguridad social del estado de méxico y municipios (ISSEMyM) [PDF]
, 2017 Para trabajos colaborativos, contactar lgdelgadillog@uaemex.mxSe realizó un estudio de corte cuantitativo con el objeto de construir dos escalas desde la percepción de derechohabientes y servidores públicos, que midan la calidad en la prestación de ...
VILLAGARCIA TRUJILLO, EUGENIA XIOMARA +1 more
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Calidad de servicio en hoteles peruanos
Revista Venezolana de GerenciaLa construcción de un sistema de alojamiento de excelencia no resulta ardua, dado que los clientes poseen diversas exigencias para satisfacer sus necesidades. En ese contexto, el objetivo de la investigación es describir la calidad del servicio en hoteles peruanos mediante estadística multivariada y evaluación de factores.
Jesus Fernando Bejarano Auqui +1 more
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