Estrategia y calidad en empresas colombianas de servicios
Revista Venezolana de Gerencia, 2018 La estrategia empresarial goza de un nivel importante de popularidad entre los estudiosos de la gestión empresarial, sin embargo, son pocos los trabajos que a la fecha abordan el tema específico de este escrito. El objetivo de la presente investigación es analizar la relación existente entre estrategia y calidad en las empresas ganadoras del Premio ...
Beatriz Elena Guzmán Díaz +2 more
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Análisis de localizadores de fallas para sistemas de distribución con modelo dinámico de carga [PDF]
, 2015 La calidad, en términos de la energía eléctrica se define como el estándar en servicio de energía que propende por la ausencia de interrupciones, sobre tensiones y deformaciones producidas por armónicos en la red y variaciones de voltaje RMS suministrado
Patiño Ipus, Daniel Fernando
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Escala mexicana de calidad en el servicio en restaurantes (emcaser)
Innovar: Revista de Ciencias Administrativas y Sociales, 2016 En el presente artículo se describe el desarrollo de una escala para medir la calidad en el servicio en restaurantes en México. El objetivo es ofrecer una escala redactada en español para medir calidad en el servicio en restaurantes de servicio a mesa ...
Jorge Vera, Andrea Trujillo
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Algoritmo de control de carga basado en calidad de experiencia en redes LTE [PDF]
, 2018 El enorme incremento de tráfico y servicios en redes móviles hace que la gestión de las redes haya cambiado su foco de la calidad de servicio (QoS, de sus siglas en inglés) a la calidad de experiencia (QoE).
Marí-Altozano, María Luisa
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First report of Neodeightonia phoenicum causing rot disease of Phoenix canariensis in Mexico
New Disease Reports, Volume 51, Issue 2, April/June 2025.
A. Quezada‐Salinas +9 more
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Revista Scientific, 2017 El objetivo de este estudio fue interpretar la relación existente entre las expectativas y las percepciones que posee el personal acerca de la calidad del servicio educativo que se ofrece en el Centro Local Mérida (Universidad Nacional Abierta), entonces,
Teresa de Jesús Molina Gutiérrez +2 more
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La cultura del servicio de calidad
Panorama Económico, 1994 Taylor define a la cultura como el"Conjunto complejo que Incluye conocimientos, creencias, arte, moral, ley, costumbre y otras capacidades y hábitos adquiridos por el hombre como miembro de la Sociedad". La cultura se aprende, gracias a ella el hombre se adapta rápidamente al ambiente natural y Social en el que tiene que vivir.
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La sociedad gana o pierde como resultado de la privatizacion? El caso de Colombia [PDF]
Este trabajo estudia los efectos de la privatización del sector de agua en el bienestar de los consumidores en 46 municipalidades de Colombia. En primer lugar se describe el proceso de privatización.
Felipe Barrera, Mauricio Olivera
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Investigación sobre percepción de los atributos en la calidad del servicio de transporte público: aplicación de diversas técnicas de análisis [PDF]
, 2014 La mejora de la calidad del servicio del transporte público se traduce habitualmente en un incremento de viajeros en el mismo y constituye normalmente una herramienta fundamental en las políticas de transporte basadas en la potenciación del uso del ...
Comendador Arquero, Julio +3 more
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La satisfacción y la calidad de servicio en Organizaciones públicas y privadas de Lima Metropolitana
Revista de Investigación en Psicología, 2013 La presente investigación exploratoria tiene como objetivo conocer la relación entre la satisfacción de los clientes y la calidad del servicio en organizaciones públicas y privadas de Lima Metropolitana, y la forma cómo se relaciona con algunas variables
Alejandro Loli Pineda +6 more
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