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Análisis de la calidad del servicio del sector hotelero cinco estrellas de la ciudad de Guayaquil
Revista Científica Ciencia y Tecnología, 2022 El presente artículo realiza un análisis de la calidad del servicio del sector hotelero 5 estrellas de la ciudad de Guayaquil. Como instrumento de investigación se utilizó la encuesta dirigida a empleados y huéspedes y la entrevista estructurada dirigida
José Bohórquez Zavala +1 more
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Industrial DataEl objetivo de esta investigación fue evaluar el impacto del lean management en la mejora de la calidad del servicio en una empresa de soporte técnico.
Jerson Waldir Obando Mantilla +4 more
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Calidad percibida en el servicio de restaurantes de cocina autóctona en Colombia
Revista Venezolana de Gerencia, 2023 La calidad del servicio en la oferta gastronómica es un aspecto creciente en el turismo cultural y en la decisión de visitar un destino turístico. El objetivo del presente artículo es analizar la calidad percibida del servicio en restaurantes de cocina ...
Eduin Dionisio Contreras-Castañeda +2 more
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Atención Primaria, 2020 Resumen: Introducción y objetivo: El objetivo del presente estudio es describir los errores de medicación (EM) notificados en atención primaria analizando el ámbito, el daño y las causas, y orientando el análisis a las medidas para prevenir estos ...
Gerardo Garzón González +5 more
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Gestión logística hospitalaria y calidad de servicio del cliente interno en tiempos de pandemia
Rehuso, 2023 Gestionar los procesos logísticos resulta esencial para cualquier organización, porque su correcto control y gestión optimizarán sus procesos evitando gastos innecesarios, incrementando la productividad y calidad ofrecida al usuario del servicio, por lo ...
Jerson Trigoso Vergaray +3 more
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Análisis de la calidad de servicio al cliente en las organizaciones educativas
Tribunal, 2021 El objetivo del presente estudio fue analizar el desarrollo teórico de la calidad del servicio al cliente en las organizaciones educativas. La calidad de servicio es vital en la vinculación y fidelización del cliente que repercute en la rentabilidad y ...
Esther Hernández Suarez +1 more
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Calidad en el servicio hotelero: Propuesta de metodología experimental
Revista Venezolana de Gerencia, 2023 La calidad en el servicio es una variable que tiene consigo un propósito subyacente que es la satisfacción del cliente, los indicadores de calidad en el servicio del sector hotelero han sido analizados en investigaciones múltiples. El artículo tiene como
Jaime Morales-Morales +3 more
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Calidad de Servicio y Satisfacción en los Clientes del Centro Odontológico Creadent, Lima 2019
Impulso, 2023 El objetivo general de la investigación es determinar la relación existente entre la calidad de servicio y la satisfacción de los clientes del Centro Odontológico Creadent, Lima 2019.
Juana Revoredo Torres +1 more
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Systemic treatment for severe atopic dermatitis in children: a case series
Boletín Médico del Hospital Infantil de México, 2022 Background: Atopic dermatitis (AD) is children’s most frequent chronic inflammatory skin disease. In most patients, this condition is controlled with topical treatments; however, some patients with severe AD do not respond to these treatments, requiring ...
Orly Cheirif-Wolosky +2 more
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Calidad en servicios educativos: Análisis del instrumento SERVQUAL
Revista Española de Pedagogía, 2023 ESP
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