Análisis del impacto sociocultural que se genera en las relaciones interpersonales entre la población universitaria foránea y las familias anfitrionas [PDF]
, 2012 Este trabajo presenta una investigación de la prestación del servicio de alojamiento familiar en la ciudad de Medellín; la cual pretende establecer las condiciones de estandarización para el alojamiento de estudiantes foráneos.
Echeverri Duque, Sandra +1 more
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Calidad del servicio y sostenibilidad financiera del MIO
, 2015 El sistema de transporte Masivo Integrado de Occidente (MIO) se ha enfrentado a través del tiempo a varias crisis financieras debido a múltiples factores. Los operadores del sistema han acudido a la reducción de gastos operativos (presupuesto de mantenimiento, buses en circulación) como solución de corto plazo.
Polanía Balcázar, Isabel Cristina +1 more
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Plan de mejora continua para el fortalecimiento en la calidad del servicio de transporte público colectivo intramunicipal de la ciudad Estelí, año 2015-2016 [PDF]
, 2016 La presente investigación se realizó en la ciudad de Estelí, departamento de Estelí, año 2015- 2016, con la finalidad de elaborar un plan de mejora de la calidad del servicio de transporte público colectivo intramunicipal.
Castellón Lanuza, Bryggytte Xilonem
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Calidad de Servicio Brindado a los Pacientes que se realizan Exodoncia Simple en los Centros de Salud en el Municipio de Managua, septiembre – Octubre 2016 [PDF]
, 2016 Los pacientes que asisten al servicio de Odontología en los Centros de Salud del Municipio de Managua acuden, para recibir un servicio de calidad, en donde se les pueda dar solución a los problemas, esperando ser atendidos con amabilidad y cortesía por ...
Mena Reyes, Ivania Esther +1 more
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El marketing social al servicio de la gestión de la calidad. El caso de los Servicios Públicos Náuticos de la Generalitat Valenciana [PDF]
, 1999 En el presente trabajo, tratamos de abordar la gestión de los servicios públicos deportivos (náuticos) desde la perspectiva del marketing, y más concretamente el marketing social aplicado al deporte.
Calabuig Moreno, Ferran +1 more
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, 2007 La base de la investigación esta enmarcada en el estudio de la calidad del servicio que prestan las entidades bancarias. El objetivo del la investigación ha sido el de identificar los factores que determinan la calidad del servicio que perciben los clientes de las entidades bancarias, los cuales se caracterizan por sufrir rápidos cambios en su ambiente
Miguel Dávila, José Ángel +1 more
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Informe de investigación de la calidad en el taller de motos Casa Pellas, sucursal Estelí [PDF]
, 2017 El presente trabajo se realizó en la empresa Casa Pellas, Sucursal Estelí, donde se incorporaron aspectos aprendidos en las asignaturas metodología de la investigación y control de la calidad.
Balladares Roque, José Raúl +1 more
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Calidad del servicio: un estudio en hoteles con el modelo SERQVUAL
AiBi Revista de Investigación, Administración e IngenieríaEl estudio tuvo como objetivo analizar la calidad del servicio que los hoteles de Cúcuta ofrecen a turistas. El estudio es de tipo cuantitativo, con un diseño transeccional exploratorio y descriptivo.
Rolando Antonio Eslava-Zapata +3 more
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, 2014 Este trabajo investigó la influencia de la calidad de servicio del Policlínico Centro Comunitario de la Universidad Católica de Santa María en la satisfacción de sus usuarios, con el objetivo de identificar la percepción de los pobladores respecto del ...
CAPA CALLATA, GARDENIA AURA +4 more
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Innovar: Revista de Ciencias Administrativas y Sociales, 2000 El presente artículo expone los resultados obtenidos en el trabajo de grado titulado "Sistemas de servicio al cliente implementados en las empresas: un análisis de su eficiencia en el logro de la calidad del servicio dirigido por la profesora Patricia ...
Diana Katerín Ortiz Villarraga +1 more
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