Results 101 to 110 of about 1,227,006 (207)
La sociedad gana o pierde como resultado de la privatizacion? El caso de Colombia [PDF]
Este trabajo estudia los efectos de la privatización del sector de agua en el bienestar de los consumidores en 46 municipalidades de Colombia. En primer lugar se describe el proceso de privatización.
Felipe Barrera, Mauricio Olivera
core
Modelo de capacitación en servicio en los puntos de venta de Peláez Hermanos S.A. [PDF]
, 2012 81 Páginas.El modelo de capacitación en servicio busca fideliza, lealtizar, capturar y retener clientes actuales y potenciales mediante la prestación de ciclos del servicio muy cómodos para los clientes del mercado nacional.
Alvarado Martínez, Iván Javier
core
Satisfacción de la calidad de servicio del fast food Bembos Chiclayo, 2019 [PDF]
, 2019 La calidad del servicio es uno de los aspectos más importantes para asegurar la permanencia de las empresas en el mercado; tomando en cuenta que un servicio se considera de calidad cuando logra su fin, el cual es satisfacer las necesidades de los ...
Cajo Segura, Martín Hipólito +1 more
core
Vértice UniversitarioEsta investigación tiene como objetivo analizar el efecto de la calidad del servicio en el valor de marca y sus dimensiones de una institución educativa ubicada en Rioverde, San Luis Potosí. El enfoque fue cuantitativo de alcance descriptivo y de diseño
Sanjuana Edith Grimaldo Reyes +2 more
doaj +1 more source
La gestión del agua y la calidad percibida del servicio
Revista LEBRET, 2013 La gestion del agua y la calidad en su servicio son temas escritos en muchos libros y articulos, debido a la creciente preocupacion mundial por la escasez del recurso. Sin embargo, pocos estudios tienen rigor cientifico. El objetivo de este articulo es integrar un modelo de gestion del agua con la calidad en su servicio con un enfoque administrativo. A
Jorge Alejandro Silva Rodríguez de San Miguel +2 more
openaire +2 more sources
Administración de Calidad Total de Productos y Servicios en Nicaragua [PDF]
, 2007 Este documento se inicia abordando, con los diferentes tópicos de la administración de calidad total en las empresas. En donde se tuvo que hacer una recopilación de diferente temas de la actualidad, en libro, e Internet, información periódica entre otros.
Aldana Molina, Pedro Ramon +1 more
core
Calidad de servicio electrónica a través del cibermarketing [PDF]
, 2018 [SPA] La experiencia muestra que gestionar la calidad del servicio, resulta un factor clave desde el punto de vista de la capacidad creadora de valor de las organizaciones y por ende de su competitividad. La presente Tesis se centra en el estudio de la calidad de servicio electrónica, circunscribiéndose al sector del transporte aéreo, y más ...
openaire +2 more sources
Evaluación de la calidad de servicio en el Hotel El Golf [PDF]
, 2019 La calidad de servicio hotelero es fundamental para las organizaciones de este rubro debido al aumento de las demandas del cliente actual, sin embargo, existen escasos estudios, en la región Lambayeque, que puedan medir el nivel de calidad de los ...
Millan Vasquez, Jorge Daniel +1 more
core
Efecto del Capital Intelectual en la Calidad del Servicio Educativo
International and Multidisciplinary Journal of Social SciencesEn estudios recientes se ha reflexionado sobre el tema de Capital Intelectual (CI) y la relevancia que tiene en las organizaciones para ser competitivas y en la excelencia de las universidades, a través de su efecto en la Calidad del Servicio (CS). El fin de esta investigación es desarrollar un modelo para analizar los efectos de las dimensiones del ...
David González-Díaz +2 more
openaire +3 more sources
Tzhoecoen, 2018 En la presente investigación se consideró como objetivo general determinar si la gestión de la calidad del servicio contribuye en el nivel de satisfacción del usuario de la Municipalidad – 2018, el método que se aplicó para el estudio es deductivo, con ...
Omar José Paiva Peñaloza +1 more
doaj