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La sociedad gana o pierde como resultado de la privatizacion? El caso de Colombia [PDF]
Este trabajo estudia los efectos de la privatización del sector de agua en el bienestar de los consumidores en 46 municipalidades de Colombia. En primer lugar se describe el proceso de privatización.
Felipe Barrera, Mauricio Olivera
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Evaluación de la calidad de servicio en el Hotel El Golf [PDF]
, 2019 La calidad de servicio hotelero es fundamental para las organizaciones de este rubro debido al aumento de las demandas del cliente actual, sin embargo, existen escasos estudios, en la región Lambayeque, que puedan medir el nivel de calidad de los ...
Millan Vasquez, Jorge Daniel +1 more
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First report of Neopestalotiopsis australis causing fruit rot on Byrsonima crassifolia in, Mexico
New Disease Reports, Volume 51, Issue 1, January/March 2025.
M. Moreno‐Velázquez +5 more
wiley +1 more source
Calidad del servicio: un estudio en hoteles con el modelo SERQVUAL
AiBi Revista de Investigación, Administración e IngenieríaEl estudio tuvo como objetivo analizar la calidad del servicio que los hoteles de Cúcuta ofrecen a turistas. El estudio es de tipo cuantitativo, con un diseño transeccional exploratorio y descriptivo.
Rolando Antonio Eslava-Zapata +3 more
doaj +1 more source
, 2007 La base de la investigación esta enmarcada en el estudio de la calidad del servicio que prestan las entidades bancarias. El objetivo del la investigación ha sido el de identificar los factores que determinan la calidad del servicio que perciben los clientes de las entidades bancarias, los cuales se caracterizan por sufrir rápidos cambios en su ambiente
Miguel Dávila, José Ángel +1 more
openaire +2 more sources
Construcción de dos escalas sobre calidad en el servicio de salud del instituto de seguridad social del estado de méxico y municipios (ISSEMyM) [PDF]
, 2017 Para trabajos colaborativos, contactar lgdelgadillog@uaemex.mxSe realizó un estudio de corte cuantitativo con el objeto de construir dos escalas desde la percepción de derechohabientes y servidores públicos, que midan la calidad en la prestación de ...
VILLAGARCIA TRUJILLO, EUGENIA XIOMARA +1 more
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Modelo de capacitación en servicio en los puntos de venta de Peláez Hermanos S.A. [PDF]
, 2012 81 Páginas.El modelo de capacitación en servicio busca fideliza, lealtizar, capturar y retener clientes actuales y potenciales mediante la prestación de ciclos del servicio muy cómodos para los clientes del mercado nacional.
Alvarado Martínez, Iván Javier
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Innovar: Revista de Ciencias Administrativas y Sociales, 2000 El presente artículo expone los resultados obtenidos en el trabajo de grado titulado "Sistemas de servicio al cliente implementados en las empresas: un análisis de su eficiencia en el logro de la calidad del servicio dirigido por la profesora Patricia ...
Diana Katerín Ortiz Villarraga +1 more
doaj
Calidad del servicio educativo en el nivel inicial en tiempos de pandemia
, 2022 Darlyn Elizabeth Canales Canchari
openalex +2 more sources