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ABSTRACT Families of transition‐aged youth with autism often struggle to access services. Due to systemic barriers, Latino, Spanish‐speaking families of autistic youth especially struggle to access services. One way to improve service access is through parent advocacy abilities (i.e., knowledge of adult services, advocacy abilities and comfort ...
Meghan M. Burke +6 more
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Calidad del servicio turístico en el Pueblo Mágico de El Fuerte, Sinaloa: análisis descriptivo
La calidad del servicio turístico es un elemento clave para el desarrollo y crecimiento de las empresas, para lo cual es necesaria la información para la toma de decisiones dentro de un mundo competitivo y globalizado.
Elizabeth Olmos-Martínez +2 more
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El enfoque de Orientación Cognitiva al Desempeño Ocupacional Diario (Cognitive Orientation to daily Occupational Performance en inglés o CO‐OP), es una intervención orientada a objetivos centrada en la participación. Diseñada para mejorar el desempeño abordando objetivos personales importantes para los niños y sus familias. Con sus orígenes en 2001, el
Hortensia Gimeno, Helene Polatajko
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La norma ISO 15489:2001 y su evolución hacia un cambio de estrategia en las organizaciones
Analisa a norma ISO 15489, suas características e perspectivas, bem como o modelo que propõe a implantação de um sistema de gestão de documentos nas organizações, sua relação com os sistemas de qualidade e a mudança de estratégia acarretada pelo ...
Joaquim Llansó Sanjuan
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Calidad de servicio en un hospital del nivel II para la satisfacción del paciente en el Perú
Este estudio tiene como propósito describir la calidad del servicio en un hospital del nivel II para la satisfacción del paciente en el Perú. Se utilizó un enfoque cuantitativo, transversal y nivel explicativo.
Ana María Córdova Camacho +2 more
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CALIDAD DE SERVICIO E IMAGEN INSTITUCIONAL: CASO DE ESTUDIO GAD SAN MIGUEL DE BOLÍVAR
El problema que aborda la presente investigación es la deficiencia en la calidad del servicio al usuario en el Gobierno Autónomo Descentralizado de San Miguel de Bolívar.
Patricia de Lourdes León Monar
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Calidad del servicio de taxis del municipio Maracaibo
El presente trabajo tiene como objetivo describir la calidad del serviciode los taxis en el municipio Maracaibo, ya que los mismos forman parte del sistema de transporte urbano de la ciudad, y es un servicio público fundamental para la convivencia de la sociedad; para lograr este objetivo se realizó una adaptación del modelo SERVPERF, diseñando un ...
Joheni A. Urdaneta G +2 more
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Regulación e indicadores de calidad del servicio
En sentido general calidad es la correspondencia que existe entre la percepcion de las propiedades de un bien o servicio y las expectativas que el cliente o usuario tiene sobre la satisfaccion que dicho bien o servicio le brindara a sus necesidades.
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La Calidad del Servicio y la Satisfacción del Consumidor
La complejidad de factores que definen y relacionan la calidad del servicio y la satisfaccin del consumidor ha servido de base para el desarrollo de modelos multidimensionales que permiten evaluar esta relacin. Este artculo muestra los fundamentos bsicos de los dos principales modelos de medicin de la calidad del servicio, as mismo se plantea una ...
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Evaluación de la calidad en el servicio del restaurante Pizza Hut Villa Fontana de Diciembre 2014-Enero 2015 [PDF]
La calidad en el servicio del restaurante describe un papel importante para alcanzar en el desempeño de las operaciones. Esto consiste en si al grado de satisfacción que experimenta un cliente relacionado con la atención recibida, la eficiencia del ...
Valle López, Maggiber +1 more
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