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El marketing experiencial y la calidad del servicio
Innovación Empresarial, 2022 Objective. The objective of this article is to describe how experiential marketing and service quality are related. Methods. The study was descriptive, with a quantitative approach and a descriptive-correlational design. There was a population of 114,995 inhabitants of the province of Huánuco ranging from 20 to 60 years of age.
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Investigación sobre percepción de los atributos en la calidad del servicio de transporte público: aplicación de diversas técnicas de análisis [PDF]
, 2014 La mejora de la calidad del servicio del transporte público se traduce habitualmente en un incremento de viajeros en el mismo y constituye normalmente una herramienta fundamental en las políticas de transporte basadas en la potenciación del uso del ...
Comendador Arquero, Julio +3 more
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Phenology of Xylotrechus arvicola (Coleoptera: Cerambycidae) Adults in Spanish Vineyards
Australian Journal of Grape and Wine Research, Volume 2025, Issue 1, 2025.Background and Aims: The longicorn beetle Xylotrechus arvicola (Olivier) (Coleoptera: Cerambycidae) is an important pest in vineyards of the Iberian Peninsula. Previous studies have reported that different varieties of grapevines Vitis vinifera exhibit varying susceptibility to infestation by this species. Methods and Results: Adult X.
Álvaro Rodríguez-González +6 more
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Calidad del servicio en restaurantes de Cañete – Perú
Revista Venezolana de Gerencia, 2022 El presente artículo tiene como objetivo determinar el nivel de calidad de los servicios de las empresas restauranteras de Cañete. La metodología fue de enfoque cuantitativo y diseño no experimental de carácter descriptivo se recolectó información de los comensales con un instrumento denominado Escala Mexicana de Calidad de Servicio en Restaurantes ...
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Aplicación del modelo de calidad del servicio Servqual en el área de recursos humanos de la empresa National Car Rental en México (Grupo Antyr) [PDF]
, 2015 Este trabajo presenta un estudio de las dimensiones de calidad del servicio de la franquicia National Car Rental en México operada por Grupo Antyr para 23 estados del país, mediante el modelo de brechas o Servqual. El objetivo es lograr aplicar un modelo
Zaragoza-González, Esteban A.
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Revista de Ciencias Sociales, 2010 El éxito de las universidades está determinado en gran parte por la calidad del servicio que éstas ofrecen a sus alumnos. Si bien en algunos países se han propuesto algunas escalas para medir la calidad del servicio para sus universidades, por las ...
Eduardo Torres Moraga +1 more
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Eficiencia y calidad en la provisión de servicios públicos [PDF]
, 1996 Uno de los temas más debatidos actualmente dentro del ámbito de la Administración Pública es cómo ésta gestiona sus recursos y suministra los servicios públicos.
Pruñonosa Bengochea, Cristina
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E-balonmano.com: Revista de Ciencias del Deporte, 2012 La calidad de servicio percibida es un factor importante que puede ayudar a los gestores de centros deportivos a entender y mejorar su trabajo así como a mejorar la eficacia del servicio que ofrecen.
Ferran Calabuig Moreno +2 more
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GESTIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO
, 2020 Estudio y análisis de la medición de la calidad del servicio realizado a la empresa OEDIM SL., mediante una entrevista al máximo encargado y un cuestionario a los clientes basado en el modelo SERVQUAL, analizando las dimensiones más relevantes para el proyecto. Estas herramientas han permitido obtener conclusiones y propuestas de mejora.
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Análisis del impacto sociocultural que se genera en las relaciones interpersonales entre la población universitaria foránea y las familias anfitrionas [PDF]
, 2012 Este trabajo presenta una investigación de la prestación del servicio de alojamiento familiar en la ciudad de Medellín; la cual pretende establecer las condiciones de estandarización para el alojamiento de estudiantes foráneos.
Echeverri Duque, Sandra +1 more
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