Results 21 to 30 of about 156 (149)
JOINS (Journal of Information System)Penelitian ini memiliki tujuan untuk meneliti seberapa puas masyarakat terhadap layanan operasional di PT. PLN (Persero) UP3 Gorontalo dengan menerapkan kerangka kerja ITIL V3 pada aspek domain Service Operation.
Aura Iftita, Endang Sri Wahyuni
doaj +1 more source
ComTech, 2016 Information Technology (IT) is increasingly progressing. Nowadays, the success of a business of the organization/company is highly dependent on the IT infrastructure used.
Kornelius Irfandhi +5 more
doaj +1 more source
Audit Layanan Teknologi Informasi Berbasis Information Technology Infrastructure Library (ITIL)
Jurnal informatika UPGRIS, 2015 IT Service Management adalah salah satu cara untuk mengelola layanan teknologi informasi. Layanan teknologi perlu dikelola dengan baik untuk mendapatkan output dalam bentuk informasi yang dibutuhkan oleh manajemen.
Didin Herlinudinkhaji, April Firman Daru
doaj +1 more source
Sistemasi: Jurnal Sistem InformasiMinister of Health Regulation No.82 of 2013 stipulates that every hospital must implement SIMRS, based on this regulation, XYZ Hospital implements information technology in the form of SIMRS.
Syachla Malikha Putri +2 more
doaj +1 more source
Analisis Layanan Aplikasi Livin by Mandiri Menggunakan Framework ITIL V3
INTECH, 2023 Dalam dunia perbankan untuk mewujudkan kepuasan kepada nasabahnya, dari segi pelayanan sangat berpengaruh terhadap profit dan nama baik perusahaan itu sendiri. Salah satunya mobile banking yang menjadi alat untuk membantu nasabah untuk bertransaksi dengan mudah dimana saja dan kapan saja. Pada penelitian ini penulis menganalisis pelayanan pada aplikasi
Tata Sutabri, Beni Ariansyah
openaire +1 more source
Gobierno de TI - implementación en el Ecuador
Informática y Sistemas, 2017 Este artículo denota una evolución desde el significado de gobernanza, gobierno corporativo, con el objetivo de llegar a una definición de lo que es el Gobierno de TI con sus principios, objetivos, áreas de enfoque, adicionalmente la necesidad de tener ...
Dannyll Michellc Zambrano Zambrano +2 more
doaj +1 more source
Comparison of models and standards for implementing IT service capacity management
Revista Facultad de Ingeniería Universidad de Antioquia, 2015 Debido al gran crecimiento que han tenido hoy en día los servicios de Tecnologías de la Información (TI), las industrias necesitan algún tipo de marco y/o normas para la gestión de sus servicios, especialmente los servicios de TI, por lo que se hace ...
Alleinni Féliz-Sánchez +1 more
doaj +3 more sources
Involvement of Service Knowledge Management System in Integration of ITIL V3 and Enterprise Architecture [PDF]
American Journal of Economics and Business Administration, 2011 Problem statement: This study attempts to investigate and clarify the relationship of Service Knowledge Management System (SKMS) with our primary study regard to using enterprise architecture through ITIL V3. Approach: SKMS concepts are introduced by ITIL V3 as a set of tools and databases that are used to manage knowledge and information of IT ...
Nabiollahi, Akbar +2 more
openaire +2 more sources
Analisis IT Service Management (ITSM) Layanan GoFood Menggunakan Framework ITIL V3
Jurnal Ilmiah Binary STMIK Bina Nusantara Jaya Lubuklinggau, 2023 Peran dan penggunaan teknologi saat ini sangat luas dan dapat diterapkan di seluruh bidang kehidupan. Teknologi telah menjadi bagian penting dari kehidupan manusia dan mempengaruhi cara kita berinteraksi, bekerja, dan berbisnis. Teknologi informasi memungkinkan untuk mengelola bisnis secara digital, seperti layanan GoFood yang ditawarkan oleh Gojek ...
null Celvine Adi Putra +1 more
openaire +1 more source
JuTISI (Jurnal Teknik Informatika dan Sistem Informasi)This study aims to evaluate PT Gramedia Asri Media to find out whether the company's IT services meet the best standards of the ITIL V3 Service Operations framework.
Arya Pratama, Wella Wella
doaj +1 more source