PERAN KEPUASAN PELANGGAN MEMEDIASI PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN
E-Jurnal ManajemenLoyalitas pelanggan merupakan suatu keadaan di mana pelanggan setia dan terus membeli dan menggunakan produk atau layanan dari sebuah merek atau perusahaan.
I Ketut Paduary Karmanta +1 more
doaj +3 more sources
Anteseden ANTESEDEN KEPUASAN PELANGGAN DAN DAMPAKNYA PADA NIAT PEMBELIAN ULANG
E-Jurnal Manajemen, 2018 Pada zaman ini, salah satu peluang bisnis adalah bisnis cafe. Penelitian ini bertujuan menjelasksan pengaruh suasana toko, kualitas pelayanan, dan kepuasan pelanggan terhadap niat pembelian ulang, serta peran kepuasan pelanggan memediasi pengaruh suasana
Zhafira Raihana, Putu Yudi Setiawan
doaj +1 more source
Hubungan Antara Persepsi Terhadap Kualitas Pelayanan Internet Service Provider (Isp) Dengan Loyalitas Konsumen Produk Speedy [PDF]
, 2012 Loyalitas konsumen merupakan faktor yang berperan penting terhadap perkembangan produktivitas perusahaan, karena konsumen yang merasa terpuaskan akan kembali lagi untuk menggunakan layanan atau produk yang sudah memuaskan itu serta meningkatkan ...
Murdianto, Murdianto
core
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) KOTA CIREBON [PDF]
, 2016 ROMADHONIYAH (14122211078): Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kualitas Produk terhadap Kepuasan Konsumen di Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Cirebon. Skripsi 2016.
ROMADHONIYAH,
core +1 more source
An-Nadaa: Jurnal Kesehatan Masyarakat, 2014 Abstrak Seiring dengan meningkatnya keadaan sosial masyarakat dimana masyarakat semakin sadar akan kualitas, maka diperlukan peningkatan kualitas atau mutu pelayanan kesehatan yang lebih baik ,beberapa pasien yang berkunjung ke Puskesmas Kelayan Dalam ...
Achmad Rizal, Yeni Riza
doaj +1 more source
Kualitas Pelayanan Transportasi Publik
Karimah TauhidTransportasi publik merupakan suatu sarana yang berkaitan dengan peradaban, dimana komponen utamanya terkait dengan keadaan sosial, ekonomi, dan organisasi masyarakat. Sistem transportasi publik di Indonesia sepertinya tampak kurang memadai karena adanya masalah kemacetan, tingkat kecelakaan yang tinggi, dan juga waktu yang kadang tidak tepat adalah ...
E.Halimatu Sa'diah +4 more
openaire +1 more source
Kontribusi Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Koperasi Jasa Keuangan Syariah "Wanita Mandiri" Kabupaten Boyolali [PDF]
, 2012 Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kontribusi kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada Koperasi Jasa Keuangan Syariah “Wanita Mandiri” Kabupaten Boyolali. Jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif kuantitatif.
MARSETYANINGRUM, DEVIANTI
core
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMANFAATAN PRODUK GADAI SYARIAH (RAHN) (Survey pada Bank Danamon Syariah Pekiringan) [PDF]
, 2012 SLAMET SUPRIYANTO : “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pemanfaatan Gadai Syariah (Rahn) (Survey pada Bank Danamon Syariah Pekiringan)” Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap keputusan ...
SLAMET SUPRIYANTO,
core
KUALITAS PELAYANAN COMMUTER LINE
JURNAL MANAJEMEN TRANSPORTASI DAN LOGISTIK, 2017 The Increasing in number of passengers is influenced by schedule, price, and improved infrastructure and facilities. The study aims to identify the effect of new schedule and price on service quality. The study used non probability sampling method to acquire data from passengers. Regression was used to analyze the data collected.
openaire +1 more source
INOVASI PELAYANAN simPADU-PMI DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN
Public Administration Journal of Research, 2019 Inovasi merupakan bentuk terobosan baru atau ciptaan baru pada pelayanan yang kreatif dan beradaptasi serta modifikasi untuk memberikan manfaat bagi masyarakat. Pelayanan simPADU-PMI merupakan inovasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan bagi pencari kerja ke luar negeri.
Ertien Rining Nawangsari +1 more
openaire +2 more sources