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EFEITOS DA COMUNIDADE DE ORIGEM NO PARTICIPANTE DE COMUNIDADES VIRTUAIS DE MARCA [PDF]

open access: yes, 2012
The question about the effectiveness of companies in maintaining their own communities versus benefiting from the ones ownedby consumers remains open. We examine differences between firm-managed and customer-managed brand communities regarding the impact
Hugo Fridolino Müller Neto   +3 more
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PRÁTICAS DE INTELIGÊNCIA ORGANIZACIONAL EM INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR SEM FINS LUCRATIVOS: UM ESTUDO SOBRE ALINHAMENTO ESTRATÉGICO ENTRE NÍVEIS GERENCIAIS [PDF]

open access: yes, 2005
Este artigo apresenta o resultado de uma pesquisa qualitativa e exploratória do Programa de Pós-Graduação da PUCPR e aborda as características das práticas de Inteligência Organizacional que subsidiam o Processo Decisório Estratégico de uma Instituição ...
Belinski, Ricardo   +2 more
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The effects of participating in virtual brand communities on consumer behavior: proposition and test of a theoretical framework [PDF]

open access: yes
As comunidades virtuais de marca são fenômeno recente e relevante, com fortes implicações na gestão de marketing. Os estudos realizados, entretanto, ainda não responderam a uma importante questão: quais são os ganhos que as empresas podem ter em termos ...
ALMEIDA, Stefânia Ordovás de   +3 more
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O dever de lealdade dos administradores

open access: yes, 2013
This dissertation aims to examine one of the fundamental duties of directors of joint stock corporations - the duty of loyalty. It begins with a brief allusion to the general duties set out in Article 64. of the Code of Commercial Companies commenting, albeit briefly, the duty of care set out therein.
openaire   +1 more source

A lealdade do consumidor: determinantes da lealdade do consumidor a uma agência de viagens em contexto offline

open access: yes, 2020
O turismo é, atualmente, um dos setores que mais contribui para o desenvolvimento socioeconómico mundial. As agências de viagens são um contributo fundamental para este contínuo crescimento, uma vez que atuam como intermediários na venda de produtos/serviços relacionados com viagens, por exemplo os pacotes turísticos.
openaire   +1 more source

Cidadania e imigração na União Europeia: a força das fronteiras nacionais [PDF]

open access: yes, 2012
Este trabalho tem como objectivo reflectir acerca dos desafios que se colocam ao exercício de cidadania, considerando as transformações decorrentes dos processos de globalização, da consagração da cidadania da União Europeia e dos fluxos migratórios ...
Ribeiro, Rita, Rodrigues, Sónia
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Empenhamento organizacional e empregabilidade : estudo com uma amostra de colaboradores do sector farmacéutico [PDF]

open access: yes, 2012
Tese de mestrado, Psicologia (Psicologia dos Recursos Humanos, do Trabalho e das Organizações), Universidade de Lisboa, Faculdade de Psicologia, 2012No mundo actual, em que a mudança, a competitividade e a necessidade de produtividade se destacam, a ...
Gonçalves, Patrícia Filomena Cardoso
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A recuperação de serviços como ferramenta de relacionamento e seu impacto na confiança e lealdade dos clientes

open access: yesRAE: Revista de Administração de Empresas, 2008
O objetivo central deste trabalho é examinar a recuperação de serviços sob uma perspectiva estratégica, como ferramenta de relacionamento. Para tanto, foi proposto e testado um modelo teórico, com foco nos inter-relacionamentos entre avaliações específi ...
Cristiane Pizzutti dos Santos   +1 more
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PRONAF A SALVAÇÃO DA LAVOURA OU PROBLEMA? UMA ANÁLISE DO NÍVEL DE SATISFAÇÃO DOS PRODUTORES [PDF]

open access: yes
Este artigo demonstra conceitos e modelos relacionados à mensuração da satisfação de clientes, focando a satisfação dos agricultores do Assentamento Itamarati I, com relação aos financiamentos do Pronaf (Programa de fortalecimento da agricultura familiar)
Angelo, Helena Dezordi   +4 more
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O tradutor (Re)criador e a literatura infantil e juvenil [PDF]

open access: yes, 2015
A tradução é uma ferramenta essencial ao serviço da literacia e do multiculturalismo, trazendo até nós obras e autores estrangeiros. Os tradutores têm um papel fundamental no cumprimento deste objectivo.
Carvalho, Ana Isabel Sequeira
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