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O novo consumidor idoso: identificação dos atributos varejistas relevantes
RAE: Revista de Administração de Empresas, 2013 A população mundial está em processo de envelhecimento e, no Brasil, esse fenômeno também é uma realidade. Apesar disso, existe uma lacuna na agenda de estudos acadêmicos sobre a preferência dos consumidores idosos.
Evandro Luiz Lopes +3 more
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Portuguese version of the EUROPEP questionnaire: contributions to the psychometric validation. [PDF]
Rev Saude Publica, 2016 Roque H, Veloso A, Ferreira PL.
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A Lealdade no Sistema Financeiro Português
, 2017 For a sustained economic growth of a modernized country it’s essential that theirs financial system is efficient. In this complex economic system there is, on the one hand, the participation of savers, seeking to apply their savings in order to maximize their income, and, on the other, that of agents who need credit to finance their activities whether ...
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O Relacionamento Entre Instituições de Ensino Superior e Seus Estudantes a Partir de Ambientes Virtuais de Aprendizagem [PDF]
, 2006 O ambiente no qual estão inseridas as instituições de ensino superior (IES) tornou-se competitivo. As estratégias de marketing, especialmente as com foco no relacionamento, têm apresentado diferenças para a captação e retenção de alunos em cursos de ...
Deschamps, Marcelo +3 more
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Marketing experiencial, emoções, satisfação e lealdade
, 2014 O marketing transacional apresenta-se nos dias de hoje insuficiente para fazer face às exigências de um consumidor mais participativo, seletivo e crítico. No mercado global, industrializado e em constante evolução tecnológica, é, cada vez mais, difícil obter um grau de diferenciação assente apenas nos benefícios funcionais e racionais.
openaire +1 more source
Marketing do ensino superior: compreender o cliente… [PDF]
, 2010 O marketing do ensino superior assume um papel cada vez mais importante ao fornecer soluções organizacionais que possibilitam às instituições deste sector enfrentar com sucesso as alterações do seu meio envolvente em crescente competitividade.
Lopes, Luisa, Raposo, Mário
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Etnográfica: Revista do Centro em Rede de Investigação em Antropologia, 2010 Este artigo busca compreender o sentido de pertença e sua relação com os códigos da confiança e lealdade, conceitos aqui entendidos sob a ótica do medo da traição ou da insegurança individual de não alcançar os ideais do grupo estudado.
Mauro Guilherme Pinheiro Koury
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ANÁLISE DE MODELOS DE VALOR DE CLIENTE POR TODA A VIDA E INFLUÊNCIAS NA RENTABILIDADE ORGANIZACIONAL
Faces: Revista de Administração, 2007 Esse trabalho objetiva descrever práticas de gestão de um portfolio de clientes, relacionando-as com os pressupostos do modelo valor do cliente (customer equity) orientado para retenção e rentabilidade.
Luiz Antônio Antunes Teixeira +3 more
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Atributos determinantes da lealdade à loja: estudo do setor supermercadista
BBR: Brazilian Business Review, 2007 Partindo-se da constatação de que rivalidade entre as empresas do segmento varejista tem se acirrado profundamente nas últimas décadas, observandose crescimento do número de lojas e, conseqüentemente, mais opções de escolha para os consumidores, procurou-
José Marcos Carvalho Mesquista +1 more
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