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Os padrões de lealdade dos membros das tribos de consumo de bens mobile [PDF]
Mestrado em MarketingA lealdade dos consumidores à marca reveste-se de extrema importância para a vida das empresas na atualidade, traduzindo-se habitualmente em menores custos e maiores lucros no longo prazo. Esta é, no entanto, cada vez mais difícil de
Serra, Eduardo Manuel Lopes
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Satisfação e lealdade discente nas universidades públicas brasileiras
Devido às mudanças do mercado e à necessidade do governo de fornecer educação aos cidadãos, o Brasil experimentou um processo de crescimento no ensino superior. Assim, de forma crescente, com transformações competitivas e constantes, as demandas por serviços de qualidade tornaram-se um denominador comum nas Instituições de Ensino Superior (IES), o qual
Roberta Hoffmann +3 more
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ÁREA TEMÁTICA – GESTÃO DO BEM ESTAR ESTUDANTIL [PDF]
Com a expansão do ensino superior no Brasil e o aparecimento de um mercado competitivo exacerbado, o fenômeno da evasão discente dentro das instituições universitárias tem alcançado alto nível de preocupação entre os gestores, afetando profundamente seu ...
Bergamo, Fabio Vinicius de Marcelo +1 more
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Sedimentação de lealdades partidárias no Brasil: tendências e descompassos [PDF]
O artigo busca mensurar a expressao de lealdade na carreira politica dos deputados brasileiros a partir do rastreamento das filiacoes partidarias de cada parlamentar ao longo de sua trajetoria politica. O levantamento realizado pelo autor permite reconstituir a composicao das diferentes bancadas partidarias em cada legislatura e identificar sua ...
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Percepções do desempenho de hotéis do Alto Douro: Uma análise comparada [PDF]
O desempenho da industria da hospitalidade é fundamental para sustentar o desenvolvimento da actividade turística, em especial nas regiões onde o turismo ainda esta numa fase inicial desse desenvolvimento.
Meireles, Ana +3 more
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Satisfação com o atendimento em farmácias comunitárias: um estudo no distrito de Braga [PDF]
Dissertação de mestrado em Gestão de Unidades de SaúdeA presente dissertação tem como objetivo avaliar a satisfação dos clientes com o atendimento em farmácias comunitárias do distrito de Braga. A satisfação é um resultado do marketing de uma empresa e
Magalhães, Marta Isabel Rocha
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Amós Oz: de lealdades e traições
Este artigo analisará Judas, o mais recente romance (2014) do escritor israelense Amós Oz. Nessa obra de ficção, Oz utiliza o contexto da suposta traição do apóstolo Judas, narrada nos Evangelhos, e o delicado relacionamento afetivo entre um jovem universitário e uma viúva de guerra de meia idade para abordar as intensas controvérsias no interior do ...
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Riscos Associados à Estratégia de Crescimento Acelerado – O Caso das IES Brasileiras. [PDF]
Diante da oportunidade de mercado, proporcionada pela rápida expansão do setor educacional brasileiro, as Instituições de Ensino Superior – IES, parecem não resistir à tentação de crescimento a qualquer custo.
Afonso, Tarcisio +1 more
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Este estudo procura compreender quais são os traços de personalidade que podem distinguir indivíduos leais de indivíduos não leais, identificando padrões de traços de personalidade.
Kenny Basso, Lélis Balestrin Espartel
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A pesquisa tem como objetivo verificar a propensão à lealdade a instituições de ensino superior por parte de seus alunos. Para tanto, identificou-se que o marketing de relacionamento se mostra essencial para que a relação entre escolas e alunos seja ...
Fábio Vinicius de Macedo Bergamo +4 more
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