Müşteri Değeri, Müşteri Tatmini ve Marka Sadakati: Üniversite Sosyal Tesisleri Üzerine Bir Araştırma
Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi, 2017 Arastirmanin onerilen kavramsal modelinde, bagimsiz degiskenlerden musteri degeri, bagimli degiskenlerden musteri tatmini ve marka sadakati yer almaktadir. Arastirmanin iki farkli amaci bulunmaktadir. Arastirmanin oncelikle amaci, musteri degeri ve musteri degerini olusturan alt faktorlerin musteri tatmini ve marka sadakati uzerindeki etkisini ...
İbrahim ÇETİNTÜRK
openaire +5 more sources
ÖRGÜTSEL ETİK DEĞERLER VE İŞ TATMİNİ ARASINDAKİ İLİŞKİDE MARKA İMAJININ ROLÜ
Adıyaman Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 2022 SSürdürülebilir bir rekabet için dış müşteriler kadar iç müşteri olarak nitelendirilebilecek çalışanların istek, ihtiyaç ve düşüncelerinin dikkate alınması da önemli bir gereklilik olarak karşımıza çıkmaktadır. Bu istek ve ihtiyaçların tatmin edilmesi tıpkı dış müşteri tatminin sağlanması gibi çalışanların da iş tatminini sağlayabilir.
Fatih ELİBOL, Mustafa CANBEK
openaire +3 more sources
ALGILANAN MARKA BENZERLİĞİNİN; MARKA SADAKATİ, MARKA TATMİNİ VE SERVİS KALİTESİ İLE OLAN İLİŞKİSİ: KARGO KATEGORİSİNE YÖNELİK BİR ARAŞTIRMA [PDF]
Öneri Dergisi, 2016 Dunyada marka sayisinin artmasiyla birlikte markalar hedef kitleleri uzerinde sadakat olusturmakta zorlanmaktadir. Bunun en onemli sebeplerinden biri fazlalasan marka sayilariyla beraber olusan markalarin benzer algilanmasi durumudur. Bu alginin olusmasiyla birlikte marka sadakati olusmamaktadir. Dusunce gerektirmeyen, tuketiciyle duygusal bagi olmayan
İlknur Banu ILICALI +3 more
openaire +1 more source
TÜRKİYE’DE REKABET ALANINDA YAPILAN LİSANSÜSTÜ TEZLERE YÖNELİK BİR İNCELEME [PDF]
, 2018 Bu çalışmanın amacı, stratejik yönetimin önemli konularından biri olan rekabet ile ilgili Türkiye’deki üniversitelerde yapılmış olan lisansüstü tezlerin incelenmesidir.
Gözde YEŞİLAYDIN +2 more
core +2 more sources
Kontrol Teorisi ile Müşteri Tatmini Arasındaki İlişkinin Yapısal Eşitlik Modeli (Yem) ile Analizi: Karaman’da Hizmet İşletmesinde Bir Uygulama [PDF]
, 2022 Bu araştırmada, Kontrol teorisi ile müşteri tatmini arasındaki etkisinin tespit edilmesi amaçlanmıştır. Araştırma çalışmasında verilerin elde edilmesinde anket tekniği yöntemi kullanılmıştır.
Muhammet Paylı, Murat Bay
core +2 more sources
Business & Management Studies: An International Journal, 2019 Marka mirası, bilinen temel değerleri olan, bilinen sembolleri olan, geçmiş performansına ve tarihine önem veren uzun ömürlü markaları kapsayan bir kavramdır. Bu çalışmanın amacı kavramsal model aracılığıyla marka mirasının, o markaya ilişkin satın alma niyeti, marka imajı, marka sadakati, markaya güven ve müşteri tatmini üzerindeki etkisinin ...
Deniz ZEREN, Ayça KALKAN
openaire +2 more sources
An emprıcal study intend to evaluatıon of the service presenting by the groups of accountancy profession towards the relatıonship marketıng percept of customers [PDF]
, 2014 Hizmet sektöründe faaliyet gösteren firmaların geçmişten bu yana uyguladıkları fakat bilimsel temelleri son otuz yılda ortaya atılan ilişkisel pazarlama kavramı, geleneksel pazarlama anlayışının artan rekabet koşulları neticesinde başarısız olmasıyla ön ...
Kaya, Yusuf, Özdemir, Serkan
core +2 more sources
Sosyal Ekonomik Araştırmalar Dergisi, 2010 Küreselleşen pazarlardaki artan rekabet sonucu, ürün sayısı da artmış ve bu ürünleri birbirinden ayırma ihtiyacı meydana gelmiştir. Bu nedenle satıcılar hem ürünlerini diğer ürünler-den ayırt etme hem de tüketiciye vaat ettikleri belli bir kalite ...
Ferdi BİŞKİN
doaj +4 more sources
Investigation of the relationship between brand trust, brand passion, brand satisfaction and brand loyalty levels for the surfing brands used by windsurfing athletes [PDF]
, 2023 Bu çalışma, rüzgar sörfü sporcularının marka güveni, marka tutkusu, marka tatmini ve marka sadakati düzeylerini ve bu değişkenler arasındaki ilişkileri incelemektedir.
Etlik, Hacı Ahmet
core +1 more source
The Effects of Internal Branding on Brand Citizenship Behavior and Intent to Stay: a Research in Service Sector [PDF]
, 2021 DergiPark: 734245trakyasobedInternal branding, which asserts that the employees who accept brand promise, values and characteristics can better present the brand to the external customer, has emerged as a marketing element that has gained importance in ...
Akdoğan, Çağatay +2 more
core +2 more sources