Results 141 to 150 of about 73,252 (167)

Pengaruh Kualitas Produk, Pengalaman Pelanggan dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan (Studi Pada Pelanggan Marketplace Shopee Di Kota Bandung)

JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi)
The growth of technology in Indonesia has had a significant impact on the transformation of the economic sector. This progress allows entrepreneurs to adapt quickly to market changes, by utilizing information technology as the main tool in their business operations.
Arie Hendra Saputro
exaly   +2 more sources

PERAN KEPUASAN PELANGGAN MEMEDIASI PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN

E-Jurnal Manajemen
The purpose of this study was to examine and explain the role of customer satisfaction in mediating the effect of service quality on customer loyalty. This research was conducted in the work area of CV Sejuk Bali Nirmala. The method used in determining the sample is probability sampling with a saturated sampling determination of 110 respondents.
Ni Ketut Seminari
exaly   +5 more sources

Some of the next articles are maybe not open access.

Related searches:

Pengaruh Nilai Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan melalui Kepuasan Pelanggan Aplikasi Bima+ Tri

MDP Student Conference
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh nilai pelanggan terhadap loyalitas pelanggan dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel mediasi pada pengguna aplikasi Bima+ Tri. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik pengambilan sampel nonprobability sampling, yaitu purposive sampling yang melibatkan140 responden pengguna ...
Retno Budi Lestari, Cindy Aditya
openaire   +1 more source

PENGARUH KUALITAS LAYANAN, CITRA MEREK, KEPERCAYAAN PELANGGAN, DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA USAHA MIE GACOAN DI SURABAYA

Jurnal Ilmiah Mahasiswa Manajemen : JUMMA
Persaingan bisnis saat ini semakin ketat dan kompetitif, terutama di sektor industri makanan dan minuman cepat saji. Hal ini mendorong perusahaan untuk terus meningkatkan kualitas produk dan layanan mereka agar dapat mempertahankan dan meningkatkan ...
Yulius Ari Candra Rinata, Alpi Mawasti, Y. Koesworo   +2 more
semanticscholar   +1 more source

Determinasi Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepercayaan

2020
This study aims to analyze the effect of customer satisfaction on customer trust, the effect of customer satisfaction on customer loyalty, the effect of trust in customer loyalty and analyze the indirect influence of customer satisfaction on customer loyalty through trust in Starred Hotels in Medan.
Gultom, Dedek Kurniawan, Arif, Muhammad, Fahmi, Muhammad   +2 more
openaire   +1 more source

Pengaruh Kepuasan Pelanggan dan Niat Membeli Kembali terhadap Loyalitas Pelanggan pada Pelanggan Oli Motor

2022
This study was to determine the effect of Customer Loyalty to Customer Satisfaction, Customer Loyalty to Repurchase Intention, Repurchase Intention to Customer Satisfaction. The data were processed using a survey method with a questionnaire collection tool and a Likert type, the sampling technique used was purposive sampling to 203 respondents.
Hermawan, Teguh, Nurdin Hidayat, Nadya Fadillah Fidhyallah   +2 more
openaire   +1 more source

Menyewa Pelanggan

Ketika sebuah usaha bergantung pada platform pihak ketiga untuk mendatangkan pelanggan, usaha itu sedang menyewa pelanggannya sendiri, dengan tarif sewa yang bisa dinaikkan dan tenur yang bisa diputus kapan saja pemilik platform menghendaki. Usaha yang tumbuh lewat platform pihak ketiga menyewa akses ke pelanggannya, bukan memilikinya; komisi dan ...
openaire   +1 more source

ANALISIS LOYALITAS PELANGGAN DITINJAU DARI NILAI PELANGGAN DAN KEPERCAYAAN PELANGGAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PELANGGAN ALFAMART DI YOGYAKARTA

Abstrak Penelitian ini bertujuain untuk mengetahui pengaruh analisis loyalitas pelanggan ditinjau dari nilai pelanggan dan kepercayaan pelanggan dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening pada pelanggan Alfarmart di Yogyakarta. Populasi dan sampel yang digunanakan dalam penelitian ini adalah konsumen yang berada di Yogyakarta dengan ...
Lasmiani, Lasmiani, Udayana, Ida Bagus Nyoman, Maharani, Bernadetta Diansepti   +2 more
openaire   +1 more source

Manajemen Pelanggan

2021
Pratama, Dian, Firgiawan Aldrida Zaen
openaire   +1 more source

Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan

Intellektika : Jurnal Ilmiah Mahasiswa
This study aims to determine the Effect of Service Quality and Customer Satisfaction on Customer Loyalty (Case Study at HP IVAN CELL Store Kediri). The variables of this research are Service Quality (X1), Customer Satisfaction (X2) and Customer Loyalty (Y). This study uses quantitative methods using data collection techniques in the form of interviews,
openaire   +1 more source