Results 1 to 10 of about 601,514 (168)
Qualidade do serviço no comércio varejista de vestuário: lacunas percebidas pela clientela feminina [PDF]
RACE: Revista de Administração, Contabilidade e Economia, 2018 Resumo: No presente estudo apresenta-se um comparativo de expectativas e percepções do serviço no segmento do vestuário em três centros comerciais – um comércio popular de bairro, um shopping center e uma rua de comércio tradicional de alto poder ...
Domingos Fernandes Campos +3 more
doaj +4 more sources
Journal of Perspectives in Management, 2023 O presente estudo tem como objetivo avaliar a qualidade do serviço de alimentação que é ofertado pelo restaurante universitário - RU da Universidade Federal de Pernambuco - UFPE, situado no Centro Acadêmico do Agreste - CAA, localizado no município de ...
Taina Santos Oliveira +4 more
doaj +1 more source
USO DE INDICADORES NA AVALIAÇÃO DO SERVIÇO DE EDUCAÇÃO PERMANENTE: REFLEXÃO DOS PILARES DA QUALIDADE
Revista Baiana de Enfermagem, 2020 Objetivo: refletir sobre o uso de indicadores na avaliação da qualidade do serviço de educação permanente. Método: estudo descritivo, tipo análise reflexiva da literatura, à luz dos pilares da qualidade.
Graziele Ribeiro Bitencourt +5 more
doaj +1 more source
GESTÃO DA QUALIDADE EM ORGANIZAÇÕES DE SERVIÇOS: BARREIRAS E FACILITADORES
Faces: Revista de Administração, 2020 Esta pesquisa tem como objetivo investigar as barreiras e facilitadores para a utilização da gestão da qualidade em organizações de serviço. O setor é responsável pela maioria dos empregos diretos no Brasil, entretanto vem sofrendo com a diminuição no ...
Angela Maria Feiten, Taiane Ritta Coelho
doaj +1 more source
Avaliação da qualidade em serviço na perspectiva de clientes anunciantes e telespectadores
Journal of Perspectives in Management, 2021 A qualidade de serviço é um importante parâmetro decisório empregado pelos clientes para adesão ou indicação de serviços. O conhecimento da lacuna existente entre as expectativas de telespectadores e anunciantes de uma emissora de TV acerca do seu ...
Tatiane Aparecida de Lazari +1 more
doaj +1 more source
Revista Brasileira de Ciências do Esporte, 2020 RESUMO Esta investigação pretende avaliar a percepção da qualidade do serviço em um evento esportivo público e o seu valor para a comunidade. Utilizou-se o modelo conceptual de Ko e Pastore (2005) para medir a qualidade do serviço. A amostra foi composta
Carla Cristina Tagliari +3 more
doaj +1 more source
Transportes, 2017 O objetivo deste artigo é avaliar a qualidade do serviço de transporte rodoviário interestadual semiurbano de passageiros da Região do Distrito Federal e dos Municípios de seu entorno.
Paulo Henrique Costa +2 more
doaj +3 more sources
E&S Engineering and Science, 2021 Entender quais fatores afetam a qualidade do transporte público aumenta a probabilidade de acertos no planejamento viário urbano, melhorando assim a experiência diária dos passageiros.
Priscila Elias Correa +3 more
doaj +1 more source
Acreditação. Prioridade e desafio.
Acta Médica Portuguesa, 1996 This article aims at rousing the discussion of a subject in which Portugal does not have a definitive position and on which the doctors' contribution, although fundamental, is not yet defined.
E Imperatori
doaj +1 more source