Qualidade de serviço - Open Access .click

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Local treatment for canine anal sacculitis: A retrospective study of 33 dogs

Veterinary Dermatology, Volume 33, Issue 5, Page 426-434, October 2022., 2022
Abstract Background Little information has been published regarding treatment of canine anal sacculitis (AS). Objectives Primary objective: determine the outcomes of AS local treatment at the referral dermatology service of the authors' institution. Secondary objective: determine signalment, body condition score (BCS), stool quality and comorbidities ...
Annette Lundberg, Sandra N. Koch, Sheila M.F. Torres +2 more
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REDD+ and forest protection on indigenous lands in the Amazon

Review of European, Comparative &International Environmental Law, Volume 30, Issue 2, Page 207-219, July 2021., 2021
Abstract Reducing emissions from deforestation and forest degradation (REDD+) was introduced by the United Nations Framework Convention on Climate Change (UNFCCC) as a mechanism to reverse the loss of forests and carbon stocks in developing countries. REDD+ operates on the basis of performance‐based payments.
Beatriz Garcia +3 more
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Modelos para avaliar a qualidade dos serviços. Uso do modelo servqual no operador Unitel, Huambo

Revista Angolana de Ciências, 2019
No artigo, há uma caracterização geral dos modelos mais conhecidos para a avaliação da qualidade dos serviços, dentre os quais são citados; Modelo dos Gaps, Escala SERVQUAL, Escala SERVPERF, Modelo da Qualidade Percebida, Modelo dos 4 Q´s da Oferta da ...
Luiambo Tchitula Matacano, Alberto Hernández Flores +1 more
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Qualidade percebida em serviços educacionais franqueados de língua inglesa

Política e Gestão Educacional, 2022
Este artigo se propõe a apresentar discussões sobre gestão, alocação e aprimoramento de recursos e investimentos em marketing realizados pelas franquias educacionais de língua inglesa. Com base nas percepções de qualidade dos consumidores estudantes – e
Germinio José da Silva Junior
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One Stop Shops for Public Services: Evidence from Citizen Service Centers in Brazil

Journal of Policy Analysis and Management, Volume 39, Issue 4, Page 1133-1165, Fall 2020., 2020
Abstract Citizen Service Centers are government offices where different authorities are co‐located and where several public services are offered in the same physical location. The goal of implementing such One Stop Shops for public services is to solve problems with a malfunctioning government bureaucracy for frontline service delivery.
Anders Fredriksson
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A critical analysis of the potential for EU Common Agricultural Policy measures to support wild pollinators on farmland

Journal of Applied Ecology, Volume 57, Issue 4, Page 681-694, April 2020., 2020
To conserve pollinators and help protect pollination services, our expert elicitation highlights the need to create a variety of interconnected, well‐managed habitats that complement each other in the resources they offer. To achieve this the Common Agricultural Policy post‐2020 should take a holistic view to implementation that integrates the ...
Lorna J. Cole +34 more
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Avaliação da qualidade de serviço dos aeroportos brasileiros concedidos: uma abordagem multicritério aplicando o MACBETH

Revista Principia, 2023
A avaliação da qualidade de serviço dos aeroportos brasileiros concedidos é realizada com a utilização do Índice de Qualidade de Serviço (IQS), contratualmente estabelecido pela Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC).
Luis Henrique Gonçalves Costa +2 more
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THE RELATIONSHIP BETWEEN THE TECHNOSTRESS CREATORS FACTORS AND THE PERCEIVED QUALITY OF INFORMATION TECHNOLOGY SERVICES (A RELAÇÃO ENTRE OS FATORES CRIADORES DO TECHNOSTRESS E A QUALIDADE PERCEBIDA DE SERVIÇOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO)

Contextus, 2016
Esta pesquisa apresenta a relação entre os fatores criadores do technosstress e a qualidade percebida de serviços prestados por departamentos internos de tecnologia da informação.
Danilo Magno Marchiori, Emerson Wagner Mainardes +1 more
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Dimensões que impactam a satisfação do usuário de sistema de informação acadêmica: Estudo com emprego de Modelagem de Equações Estruturais com base em Mínimos Quadrados Parciais

Exacta, 2016
A presente pesquisa foi realizada em uma universidade privada localizada na região da Baixada Fluminense, no estado do Rio de Janeiro, com o objetivo de verificar se as dimensões “qualidade do sistema”, “qualidade da informação”, “qualidade do serviço” e
André Luís Faria Duarte +2 more
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Qualidade do serviço no comércio varejista de vestuário: lacunas percebidas pela clientela feminina

RACE: Revista de Administração, Contabilidade e Economia, 2018
Resumo: No presente estudo apresenta-se um comparativo de expectativas e percepções do serviço no segmento do vestuário em três centros comerciais – um comércio popular de bairro, um shopping center e uma rua de comércio tradicional de alto poder ...
Domingos Fernandes Campos +3 more
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