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A QUALIDADE DE SERVIÇOS NO FAST FOOD: UM ESTUDO DAS LACUNAS DE PERCEPÇÃO EM UM AMBIENTE DE SHOPPING CENTER

Holos, 2015
Este artigo analisa a qualidade do serviço prestado por empresas do fast food. Os clientes apontaram suas expectativas em termos de níveis de serviço desejado e o mínimo adequado formando uma zona de tolerância para o serviço esperado.
Evadio Pereira Filho, Domingos Fernandes Campos, Kleber Cavalcanti Nóbrega   +2 more
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MELHORIA DA GESTÃO DA QUALIDADE EM UNIDADE DE HEMOTERAPIA HOSPITALAR

Hematology, Transfusion and Cell Therapy, 2023
Introdução: A Portaria de Consolidação No. 5 de 2017 do Ministério da Saúde (MS) que redefine as boas práticas do ciclo do sangue no Brasil, tem o objetivo de regulamentar a atividade hemoterápica no País.
DGB Araújo, MB Araújo, MB Araújo, MB Araújo, HNL Chung, MN Goularte   +5 more
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Inserção do método desdobramento da função qualidade (QFD) no planejamento do serviço de enfermagem

Revista Brasileira de Enfermagem, 1998
Este trabalho objetivou propor uma alternativa que viabilize a qualidade do Serviço de Enfermagem através de um estudo exploratório-descritivo que contou com a participação de 114 clientes hospitalizados. Elaborou-se um modelo de planejamento seguindo as
Laura Misue Matsuda, Yolanda Dora Martinez Évora, Flávio Souto Boan   +2 more
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Esforços de inovação organizacional e qualidade do serviço: um estudo empírico sobre unidades hospitalares

Revista de Administração Pública, 2013
O debate sobre mudança institucional no sistema público de saúde no Brasil tem dispensado pouca atenção à inovação organizacional nas Unidades Hospitalares (UHs).
Marcelino José Jorge, Frederico A. de Carvalho, Renata de Oliveira Medeiros   +2 more
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Assegurar qualidade em medicina geral e familiar

Revista Portuguesa de Medicina Geral e Familiar, 2004
Segundo a Wonca, Assegurar Qualidade é um processo de actividades planeadas baseadas na revisão e melhoria da execução com o objectivo da melhoria contínua dos «standards» de cuidados médicos.
Alberto Hespanhol
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Descrição atualizada da paralisia cerebral

Developmental Medicine &Child Neurology, EarlyView.
Resumo A paralisia cerebral (PC) é um termo descritivo amplamente utilizado para um espectro de deficiências motoras causadas por lesão ou malformação cerebral não progressiva ocorrida durante as fases iniciais do desenvolvimento. Avanços recentes nas áreas da genética, de pesquisa em inflamação e em neurofisiologia têm refinado a compreensão ...
Bernard Dan, Peter Rosenbaum, Lucinda Carr, Martin Gough, John Coughlan, Nonyelum Nweke   +5 more
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Austerity and families with disabled children: a European survey

Developmental Medicine &Child Neurology, Volume 61, Issue 3, Page 329-336, March 2019., 2019
Aim To describe the impact austerity measures have had on families with disabled children across Europe and on professionals providing services for them. Method Cross‐sectional surveys were disseminated via professional and family networks in 32 European countries for 3 months from December 2016.
Karen A Horridge, Rosie Dew, Alain Chatelin, Arnab Seal, Lourdes Merio Macias, Giovanni Cioni, Oleh Kachmar, Scott Wilkes, On behalf of the European Academy of Childhood Disability   +8 more
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Melhoria no serviço prestado por uma organização pública

Exacta, 2016
Medir a qualidade nos serviços tem sido um tema de grande importância para os provedores de serviço, incluindo as organizações públicas. Os cidadãos que se dirigem aos órgãos públicos buscam, além da solução de seus problemas, serviços confiáveis, ágeis ...
Vicente Carlos Cavallari, Marcio Cardoso Machado   +1 more
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Frequência escolar em indivíduos com paralisia cerebral no Brasil

Developmental Medicine &Child Neurology, EarlyView.
Objetivo Identificar fatores associados à frequência escolar entre crianças, adolescentes e jovens adultos brasileiros com paralisia cerebral (PC), utilizando dados populacionais do Registro Brasileiro de Paralisia Cerebral (RBPC). Método Este estudo transversal analisou dados de 774 indivíduos com PC, com idades entre 4 e 21 anos, registrados no RPBC.
Ricardo Rodrigues de Sousa Junior, Luana Cristina da Silva, Ana Cristina Resende Camargos, Eliane Beatriz Cunha Policiano, Lívia Ferreira Coutinho Alonso, Nadia Badawi, Israt Jahan, Gulam Khandaker, Maria De Las Mercedes Ruiz Brunner, Paula Silva de Carvalho Chagas, Hércules Ribeiro Leite   +10 more
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Genotoxic Potential and Physicochemical Parameters of Sinos River, Southern Brazil

The Scientific World Journal, Volume 2013, Issue 1, 2013., 2013
The present study aimed to evaluate the physicochemical parameters and the genotoxic potential of water samples collected in the upper, middle, and lower courses of the Sinos River, southern Brazil. The comet assay was performed in the peripheral blood of fish Hyphessobrycon luetkenii exposed under laboratory conditions to water samples collected in ...
Madalena C. S. Scalon, Ciliana Rechenmacher, Anna Maria Siebel, Michele L. Kayser, Manoela T. Rodrigues, Sharbel W. Maluf, Marco Antonio S. Rodrigues, Luciano Basso da Silva, T. Coccini, T. Gupta   +9 more
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