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Holos, 2015 Este artigo analisa a qualidade do serviço prestado por empresas do fast food. Os clientes apontaram suas expectativas em termos de níveis de serviço desejado e o mínimo adequado formando uma zona de tolerância para o serviço esperado.
Evadio Pereira Filho +2 more
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Inserção do método desdobramento da função qualidade (QFD) no planejamento do serviço de enfermagem
Revista Brasileira de Enfermagem, 1998 Este trabalho objetivou propor uma alternativa que viabilize a qualidade do Serviço de Enfermagem através de um estudo exploratório-descritivo que contou com a participação de 114 clientes hospitalizados. Elaborou-se um modelo de planejamento seguindo as
Laura Misue Matsuda +2 more
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Técnicas de manutenção em linhas de transmissão de energia [PDF]
, 2010 A manutenção das linhas de transporte e distribuição de energia eléctrica é um serviço fundamental prestado pelas empresas de transporte e distribuição.
Francisco, Arlindo +2 more
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Revista de Administração Pública, 2013 O debate sobre mudança institucional no sistema público de saúde no Brasil tem dispensado pouca atenção à inovação organizacional nas Unidades Hospitalares (UHs).
Marcelino José Jorge +2 more
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Austerity and families with disabled children: a European survey
Developmental Medicine &Child Neurology, Volume 61, Issue 3, Page 329-336, March 2019., 2019 Aim To describe the impact austerity measures have had on families with disabled children across Europe and on professionals providing services for them. Method Cross‐sectional surveys were disseminated via professional and family networks in 32 European countries for 3 months from December 2016.
Karen A Horridge +8 more
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Genotoxic Potential and Physicochemical Parameters of Sinos River, Southern Brazil
The Scientific World Journal, Volume 2013, Issue 1, 2013., 2013 The present study aimed to evaluate the physicochemical parameters and the genotoxic potential of water samples collected in the upper, middle, and lower courses of the Sinos River, southern Brazil. The comet assay was performed in the peripheral blood of fish Hyphessobrycon luetkenii exposed under laboratory conditions to water samples collected in ...
Madalena C. S. Scalon +9 more
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Assegurar qualidade em medicina geral e familiar
Revista Portuguesa de Medicina Geral e Familiar, 2004 Segundo a Wonca, Assegurar Qualidade é um processo de actividades planeadas baseadas na revisão e melhoria da execução com o objectivo da melhoria contínua dos «standards» de cuidados médicos.
Alberto Hespanhol
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Controlo de tráfego em redes ATM: da qualidade de serviço à qualidade global [PDF]
, 1999 Adopção de uma rede universal de comunicação, utilizando o Modo de Transferência Assíncrono (ATM, Asynchronous Transfer Mode), onde a capacidade de transmissão, o tipo de tráfego e a qualidade de serviço são negociados no estabelecimento ou durante a ...
Neves, Joaquim José Santos Esteves
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Developmental Medicine &Child Neurology, EarlyView.Resumo Objetivo Estabelecer uma descrição geral das pessoas com paralisia cerebral (PC) no Brasil, incluindo a epidemiologia, características clínicas, funcionalidade e acesso à reabilitação e equipamentos, pela perspectiva da Classificação Internacional de Funcionalidade, Incapacidade e Saúde (CIF), utilizando dados preliminares do Registro Brasileiro
Hércules Ribeiro Leite +10 more
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A RELAÇÃO ENTRE OS FATORES CRIADORES DO TECHNOSTRESS E A QUALIDADE PERCEBIDA DE SERVIÇOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO [PDF]
Contextus, 2016 Esta pesquisa apresenta a relação entre os fatores criadores do technosstress e a qualidade percebida de serviços prestados por departamentos internos de tecnologia da informação.
Danilo Magno Marchiori +1 more
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