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AVALIAÇÃO DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO NA MODALIDADE A DISTÂNCIA DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA: PERCEPÇÃO DA QUALIDADE DA EaD SOB A ÓPTICA DO ALUNO PELO MÉTODO SERVQUAL [PDF]
, 2011 Este artigo trata da qualidade do serviço, focando o modelo SERVQUAL (S-Qual) de Parasuraman, Zeithaml e Berry (1990) e a educação à distância (EaD).
Battisti, Patrícia +3 more
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Developmental Medicine &Child Neurology, Volume 68, Issue 1, Page e1-e15, January 2026.Intervenções de esportes modificados para crianças com Paralisia Cerebral: Resumo gráfico. Resumo Objetivo Avaliar a eficácia de uma intervenção de esportes modificados (Sports Stars Brasil) nos objetivos de participação em atividades físicas de lazer, desempenho e capacidade motora, funções corporais, níveis de atividade física, alfabetização física e
Ricardo R. Sousa Junior +7 more
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Brazilian Journal of Cardiovascular Surgery, 2010 OBJETIVO: Avaliar qualidade do serviço prestado aos pacientes de cirurgia cardíaca no período hospitalar, em serviço do SUS, identificando as expectativas e percepções dos pacientes.
Juliana Bassalobre Carvalho Borges +2 more
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Avaliação da Qualidade. Estudo percetivo da qualidade e satisfação em Radiologia [PDF]
, 2014 Considerando o panorama atual de valorização progressiva da qualidade, os processos de avaliação da mesma constituem-se como uma parte essencial e importante no sucesso das estratégias organizacionais.
Fialho, Joaquim, Sousa, Vera
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Austral Ecology, Volume 50, Issue 10, October 2025.ABSTRACT Climate change presents significant challenges to species survival; however, the long‐term effects on tropical lizard populations remain poorly understood. Previous studies have predicted contrasting outcomes, with some forecasting a high risk of extinction due to rising temperatures, while others suggest greater resilience in tropical ...
Pedro Henrique Salomão Ganança +9 more
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Modelos para avaliar a qualidade dos serviços. Uso do modelo servqual no operador Unitel, Huambo
Revista Angolana de Ciências, 2019 No artigo, há uma caracterização geral dos modelos mais conhecidos para a avaliação da qualidade dos serviços, dentre os quais são citados; Modelo dos Gaps, Escala SERVQUAL, Escala SERVPERF, Modelo da Qualidade Percebida, Modelo dos 4 Q´s da Oferta da ...
Luiambo Tchitula Matacano +1 more
doaj
Revista Gestão Universitária na América Latina, 2021 Objetiva-se investigar relações entre qualidade percebida no serviço educacional dos alunos de graduação presencial privada com: tamanho da turma, gênero e tempo de experiência de uso do serviço.
Marcus Rodrigues Peixoto +1 more
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Modelo de avaliação do relacionamento com o cliente em serviços da Administração Pública [PDF]
, 2014 Dissertação de Mestrado em Gestão de Empresas/MBA.Atualmente os cidadãos e as empresas exigem e esperam mais e melhores serviços prestados pelo sector público.
Fernandes, Francisco de Sousa
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Sustainable Development, Volume 33, Issue 1, Page 1298-1314, February 2025.Abstract Mining projects can have adverse effects on public health, potentially impacting the 2030 Sustainable Development Agenda. While environmental impacts are typically addressed through mandatory environmental impact assessments, public health consequences often receive inadequate attention, despite being a major concern for affected communities ...
Joschka J. Proksik +4 more
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Cadernos de Saúde Coletiva, 2015 Resumo Introdução Após a reforma da assistência psiquiátrica, a família passou a ser parte integrante do processo de avaliação dos serviços de saúde mental. Nesse contexto, uma das medidas mais utilizadas para a avaliação do serviço é a satisfação.
Daianna Lima Thiengo +3 more
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