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ANÁLISE DA PERCEPÇÃO DOS CLIENTES DE UM RESTAURANTE DO CAMPUS DA UFJF EM RELAÇÃO À QUALIDADE DO SERVIÇO PRESTADO POR MEIO DO MODELO SERVQUAL

Vianna Sapiens, 2017
Buscando melhorar continuamente a qualidade, as empresas de serviço se deparam com a impossibilidade de mensurá-la com a mesma precisão daquelas que produzem bens.
Fernanda Marques Casarin Henriques, Clarice Breviglieri Porto, Rodrigo Oliveira da Silva   +2 more
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O Ser Humano no Processo de Qualidade Total

Cadernos de Ciências Sociais Aplicadas, 2013
Este trabalho visa analisar o papel do homem em um processo de qualidade total, baseado nas exposições em sala de aula, pelo Professor Jovino Moreira da Silva, na disciplina Qualidade no Serviço Público no Curso de Pós-Graduação Lato Sensu em ...
Maria Auxiliadora Nunes
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Nurse-led prehospital obstetric care through the lens of the Three Delays Model: an experience report. [PDF]

Rev Bras Enferm
Britto AMA, Medina ET, Mouta RJO, Silva SCSB.   +3 more
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Arterial Stiffness, Clinical-Functional Outcomes, and Quality of Life in Post-COVID-19 Patients: A Cross-Sectional Study. [PDF]

Arq Bras Cardiol
Luna BC, Lamezon AC, Lima Junior E, Rabelo LM, Valderramas S.   +4 more
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COMPREENSÃO DA SATISFAÇÃO E INTENÇÃO DE RECOMPRA NO E-COMMERCE DE MODA BRASILEIRO

Faces: Revista de Administração
Apesar da expansão do e-commerce no Brasil, especialmente no setor de moda, ainda há espaço para estudos empíricos que analisem, de forma integrada, como dimensões da qualidade do serviço eletrônico influenciam a satisfação e a intenção de recompra ...
Nicole Evelyn Rocha Silva, Marlusa de Sevilha Gosling, Eduardo Teixeira Magalhães, Iury Teixeira de Sevilha Gosling   +3 more
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[Financial sacrifice and purchasing capacity for medicines in primary care: evidence from a municipality in the Metropolitan Region of Rio de Janeiro, Brazil]. [PDF]

Cad Saude Publica
Gil-López AJ, Castro LF, Miranda ES, Carvalho GS, Mosegui GBG.   +4 more
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[Universalization of primary health care: "heart" of health reform in Chile]. [PDF]

Cad Saude Publica
Almeida PF, Fausto MCR, Arteaga O, Zamorano J, Navarrete M, Giovanella L.   +5 more
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HEALTH-RELATED QUALITY OF LIFE IN CHRONIC LIVER DISEASE: CLINICAL BURDEN, DETERMINANTS, AND IMPLICATIONS FOR PATIENT-CENTERED CARE. [PDF]

Arq Gastroenterol
Dezan MGF, Hora CPGD, Lyra CR, Cavalcante LN, Cotrim HP, Lyra AC.   +5 more
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iCardio And Business Intelligence-Based Tools: Opportunities in Public Health. [PDF]

Arq Bras Cardiol
Cesena FY.
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[Professional practices and commitments in the care of people living with HIV/AIDS]. [PDF]

Cad Saude Publica
Metelski FK, Meirelles BHS, Silva MMD, Erdmann AL, Vendruscolo C, Abreu WJCP.   +5 more
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