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Revista de Administração Pública, 2011 Qualidade é um tema muito discutido, tendo em conta a grande concorrência, a necessidade de conter custos e a maior exigência dos clientes. Exigência esta que se estende a todos os tipos de serviços, inclusive os serviços de saúde.
Schelle Aldrei de Lima da Soller +1 more
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Garantia de qualidade de serviço (QOS) em arquitecturas MPLS [PDF]
, 2010 Os prestadores de serviços de telecomunicações e operadores de telecomunicações deparam-se com um aumento exponencial das necessidades de largura de banda.
Camacho, José João Gonçalves
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A qualidade do serviço no sector da restauração colectiva: adaptação de um instrumento de medida [PDF]
, 2005 A intensificação da competitividade do mercado, assim como a rápida obsolescência dos produtos, serviços e organizações, tem sido responsável pela busca da qualidade, sendo esta um factor estratégico para a maioria das organizações.
Brândao, Elísio (Coordinador) +4 more
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Turismo: Visão e Ação, 2019 Avaliar serviços é uma tática para manter e aprimorar a qualidade entregue, pois realimentará o processo decisório das organizações para que novas ações sejam implantadas.
Eduardo Bridi +3 more
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Definição de índices de qualidade de serviço em sistemas de abastecimento de água [PDF]
, 2010 Sendo a água um bem essencial à vida, o seu acesso deve reger-se por princípios de universalidade. Esse princípio originou a regulação do mercado ligado ao sector da água e o uso sustentável da água como bem público.
Bentes, Isabel +3 more
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A reabilitação da rede rodoviária no século XXI : a contribuição da inovação para uma visão global da reabilitação rodoviária [PDF]
, 2007 Este artigo aborda a temática da reabilitação da rede rodoviária no contexto dos seus desafios para o futuro próximo. Inicialmente é feita uma abordagem da prática corrente dos processos seguidos na reabilitação e do seu impacto nos custos do ciclo de ...
Freitas, Elisabete F. +4 more
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Teoria e Prática em Administração, 2013 Esta pesquisa teve objetivo de avaliar a inovação de um determinado serviço público estadual, a partir da implantação de sistema de Emissão de Nota Fiscal Eletrônica no estado de Minas Gerais. Trata-se de estudo exploratório descritivo.
Cristiana Fernandes De Muylder +4 more
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ENSINO SUPERIOR HODIERNO E A EXPANSÃO DA GRADUAÇÃO A DISTÂNCIA NO MERCADO DE TRABALHO DO SERVIÇO SOCIAL NO BRASIL. [PDF]
, 2017 O texto versa sobre os resultados dos estudos acerca da expansão e precarização do ensino superior no Brasil e em Alagoas, bem como sobre mercado de trabalho do assistente social e a formação profissional desde os anos 1990 até a atualidade.
Costa, Maria Dayanne Silvestre +1 more
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Poluição harmónica em instalações elétricas industriais [PDF]
, 2014 Qualidade de Energia Elétrica (QEE) pode ser definida como a ausência relativa de perturbações que afetem a correta operação de um qualquer equipamento ou instalação elétrica.
Carvalho, José António Beleza +1 more
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PROGRAMA DE QUALIDADE PARA UNIVERSIDADES PÚBLICAS E PRIVADAS: NA PERSPECTIVA DA MELHORIA DOS SERVIÇOS PRESTADOS AOS MULTIPLOS USUÁRIOS [PDF]
, 2010 O presente trabalho teve como objetivo elaborar e apresentar uma proposta de programa de qualidade para universidades públicas e privadas na perspectiva da melhoria dos serviços prestados aos múltiplos usuários.
ALBUQUERQUE, BRUNO LINS +5 more
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