Results 71 to 80 of about 601,529 (183)
Marketing Interno: Uma Abordagem Teórica [PDF]
Este artigo discute um fenómeno emergente dentro do contexto organizacional e, em particular, dentro da área do marketing. Apesar do pequeno número de estudos que têm abordado este tipo de instrumento empresarial, neste artigo descreve-se a ...
Anabela Almeida +2 more
core
QoS em servidores HTTP Apache [PDF]
, 2015 Os serviços baseados na Internet têm registado um crescimento contínuo e acelerado nos últimos anos, dependendo o seu sucesso, em larga medida, da qualidade de serviço (QoS) prestada.
Martins, José Carlos, Rato, Luis
core
Gestão & Produção, 2014 O objetivo deste artigo é identificar, no âmbito de uma organização pública, indicadores que possibilitem uma avaliação da qualidade do serviço terceirizado de manutenção de um edifício comercial segundo as perspectivas dos usuários, dos fiscais de ...
Ricardo Lopes Pinto +2 more
doaj +1 more source
Qualidade de Serviço numa unidade Hoteleira em São Vicente [PDF]
, 2010 A satisfação dos clientes é uma forma das empresas se manterem no mercado a partir da conquista dos seus parceiros comerciais, por isso o tema satisfação ganhou maior importância no contexto da administração de empresas.
Nunes, Cilésia
core
Enfermagem, um serviço de qualidade? O paciente responde
Revista Brasileira de Enfermagem, 1997 Sendo a qualidade uma preocupação atual em vários setores produtivos, buscamos estudá-la no âmbito do serviço de enfermagem, considerando o ponto de vista do paciente.
Joceli P. S. da Rocha +3 more
doaj +1 more source
A qualidade do serviço as percepções dos consumidores e dos directores dos hotéis de 4 e 5 estrelas das cadeias hoteleiras em Portugal [PDF]
, 2005 Não existe consenso relativamente ao modelo de avaliação da qualidade do serviço que deve ser usado em cada sector de actividade, nem ao tipo e número de dimensões que os consumidores usam aquando da sua avaliação dos serviços.
Brândao, Elísio (Coordinador) +4 more
core
Integração de sistemas de comunicação: caracterização funcional de novos serviços digitais da rede de acesso [PDF]
, 2008 Com a progressiva integração de serviços de voz, vídeo e dados, em novos sistemas de comunicação, resultantes da convergência tecnológica das tradicionais redes locais de computador e das redes públicas de telecomunicações, tem sido possível ...
Neves, Joaquim José Santos Esteves
core
ITUR 2 – dimensionamento das redes de cabos coaxiais [PDF]
, 2015 No último século, o sector das comunicações passou de um estado inicial de simples curiosidade tecnológica até um dos mais dinâmicos pilares económicos de vários países por todo o mundo.
Ramos, Sérgio Filipe +2 more
core +2 more sources
Participação do usuário como fator determinante de qualidade e valor em consultoria fitness
Faces: Revista de AdministraçãoObjetivo: verificar como o comportamento de cocriação dos usuários de serviços de consultoria fitness online, associa-se com a qualidade do serviço e o valor percebido na experiência do usuário do serviço.
Thaís Ligieri Zagnoli Cunha +3 more
doaj
Avaliação da Qualidade e da Produtividade do Serviço de [PDF]
, 2012 Este relatório aborda, a experiência realizada na Biblioteca da Faculdade de Ciências e Tecnologia da Universidade Nova de Lisboa (FCT/UNL), sob o tema Implementação de Ferramentas para a Monitorização da Qualidade e da Produtividade do Tratamento ...
Lopes, Edna
core