Implementar un programa que permita medir el servicio al cliente ofrecido en las taquillas de la División de Gestión y Asistencia al Cliente, DIAN Medellín, sede Alpujarra [PDF]
, 2014 El estudio nace de la necesidad que tiene la División de Gestión y Asistencia al Cliente DIAN Medellín Sede Alpujarra, de conocer cuál es el grado de satisfacción que tienen los contribuyentes, con respecto al servicio que se ofrece en las taquillas ...
Martínez Valoyes, Próspero +1 more
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Aportes de la Calidad del Servicio en clínicas dentales [PDF]
, 2011 Debido a la necesidad de gestionar los nuevos modelos de negocios de las clínicas dentales y la demanda de nuevos servicios requeridos por el paciente, el conocimiento sobre la “calidad del servicio” del sector dental necesita ser ampliado.
Marcado Idoeta, Carmelo +2 more
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Satisfacción y lealtad del cliente en el sector gastronómico en Lima, Perú
Revista Venezolana de GerenciaEl estudio analiza la relación entre la satisfacción del cliente y su lealtad en restaurantes de pollo rostizado en Miraflores, San Isidro y La Molina, Lima, Perú.
Kelly Milagros Rivera Paredes +3 more
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La influencia de las TIC del minorista sobre la satisfacción del cliente en la recuperación del servicio [PDF]
, 2017 En el contexto de consumidores minoristas que experimentaron un fallo en el servicio recibido, utilizamos un modelo de ecuaciones estructurales y el análisis multigrupo para testar en primer lugar, los efectos de las atribuciones y esfuerzos de ...
Fayos Gardó, Teresa +3 more
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Redesigning Proquinal's distribution center using service level orientation [PDF]
, 2013 52 Páginas.Objetivo: Incrementar la satisfacción al cliente, ventas y optimización de costos mediante el rediseño del centro de distribución de Proquinal usando una metodología orientada al nivel de servicio.
Baracaldo Aponte, Juan Carlos
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[Nurses' Workload in Intensive Care Unit according to the Nursing Activities ScoreCarga de trabalho dos profissionais de enfermagem na Unidade de Cuidados Intensivos de acordo com a pontuaao das Atividades de Enfermagem]. [PDF]
Rev Cuid, 2023 Henao-Castaño ÁM +3 more
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Importancia de implementar un sistema de gestión de calidad en una entidad pública [PDF]
, 2013 Los productos o servicios deben cumplir con ciertas especificaciones las cuales por sí solas, no podrán garantizar que se cumplirán de manera efectiva los requisitos del cliente, ya que pueden producirse deficiencias en las propias especificaciones o en ...
García Forero, Irma Esperanza
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Proyección estratégica al corto, mediano y largo plazo del para la comercialización de servicios turísticos a nivel nacional e internacional de la empresa Amvitravels [PDF]
, 2019 La presente investigación de Mercados se encuentra orientada a la realización de un Plan Estratégico de Marketing acorde con la situación actual para la comercialización de servicios turísticos a nivel nacional e internacional de la empresa Amvitravels ...
Hernández Camacho, Harold Andrés +1 more
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Industrial DataA lo largo del tiempo, las organizaciones han mantenido una búsqueda constante de la excelencia en la prestación de sus servicios. Este estudio tuvo como objetivo examinar cómo la calidad del servicio influye en la satisfacción del cliente en un entorno ...
Nely Lisett Cecilio Llamocca +2 more
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El papel moderador de la frecuencia de visitas en la influencia de la venta orientada y la venta ética en las variables relacionales del cliente [PDF]
, 2017 El presente trabajo se enmarca dentro del paradigma relacional de la venta personal, en un contexto de empresas industriales de pequeño y mediado tamaño (PYMES).
Martin Castejón, Pedro Juan +2 more
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