El Servicio al Cliente en la Industria del Tenis
ITF Coaching & Sport Science Review, 2014 El servicio al cliente en la industria del ocio es fundamental para la generación de nuevos negocios y para la retención de los clientes existentes. Las organizaciones de tenis y los profesionales de la enseñanza son componentes clave para proporcionar y fomentar un servicio al cliente de calidad en la industria del tenis.
Mark Tennant, Abbie Probert
openaire +1 more source
Encuentro de servicio, valor percibido y satisfacción del cliente en la relación entre empresas [PDF]
, 2005 Irene.Gil@uv.es Gloria.Berenguer@uv.esLa literatura en marketing de servicios ha argumentado que el proceso de servicio puede ser el antecedente más importante de la evaluacióm del cliente sobre el resultado del servicio y que en ...
Berenguer Contrí, Gloria +3 more
core
Process of collaboration in supply chain, customer service impact logistics [PDF]
, 2014 Existen teorías, que resaltan la idea que la competencia no es entre compañías sino entre cadenas de abastecimiento eficientes. Y cuando la cadena de abastecimiento es colaborativa, se consiguen excelentes resultados, con ello, relaciones de largo plazo ...
Zamora Esguerra, Patricia Yohana
core
[Factors and strategies for the implementation of a minor ailment service: a case study]. [PDF]
Farm Comunitarios, 2023 Ruiz-Lozano F +2 more
europepmc +1 more source
Las quejas y reclamos en el sector fiduciario, desconocimiento del cliente y desinterés de la entidad [PDF]
, 2014 El concepto de servicio al cliente ha tenido diversos enfoques a través del tiempo, el cual fue tomando importancia como pilar estratégico en busca del bienestar de las organizaciones y la satisfacción de las necesidades de los clientes.
Franco Valencia, Ailyn Lorena
core
Diagnostico dirigido al servicio al cliente de la constructora AMC S.A [PDF]
, 2019 Esta sustentacion de Practica Administrativa tiene como objeto mostrar la importancia y gran responsabilidad que se debe tener como Administradores de Empresas por lo cual se escoge una empresa donde se hara un analisis en el proceso del servicio al cliente buscando posibles debilidades los cuales se pueden corregir con el fin de hacer de la empresa ...
openaire +1 more source
Comportamiento estratégico y mejora del desempeño en el sector hotelero ante los nuevos retos del sector [PDF]
, 2008 Tomando la partida en las nuevas teorías de comportamiento estratégico empresarial aplicadas al sector hotelero, se proponen alternativas para afrontar los nuevos condicionantes del mercado.
Díaz Fernández, María del Carmen (Coordinador) +5 more
core +1 more source
Análisis de las estrategias de DHL entorno al servicio al cliente
, 2019 El presente trabajo es un análisis de sobre las estrategias de DHL entorno al servicio al cliente y las estrategias que emprende para lograr ser una de las mejores empleadoras y prestadora de servicio tercer globales. La metodología utilizada fue descriptiva y demostrativa de acuerdo con la información recolectada en la misión empresarial en DHL ...
Ramirez Espindola, Anngie Paola +1 more
openaire +1 more source
Estudio de la calidad de servicio como base fundamental para establecer la lealtad del cliente en establecimientos turísticos [PDF]
, 2007 Tretzenes Jornades de Foment de la Investigació de la FCHS (Any 2007-2008)El objetivo de este trabajo es conocer en qué medida los atributos de la calidad de servicio que perciben los clientes de establecimientos turísticos, fomentan la predisposición a ...
Gracia, Esther, Grau, Rosa
core
Éxito y Preferencia Omnicanal en Comercio Internacional: Un Modelado Basado en Agentes
Revista Científica Profundidad Construyendo FuturoEn el comercio internacional, las empresas buscan optimizar los canales de servicio al cliente omnicanal para mejorar la eficiencia y la satisfacción del cliente, ya que la falta de integración puede generar experiencias inconsistentes y tiempos de ...
Alan Enrique Cálix Hernández
doaj +1 more source