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Servir y atender al cliente - Por Dagoberto Torres Flórez

Revista Geon, 2015
En los últimos años las organizaciones han buscado la manera de integrar a los clientes con las organizaciones, esto se ha reflejado en oficinas de atención al usuario, sistemas de peticiones, quejas y reclamos, buzones de sugerencia, formularios de ...
Dagoberto Torres-Flórez
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La gestión del entorno comercial y su relación con la calidad del servicio al cliente en el mercado farmacéutico, Loja – Ecuador

Dominio de las Ciencias, 2019
El estudio busca analizar la relación entre el entorno comercial con la calidad de los servicios de atención al cliente en el mercado farmacéutico de la ciudad de Loja.
Rocío del C. Toral-Tinitana, Ney Alfredo Gallardo, Manuel E. Pasaca-Mora, Carmen E. Cevallos Cueva   +3 more
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Recurso de Aprendizaje eje 4: Fundamentos de Servicio al Cliente

, 2019
Este recurso consiste en un video que permite ampliar una explicación, descripción o aspecto abordado en el contenido de fundamentos de servicio al cliente. Se emplea para enfatizar la información de interés, de forma dinámica y llamativa.
Murillo, Lida
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Habilidades comunicativas en el servicio al cliente

, 2013
Comunicador(a) Social ...
Cárdenas Yarce, Alvaro Fernando, Carvajal Torres, Andrea   +1 more
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Referente de Pensamiento eje 3: Fundamentos de Servicio al Cliente ¿Cuáles son las herramientas básicas necesarias para la identificación, análisis y evaluación de la cultura de servicio al cliente?

, 2017
Se espera que el estudiante esté en capacidad de analizar y cuestionar alrededor de temas relacionados con el conocimiento de los factores que constituyen los planes y programas que pueden mejorar el servicio al cliente.
Murillo, Lida
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Plan de mejora área de servicio al cliente Districol

, 2022
AnexosEl presente trabajo se considera como una propuesta de mejora para implementar a la compañía Districol, un plan de formaciones y capacitaciones para el área de servicio al cliente, organizando un cronograma para las reuniones y los espacios donde ...
David Pérez, Yury Fernanda
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Modelo de gestión de servicio de atención al cliente para una empresa de autolujos localizada en el sector norte de la ciudad de Quito. Caso: AGB Autoimport S.C.C.

, 2014
Actualmente el mercado automotriz es muy atractivo, pero pese a esto, la empresa de repuestos y accesorios para autos “AGB AUTOIMPORT S.C.C.”, al parecer no posee el suficiente retorno de sus clientes, especialmente los consumidores finales; ya que en el
Bastidas Aldaz, Estefanía Elizabeth
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La cultura en el servicio al cliente

, 2019
Incluye bibliografía ...
Guzmán Bustillo, Yina Marcela, Molina López, Olga Lucía   +1 more
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Nuestra Pregunta y Metodología de Evaluación Fundamentos de Servicio al Cliente: ¿Qué aspectos de la prestación del servicio al cliente deben considerarse para fijar las estrategias tendientes a satisfacer las expectativas y necesidades del cliente?

, 2017
Este espacio académico permitirá a los profesionales en Administración de empresas identificar, conocer y aplicar las diferentes herramientas que mejoran las técnicas y habilidades de la atención y servicio al cliente, al ajustarse a sus parámetros y ...
Murillo, Lida
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La dicotomía social y política del servicio de biblioteca: ¿Usuarios o clientes?.

Revista Prefacio, 2017
Se comparan dos ideas que se contraponen en la práctica y teoría de la bibliotecología: 1) las bibliotecas al servicio del público y 2) las bibliotecas al servicio del cliente.
Felipe Meneses Tello
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