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Análisis de la calidad en el servicio de las Pymes restauranteras en Chalco Estado de México [PDF]
, 2016 La calidad de las Pymes restauranteras y la satisfacción del cliente está asociada a los factores: tangibles, de confiabilidad, de respuesta, de seguridad y empatía, que se despliegan por estas entidades empresariales.
Torres Márquez, Nancy Gabriela +1 more
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La mercadotecnia en las PYMES y su influencia en el crecimiento de utilidades [PDF]
, 2013 La presente investigación tiene como objetivo determinar los factores mercadológicos que permiten a las PYMES tener éxito con relación a su crecimiento de utilidades con el fin de mejorar sus oportunidades de negocio.
Lozano Treviño, David Fernando +3 more
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El "tipo" de trabajo como moderador de la relación "locus de control-desempeño en el trabajo"
Fórum Empresarial, 2005 Esta investigación examinó el grado al cual la relación "locus de control enel trabajo (LCT)–desempeño" depende del "tipo" de trabajo. Doce ingenieros y veintiséis coordinadores de servicio al cliente participaron como sujetos.
Victor D. Meléndez Torres +1 more
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Importancia de la comunicación asertiva para lograr un servicio al cliente efectivo [PDF]
, 2013 El servicio al cliente en la actualidad ha tomado una importancia significativa para las empresas, donde la alta gerencia ha entendido que saber llegar a los clientes es una herramienta poderosa para el éxito de la organización, pero también se han ...
Hurtado Ruiz, Sandra Milena
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Journal of Management and Business StudiesUn excelente servicio al cliente es fundamental para aumentar la lealtad del cliente y generar recomendaciones positivas, lo que impulsa el crecimiento y la reputación de la empresa entre nuevos clientes. El objetivo de este estudio es evaluar el impacto
Alan Enrique Calix Hernández
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Aportes de la Calidad del Servicio en clínicas dentales [PDF]
, 2011 Debido a la necesidad de gestionar los nuevos modelos de negocios de las clínicas dentales y la demanda de nuevos servicios requeridos por el paciente, el conocimiento sobre la “calidad del servicio” del sector dental necesita ser ampliado.
Marcado Idoeta, Carmelo +2 more
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Basic elements of logistics. Support for the cooperatives
Cooperativismo y Desarrollo, 2014 The logistical focus is constituting a demand of the current environment and conforming a new factor of competitive diferentiation, it is needed to develop it observing the due integration and the necessities of the organization in each moment. To accept
Hilda Rosa Alvarez Puentes
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Gestión de calidad del servicio y la satisfacción del cliente en los restaurantes de Sullana
Revista Tecnológica, 2021 La calidad del servicio y la satisfacción del cliente son variables que las empresas MYPE deben tener en cuenta para alcanzar un alto nivel de competitividad.
Carlos David Ramos Rosas
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La innovación en el servicio al cliente [PDF]
, 2015 La importancia que ha cobrado un buen servicio al cliente es fundamental en cualquier empresa, sea de servicios o de cualquier otro sector. El servicio al cliente es la pieza innovadora que todas las empresas a nivel mundial de hace unos 10 anos para aca, han logrado identificar como factor esencial para el exito de sus negocios.
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Servicio al cliente: desde una perspectiva del modelo SERVQUAL
593 Digital Publisher CEIT, 2020 El estudio presenta la relación entre la perspectiva y la percepción del servicio recibido a través del modelo SERVQUAL que prestan las Aseguradoras y Productoras de Seguros de Tungurahua, este estudio se desarrolla con una visión de naturaleza cuantitativa no experimental de carácter transversal y alcance correlacional de quienes han adquirido un ...
Emilia Narváez-Gamboa +2 more
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