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Boletín Científico INVESTIGIUM de la Escuela Superior de Tizayuca, 2021 El uso de dispositivos tecnológicos como una computadora y un teléfono inteligente, han hecho que se vuelva más práctica la realización trabajos escolares, trabajos profesionales, generar y administrar bases de datos, desarrollar programas, interactuar ...
Raúl Ramos Luna +4 more
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El servicio al cliente como filosofía y factor de posicionamiento de las cooperativas de taxis
Innova Research Journal, 2018 El objetivo de este artículo científico consiste en socializar la incidencia del servicio al cliente como filosofía y factor de posicionamiento de las cooperativas de taxis de la provincia de Santa Elena.
Nury Vera Campuzano +1 more
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MQRInvestigarDentro del contexto de los progresos de un estudio se muestran los hallazgos investigados en este artículo con dos variables a fin de analizar ciertos elementos claves en la mejora del posicionamiento en mercados competitivos. Esta investigación tiene
Leidy Tatiana Pinzón-Prado +2 more
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Las habilidades blandas y el servicio al cliente en tiempos del Covid-19
Vinculatégica, 2021 El servicio al cliente es un elemento importante en las organizaciones, dado que es visto como un diferenciador para lograr una permanencia en el mercado.
Roxana Dalila Escamilla Vielma +2 more
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Análisis de texto de servicio al cliente para la empresa “Almacenes DAC-KA”
Revista Ingeniería e Innovación del FuturoEste estudio analiza las interacciones de servicio al cliente mediante técnicas de procesamiento de lenguaje natural (PLN) para identificar patrones de comunicación y evaluar la calidad del servicio.
Ambar Mishell Columba Flores +2 more
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Estrategia de calidad del servicio para mejorar la atención al cliente en heladería
, 2021 El objetivo de la investigacion fue elaborar una estrategia de calidad del servicio para mejorar la atencion al cliente en la heladeria “El Estudiante”. La metodologia fue de tipo descriptiva y propositiva, con un enfoque cuantitativo y cualitativo; los ...
O. Gutiérrez, Ana Edith
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Revista Innovaciones de Negocios, 2021 El servicio al cliente ha ido tomando relevancia como un factor clave para lograr una sobrevivencia de las organizaciones en los mercados cada vez más competidos.
Roxana Dalila Escamilla Vielma +2 more
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, 2021 El propósito de este estudio fue analizar la calidad del Servicio al Cliente en los hoteles de cuatro y cinco estrellas, ubicados en la Ciudad de Panamá; para conocer la percepción de satisfacción de los clientes en dichos establecimientos.
Isabel Suárez +2 more
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servicio al cliente como estrategia competitiva
Revista Colombiana de Ciencias Administrativas, 2019 El artículo tiene como objetivo identificar la importancia del servicio al cliente en las organizaciones para visualizar el peso que tiene como criterio de evaluación en la toma de decisiones. El servicio al cliente se ha visto como un evento en segundo plano, sin embargo, desde la segunda mitad del siglo XX, después de eventos catastróficos ...
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Impacto de las soft skills en el servicio al cliente en el área de ventas
Vinculatégica EFANEn el sector de la venta directa, el servicio al cliente se vuelve un diferenciador. Existe el triángulo de servicio que tiene 4 elementos, uno de ellos hace referencia a los colaboradores, especificando que, si los esfuerzos de la organización se ...
Roxana Dalila Escamilla-Vielma +1 more
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