Propuesta de estrategias mercadológicas de servicio para la microempresa “Comedor las Delicias” ubicado en el municipio de Jinotepe departamento de Carazo, correspondiente al primer semestre del año 2017 [PDF]
, 2016 El presente trabajo corresponde a un requisito establecido por la modalidad de Seminario de Graduación, para optar al título de Licenciatura en Administración Turística y Hotelera; se realizó en la microempresa Comedor “Las Delicias”, ubicado en el ...
Galán López, Katering Jeaneth +1 more
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Diseño de un modelo de atención al cliente en las empresas de confección de Pereira y Dosquebradas [PDF]
, 2016 Cuando se habla de atención al cliente o como se denomina en otros espacios comerciales, servicio al cliente, se está refiriendo a una serie de actividades interactivas que se ofrecen con el fin de satisfacer las necesidades de alguien acerca de algo ...
Cardona Montes, Heidy Daniela +2 more
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Modelo de gestión de relaciones con los clientes en empresas de consultoría
Investigación e Innovación en Ingenierías, 2017 En este artículo de investigación se presentan los resultados obtenidos durante el desarrollo del proyecto Diseño de un modelo de Gestión de Relaciones con los clientes en una Empresa de Consultoría de Barranquilla, Colombia.
Efra De La Hoz +2 more
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Servicio al Cliente y Cx Caso “Marak Cosmetics”
, 2021 El servicio al cliente es un elemento imprescindible para la existencia de una empresa y constituye el centro de interés y la clave del éxito o del fracaso. Obtener retroalimentación por parte de los compradores es fundamental para mejorar. Es por eso que el objetivo de este estudio es analizar el servicio y la experiencia del público de Marak ...
Camargo Sanclemente, Sarita +1 more
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Servicio al cliente clave de éxito en las aseguradoras [PDF]
, 2013 La población colombiana no se caracteriza por la cultura aseguradora, pero el aumento del 61% de los siniestros que se han presentado durante el transcurso de la última década y las condiciones sociales en la que se encuentran, han resaltado el ...
Díaz Alvarado, Ingrid Anyelit
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El Servicio al cliente: ¡Más que un querer, un deber!
Tec Empresarial, 2013 Uno de los aspectos más importantes en la generaciónde diferenciación con respecto a la competencia loconstituye “el Servicio al Cliente”. El Servicio al Cliente presenta características, queconvierten su tratamiento en complejo de implementar:Por ...
Gustavo Vargas Vargas
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Servicio al cliente: una opción de mejora empresarial
Enfoque Latinoamericano, 2018 Objetivo: definir el servicio al cliente como una mejora empresarial en las organizaciones, donde la finalidad es que el cliente obtenga el producto o servicio en el momento y lugar adecuado, garantizando la calidad de los mismos. Resultados y conclusiones: existen dos tipos de clientes que interceden en los servicios de las organizaciones, esto
Hugo Hernandez +2 more
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Propuesta de estrategias de mejoras en el servicio de atención al cliente en el restaurante el Ranchón, ubicado en el municipio de San Marcos, Departamento de Carazo, durante el II semestre del año 2016 [PDF]
, 2016 El restaurante el ranchón ubicado en el municipio de San Marcos, departamento de Carazo se dedica a ofrecer alimentos y bebidas, con un menú de comida a la carta y platillos mexicanos. Iniciando con los aspectos generales del restaurante, se presenta un
Castillo Castillo, Carla Vanessa +1 more
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El servicio al cliente y sus problemáticas actuales: tendencias investigativas
Revista Criterios, 2019 Las empresas crecen y permanecen en el mercado, debido a la fidelidad de sus clientes, pues sin ellos, no venderían sus productos y/o servicios, lo que significa que la rentabilidad sería nula, y por tanto no cumplirían su objeto social.
Gloria Astrid Duque Fierro +2 more
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Vulnerabilidades de seguridad en el servicio de internet de banda ancha en redes hfc: impacto y posibles soluciones [PDF]
, 2009 El servicio de Internet de banda ancha de las redes hibridas fibra-coaxial es vulnerable en la actualidad en nuestro país debido a diferentes métodos de acceso no autorizado al servicio; con este trabajo se analizarán los problemas de seguridad de estas ...
Borbor Cedeño, Daniel Alfonso +2 more
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