دور جودة الخدمات الفندقية في تحقيق ولاء العملاء دراسة ميدانية على فنادق الخمس نجوم في مدينة الرياض [PDF]
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر أبعاد جودة الخدمات الفندقية على تحقيق ولاء العملاء في فنادق الخمس نجوم في مدينة الرياض في المملكة العربية السعودية، اتبع الباحث المنهج الوصفي التحليلي لوصف الظاهرة كما هي على أرض الواقع، وتم استخدام الاستبيان ...
عماد بن محمد الناصر
doaj +1 more source
تأثير التحول الرقمي على مستوي أداء جودة الخدمة المقدمة بالقطاع السياحي والفندقي وفقا لرؤية مصر 2030م [PDF]
يواجه القطاع السياحي والفندقي تحديات کبيرة في ظل التطورات المتسارعة لتکنولوجيا المعلومات والاتصالات، من أبرزها التحول الرقمي وانتشار التقنيات الرقمية ومسايرة التطورات التکنولوجية الحديثة في هذا المجال، وهو ما يفرض عليها ضرورة إعادة النظر في أساليبها ...
نها محمد احمد غنام +1 more
doaj +1 more source
أثر إدارة مخاطر سلاسل التوريد الإلكترونية على جودة الخدمة الصيدلانية دراسة تطبيقية على منصات الصيدليات الرقمية في القاهرة الكبرى [PDF]
هدفت هذه الدراسة إلى اختبار أثر ممارسات "إدارة مخاطر سلاسل التوريد الإلكترونية" بأبعادها الثلاثة (مخاطر تدفق المعلومات، مخاطر التوصيل، المخاطر التقنية والسيبرانية) على مستوى "جودة الخدمة الصيدلانية" بأبعادها الخمسة (الموثوقية، الاستجابة، الأمان ...
د/ محمد أسامة إبراهيم عزب +2 more
doaj +1 more source
تأثير التحول الرقمي على مستوى أداء الخدمة المقدمة بالتطبيق على موظفي الإدارة العامة للمرور بمحافظة القاهرة [PDF]
تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على دور عملية التحول الرقمي بمتطلبات تطبيقه المختلفة (الاستراتيجية، الثقافة التنظيمية، القيادة التحويلية، الموارد البشرية) في تحسين أبعاد مستوى أداء الخدمات المقدمة من قبل وحدات المرور والتراخيص بمحافظة القاهرة، وهذه الأبعاد
مصطفى على شديد
doaj +1 more source
ADDRESSING SUBSTANCE‐USE PROBLEMS IN TRIBAL HOME VISITING
ABSTRACT Given the high rates for substance use among women and men of childbearing age, perinatal and early childhood home‐visiting programs serving tribal communities must consider how they will address substance‐use problems among the families they support.
Douglas K. Novins +3 more
wiley +1 more source
تقييم جودة الخدمة التعليمية باستخدام مقياس الفجوة بين إدراک الطلاب لمستوى جودة الخدمة المقدمة وبين توقعاتهم للخدمات الممتازة "دراسة تطبيقية على المؤسسات التعليمية الکويتية" [PDF]
تأتي رياح التغيير والاهتمام بجودة الخدمة التعليمية مصاحبة لحالة الاهتمام بنشر ثقافة التوجه نحو العالمية والتي صاحبها العديد من المتغيرات التي أصبحت ضرورة ملحة واجبة التنفيذ وذلک في العديد من المجالات إن لم يکن في جميع المجالات، ومن أهم هذه المجالات التي ...
أيمن عادل عبد الفتاح عيد +1 more
doaj +1 more source
USING SINGLE‐CASE DESIGNS TO EVALUATE COMPONENTS OF TRIBAL HOME‐VISITATION PROGRAMS
ABSTRACT Single‐case designs are typically used in classroom and clinical settings to assess the behavioral impacts of an intervention with an individual child. Using two illustrative case studies, this article describes the extension of this model to home‐visitation programs serving tribal communities and examines the lessons learned throughout the ...
Julianna C. Chomos +5 more
wiley +1 more source
جودة الخدمات الصحية من وجهة نظر المستفيدين دراسة تطبيقية على شرکات التأمين بمحافظة الطائف [PDF]
تعد جودة الخدمات الصحية التي تقدمها شرکات التأمين من المجالات الأکثر أهمية في قطاع الخدمات الصحية ، ولکى يتم الوصول إلى جودة الخدمات الصحية کمنتج نهائي للعميل، لابد من العمل على تخفيض الفارق بين الخدمة الصحية المتوقعة (المرغوب فيها) والخدمة الصحية ...
عبد الله ضاوى العتيبي
doaj +1 more source
يسعى البحث الحالي الى بيان تأثير ممارسات القيادة التحويلية بأبعادها (التأثير المثالي، التحفيز الالهامي، الاستثارة الفكرية، الاعتبارات الفردية) كمتغير مستقل, في جودة الخدمة المصرفية بأبعادها (الملموسية,الموثوقية,الاستجابة, الأمان, التعاطف) كمتغير تابع ...
زينب هادي الشريفي +1 more
doaj +1 more source
تقييم جودة الخدمات الفندقية في سلطة منطقة العقبة الاقتصادية الخاصة [PDF]
تهدف الدراسة الحالية إلى تقييم جودة الخدمات الفندقية المقدمة في منطقة العقبة الاقتصادية الخاصة وذلک من خلال: التعرف علي أراء العملاء ووجهات نظرهم نحو أبعاد جودة الخدمة ( الاعتمادية / الأمان / التعاطف / الاستجابة / الجوانب المادية الملموسة) بفنادق الثلاث
عامر تيسير عايش شحادات +2 more
doaj +1 more source

