Results 31 to 40 of about 87 (80)
مجلة الغري للعلوم الاقتصادية والادارية, 2022 يهدف البحث الحالي الى بيان تأثير ممارسات أدارة الموارد البشرية في تحقيق جودة الخدمة التعليمية ضمن مجتمع البحث الذي تتمثل بالجامعات والكليات الاهلية في محافظة كربلاء المقدسة وتمثلت عينة البحث بأعضاء ومجالس الجامعات والكليات المبحوثة والبالغ عددهم (120 ...
حسين عبد الحافظ حسين +1 more
doaj +1 more source
اثر ادارة علاقات الزبائن على جودة الخدمة دراسة حالة متعاملي الهاتف النقال بالجزائر [PDF]
, 2023 هدفت هذه الدّراسة إلى استكشاف أثر إدارة علاقات الزبائن على جودة الخدمة لدى متعاملي الهاتف النقال بالجزائر، وقد تحدّدت الدّراسة بمتغير مستقل يتمثل في إدارة علاقات الزبائن بمرتكزاتها: التوجه بالزبون؛ التفاعل مع الزبون؛ صوت الزبون؛ تقوية العلاقة مع الزبون ...
موسلي, طيب
core
مدى إدراک طلبة جامعة العلوم والتکنولوجيا اليمنية لمستوى جودة الخدمات الجامعية طبقًا لمقياس جودة الخدمة (SERVQUAL) [PDF]
المجلة العربية للإدارة, 2018 هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على مستوى إدراک طلبة جامعة العلوم والتکنولوجيا اليمنية لجودة الخدمات التـي تقدمها وذلک استنادًا إلى نظرية الفجوة باستخدام نموذج القياس SERVQUAL، حيث تم استخدام الاستبانة کأداة رئيسة في جمع البيانات من مجتمع الدراسة وهذه ...
ريـاض الغيـلي
doaj +1 more source
Service Quality and Customer Loyalty: Evidence from Jordanian Banks
, 2022 الهدف من هذه الدراسة هو استقصاء دور جودة الخدمات في تعزيز ولاء الزبائن في البنوك الأردنية. تم استخدام مقاييس متعددة لجودة الخدمات في هذه الدراسة، منها (الملموسية، والثبات، والاستجابة، والتعاطف، والضمان).
H. Al-Wishah, Raed +3 more
core +1 more source
أثر التسويق الداخلي على جودة الخدمات في قطاع الاتصالات السعودية: دراسة حالة على شركة الاتصالات السعودية [PDF]
المجلة العربية للإدارةهدفت الدراسة الى توضيح أثر تبني ابعاد التسويق الداخلي على جودة الخدمات في شركة الاتصالات السعودية، وتناولت الدراسة خمسة ابعاد للتسويق الداخلي متمثلة في (التوظيف، التمكين، التدريب، المكافآت والحوافز، الاتصال الداخلي)، وخمسة ابعاد لجودة الخدمات متمثلة في ...
رحاب المرشدي +1 more
doaj +1 more source
مدى جودة الخدمات التعليمية في كلية التربية بالقنيطرة من وجهة نظر أعضاء الهيئة التدريسية فيها
مجلة جامعة دمشق للعلوم التربوية والنفسية, 2023 هدفت هذه الدراسة إلى تحديد درجة جودة الخدمات التعليمية في كلية التربية بالقنيطرة من وجهة نظر أعضاء الهيئة التدريسية فيها، ولتحقيق هذا الهدف اعتمدت الباحثة نموذج سيرفكوال (SERVQUAL) لقياس جودة الخدمة التعليمية، وتضمن(5) معايير، وهي:(الملموسية- الاعتمادية-
د. شيراز العلي
doaj
التميز المؤسسي كمتطلب تخطيطي لجودة خدمات الوحدات الإجتماعية للأسر الاولي بالرعاية [PDF]
مجلة مستقبل العلوم الإجتماعیةأن تحقيق الجودة في الخدمات المقدمة لفئات المجتمع المتعددة بشكل عام، والاسر الاولي منها بالرعاية علي وجه الخصوص يعد من أهم اولويات التنمية ومسئوليات المؤسسات المتميزة لإشباع احتياجاتهم وتلبية رغباتهم وتحقيق رضاهم بشكل يتوافق مع توقعاتهم لمواصفات الجودة ...
مدحت حفني خلف زيد
doaj +1 more source
Building a culture of connection in early childhood education: The Hand in Hand Foundations Course
Infant Mental Health Journal: Infancy and Early Childhood, Volume 46, Issue 6, Page 675-695, November 2025.Abstract Healthy early childhood development unfolds in the context of relationships with important caregivers, including early educators. Grounded in the evidence on early relational health, the 8‐week Hand in Hand Foundations Course for Early Childhood Educators teaches a novel connection‐based approach to understanding and responding to young ...
Angela Sillars +6 more
wiley +1 more source
, 2023 222 ص. ، 30 سمهدف هذا البحث إلى التعرف على اللوجستيكيات ومفهومها والتعريف بمفهوم رضا العملاء ، كما هدف إلى تحليل دور اللوجستيكيات في تحقيق رضا العملاء ولتحقيق ذلك قام الباحث بتحديد و دراسته الانشطة اللوجستية وتأثيرها على رضا العملاء .
والي, ساعد +1 more
core
الرشاقة الإستراتيجية كمدخل لتحسين جودة الخدمات بالإدارات التعليمية [PDF]
مجلة مستقبل العلوم الإجتماعیةاستهدفت الدراسة تحديد مستوي الرشاقة الإستراتيجية بالإدارات التعليمية ، وتحديد مستوي جودة الخدمات بالإدارات التعليمية، تحديد العلاقة بين الرشاقة الإستراتيجية وتحسين جودة الخدمات بالإدارات التعليمية ، وتحديد معوقات ومقترحات تفعيل الرشاقة الإستراتيجية وجودة
بسمة عبد المنعم محمد الشريعي
doaj +1 more source