Results 121 to 130 of about 12,783 (135)

Spor işletmelerinde hizmet kalitesi

2020
153
openaire   +1 more source

Hizmet kalitesi ölçümü ve kent içi ulaşım sektöründe hizmet kalitesi ölçüm metodlarının uygulanabilirliği

2021
ÖZET Günümüzde hizmet üreten işletmeler tüketiciye sundukları hizmetin kalitesini artırmaya çalışmaktadırlar. Fakat ölçümü yapılamayan bir kavramın geliştirilmesi mümkün olabilirmi ? Ölçülemeden gelişmeler kaydedilebilir mi veya mukayese edilebilir mi ? Bu soruların cevabını verebileceğini düşündüğümüz metot-modeller var mıdır?
openaire   +1 more source

KATILIMA DAYALI SPOR HİZMETLERİNDE HİZMET KALİTESİ MODELLERİ

Ege Akademik Bakis (Ege Academic Review), 2009
Bu makalenin amaci, katilima dayali spor hizmetlerinde kaliteyi incelemek ve günümüze kadar yapilmis olan arastirmalarin bir özetini ortaya koymaktir. Bu inceleme, spor hizmetleri ile iliskili literatürün hala olusum safhasinda oldugunu ve gelistirilen modeller üzerinde bir uzlasmanin olmadigini, ayrica katilima dayali spor hizmetlerinin diger hizmet ...
openaire   +3 more sources

BİR HİZMET KALİTESI MODELİ YARDIMIYLA HİZMET KALİTESİ OLLIŞUMUNA YÖNELİK KAVRAMSAL BİR İNCELEME

1997
        Çalışmanın amacı, temel olarak hizmetlerin soyut olma, eşzamanlılık,heterojen olma ve day'anıksız1ık özelliklerinden kaynaklanan,algılanan ve beklenen hizmet arasındaki hizmetkalitesi farkının nedenlerini kavramsal bir yapıda incelemekve bu doğrultuda bazı çözüm öneri1erini ortayakoyabilmektir.
openaire   +1 more source

Hizmet işletmelerinde işgören çalışma ahlakının hizmet kalitesi üzerindeki etkileri

2021
Telif hakkı yayınevine aittir.
openaire   +1 more source

METRO HİZMETLERİNDE HİZMET KALİTESİNİ ÖLÇME: ALGILANAN HİZMET KALİTESİ VE BEKLENEN HİZMET KALİTESİ ÜZERİNE BİR KARŞILAŞTIRMA

2011
Bu araştırma kent içi toplu taşıma sistemlerinde hizmet kalitesinin tanımlanmasını ve bir metro hattında hizmet kalitesi ölçümünü ele almaktadır. Bu araştırmanın amacı, metro hizmetlerinden yararlanan tüketicilerin arzuladıkları (bekledikleri) hizmet kalitesi ile algıladıkları hizmet kalitesi arasında fark olup olmadığını tespit etmek ve eğer varsa bu ...
openaire   +1 more source

Örgütsel iklimin hizmet kalitesi üzerine etkisi

2010
In this study, the concept of organizational climate, service quality, service features, gaps in the service quality highlighted; and the impact of organizational climate on service quality assessed using the ServQual scale which is generally accepted in the literature In the study, a survey was carried out on a total of 300 employees from two private ...
openaire   +2 more sources

Hizmet Pazarlaması ve Hizmet Kalitesi

2008
openaire   +1 more source

Yahyalı ve Turistik Hizmet Kalitesi

2014
openaire   +1 more source

Kayak Merkezelerindeki Hizmet Kalitesi Algısının Araştırılması

2019
MIZRAK, ORCAN, BUDAK, DAVUT, BELLİ, EMRE   +2 more
openaire   +1 more source