Results 31 to 40 of about 249 (114)
Kargo taşımacılığında hizmet kalitesi
, 2021 Bu çalışmada, Gaziantep ilinde yer alan kargo şubeleri tarafından sunulan hizmetin, müşterileri tarafından algılanan düzeyleri araştırılmıştır. Araştırmanın ana kütlesi Gaziantep ilinde yer alan kargo şubelerinden gönderim yapan müşteriden oluşmaktadır. Bu ana kütle içerisinden ulaşılan 257 kişi örneklem kabul edilmiştir.
openaire +1 more source
HİZMET KALİTESİÖLÇÜM MODELLERİ SERVQUAL VE SERPERF’İN KARŞILAŞTIRMALI ANALİZİ
Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 2008 Bu çalışmanın temel amacıhizmet kalitesi literatüründe tartışılan bazıkonulara farklıbir kültürden, Türkiye’den bulgularla yeni kanıtlar sağlamaktır. Bu amaç çerçevesinde çalışmada genel kabul görmüşhizmet kalitesi ölçüm modelleri SERVQUAL ve SERPERF’in ...
Hasan Bülbül, Ömür Demirer
doaj
Global health emergencies during the pandemic and their solutions [PDF]
Turk J Med Sci, 2021 Şencan I +3 more
europepmc +1 more source
Dijital sigortacılıkta hizmet kalitesi
, 2021 Businesses operating in the service sector must struggle against the challenging conditions of competition in order to maintain their continuity in an intensely competitive environment. By combating this intensive competition, it is necessary to provide quality service in order to be affected from the negativities created by the competition. The number
openaire +1 more source
Afyon Kocatepe Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 2015 Hizmetlerin soyut ve ayrılmazlık özelliği, hizmet kalitesinin kontrolünde ve müşteriler açısından değerlendirilmesinde sorunlara neden olmaktadır. Bundan dolayı hizmet kalitesinin ölçülmesi için çeşitli yöntemler geliştirilmiştir.
Recep ÇİÇEK, , İsmail Can DOĞAN
doaj
Turist Rehberlerinin Hizmet Kalitesinin Destinasyon İmajına Etkisi
Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu Dergisi, 2019 Turist rehberlerinin ve onların hizmet kalitesinin, turistlerin tecrübe yaşadığı destinasyonda büyük rol oynadığı açıkça gözlemlenmektedir. Etkileşim içinde bulunduğu turistlerin zihninde kalıcı bir izlenim bırakmaktadırlar.
Alper Ateş, Mustafa Aksaray
doaj +1 more source
Yeni Nesil Kablosuz Ağ Teknolojisi: Wimax Standardının İncelenmesi
Düzce Üniversitesi Bilim ve Teknoloji Dergisi, 2016 Wimax (Worldwide Interoperability for Microwave Access) teknolojisi, Wimax Forum tarafından çeşitli standartları geliştirilen, geniş alanda iletişim sağlayan bir kablosuz ağ teknolojisidir. Çalışma boyunca Wimax hakkında bilgi verilmiştir.
Arafat ŞENTÜRK +4 more
doaj +6 more sources
Eğitimde Algılanan Hizmet Kalitesi
, 2015 Kalite günümüzde önemli bir rekabet aracı olup, hem mal hem de hizmet üreten işletmeler için stratejik önem taşımaktadır. Hizmet kalitesi de son yılların en çok ilgi gören konuları arasında yer almaktadır. Çünkü hizmetler sektörünün ekonomilerdeki önemi, gelecekteki gelişme potansiyeli ve yoğun rekabet, hizmet işletmelerini, amaçlarını ...
openaire +2 more sources
, 2020 Tüm dünyada her geçen gün web tabanlı olarak verilen hizmet sayısının artması; web hizmet kalitesi ile birlikte kullanıcıların web tabanlı hizmetlere bakışını değiştirmekte, bu hizmetler hakkındaki değerlendirmelerini konu alan yayınların artışına sebep olmakta, hizmet kalitesine önem verilmesi müşteri tatminini arttırmakta ve müşteri tatmini de ...
openaire +1 more source