Results 31 to 40 of about 80,353 (98)

Kargo Hizmet Sağlayıcılarında Kalitenin Tüketici Davranışına Etkisi: Bireysel Tüketici Araştırması

Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 2014
Son yıllarda özellikle e-ticaretin gelişmesiyle artan sanal alışveriş, kargo firmalarının işhacminin artmasına ve tüketici profilinin değişmesine yol açmıştır.
Arzum Büyükkeklik, Buket Özoğlu, Hasan Bülbül   +2 more
doaj  

BELEDİYE HİZMETLERİNDE VATANDAŞ MEMNUNİYETİ ÖLÇÜMÜ: SELÇUKLU BELEDİYESİ ÖRNEĞİ

Sosyal Ekonomik Araştırmalar Dergisi, 2011
Belediyelerin sunduğu hizmet kalitesini ölçen, hizmetten yararlanan vatandaşlardır. Beklentiler doğrultusunda hizmet kalitesi vatandaştan vatandaşa farklılık göstermektedir. Beklentileri kişinin sahip olduğu eğitim seviyesi, gelir durumu ve sosyal düzeyi
Mehmet İnce, Kübra Şahi̇n
doaj   +4 more sources

Yapay Zeka Destekli Chatbot Hizmet Kalitesinin Müşteri Memnuniyetine Etkisi

Current Perspectives in Social Sciences
Hizmet kalitesini geliştirmek için kullanılan yenilikçi bir uygulama olan AI destekli chatbot hizmetleri işletmeler için önemli bir araç haline gelmiştir.
Esma Acayıp
doaj   +1 more source

Mesleki Eğitimde Algılanan Hizmet Kalitesinin Akademik Motivasyon Üzerindeki Etkisi

Trends in Business and Economics
Hizmet kalitesi, bir işletmenin sunduğu hizmetlerin müşteri beklentilerini karşılama derecesini ve memnuniyet düzeyini gösteren ölçüt olarak değerlendirilebilir.
Betül Buladi Çubukcu
doaj   +1 more source

Belirli Güç Kalitesi Problemlerinin Nesnelerin İnterneti Teknolojileri ile Tespiti ve Bulut Tabanlı Sunuculara Entegrasyonu

Düzce Üniversitesi Bilim ve Teknoloji Dergisi, 2020
Elektriğin üretim, iletim, dağıtım ve son kullanıcı alanında kullanımında güç kalitesi problemleri sistem performansını, ekipman ömrünü ve buna bağlı olarak enerjinin verimli kullanımını olumsuz yönde etkiler. Güç kalitesi problemlerini giderebilmek için
Fatih Çetin, Nuran Yörükeren
doaj   +1 more source

Hizmet işletmelerinde işgören çalışma ahlakının hizmet kalitesi üzerindeki etkileri

, 2007
Telif hakkı yayınevine ...
Aydın Tükeltürk, Şule
core  

DENETİM FİRMALARININ SUNDUKLARI BAĞIMSIZ DENETİM HİZMETİNİN KALİTESİ VE MÜŞTERİ TATMİNİ

Sosyal Ekonomik Araştırmalar Dergisi, 2008
Hizmet sektörünün günümüzde artan önemi, literatürde pek çok araştırma yapılmasına neden olmuştur. İşletmelerde karın, pazar payının ve gelişim kabiliyetinin artmasında kalite ve müşteri tatmini önemli ölçüde etkili olmaktadır.
Zeynep TÜRK
doaj   +4 more sources

Kişilik Tiplerinin Banka Hizmet Kalitesi Algısı Üzerindeki Etkisi

, 2020
Bankacılık sektörü ülkemizde hizmet, müşteri sadakati, yeni müşteri kazanma ve fiyat alanında yoğun rekabetin yaşandığı bir sektör olduğundan hizmet kalitesi ile ilgili yapılacak araştırmalar önem kazanmaktadır.
Doğan, İrfan, Tuna, Ayşen Akbaş, Can, Lknur   +2 more
core   +1 more source

Kamu ve özel spor merkezleri müşterilerinin hizmet kalitesi algilarinin incelenmesi

, 2016
Bu çalışma, kamu ve özel spor merkezlerinden hizmet alan bireylerin memnuniyet düzeylerinin incelenmesi amacıyla yapılmıştır. Araştırmanın örneklem grubu; İstanbul, İzmir, Sakarya, Bolu ve Karabük illerindeki resmi ve özel spor kurumlarından hizmet alan ...
Üzüm, Hanifi, Karlı, Ümit, Parlar, Fatih, Yesıldag, Beray, Ünlü, Hülya, Çokpartal, Cengiz, Tekın, Nedim   +6 more
core   +1 more source

Yeniden yapılanma sürecinde olan Türkiye Cumhuriyeti Devlet demiryollarında hizmet kalitesi [PDF]

, 2014
Bu çalışma, yeniden yapılanma sürecinde olan TCDD’na ilişkin algılanan hizmet kalitesi düzeyinin incelenmesi amacıyla gerçekleştirilmiştir. Bu bağlamda hizmet kalitesinin müşterilerin demografik özellikleriyle ilişkisi incelenmiş ve 2004 yılında yapılan ...
Şenel, Bilgin, Şenel, Mine, Özkara, Belkıs   +2 more
core   +1 more source