DENETİM FİRMALARININ SUNDUKLARI BAĞIMSIZ DENETİM HİZMETİNİN KALİTESİ VE MÜŞTERİ TATMİNİ
Sosyal Ekonomik Araştırmalar Dergisi, 2008 Hizmet sektörünün günümüzde artan önemi, literatürde pek çok araştırma yapılmasına neden olmuştur. İşletmelerde karın, pazar payının ve gelişim kabiliyetinin artmasında kalite ve müşteri tatmini önemli ölçüde etkili olmaktadır.
Zeynep TÜRK
doaj +4 more sources
Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 2020 Online alışveriş sektörü üzerinde yapılan bu araştırmada lojistik hizmet kalitesi, müşteri güveni, müşteri memnuniyeti ve müşteri vatandaşlık davranışı arasındaki ilişkiler ele alınmıştır.
Yağmur Kerse, Levent Gelibolu
doaj +1 more source
Investigating environmentally conscious supplier selection problem under uncertainty [PDF]
, 2018 Sürdürülebilir tedarik zincirleri, toplumun güncel gereksinimlerini gelecek nesillerin kaynaklarını tehlikeye atmadan ulaşılabilir kılmayı hedeflemektedir.
Özkır, Vildan
core
The occupational perceptions of the associate degree tourism students to the sector: Pamukkale University case [PDF]
, 2019 Turizm, günümüzün en önemli meslek alanlarından biri olmasına rağmen, turizm eğitimi alan öğrencilerin bu mesleğe yönelik algıları farklılık göstermektedir.
Ceylan, Seher +2 more
core +1 more source
Service Quality Evaluation of Restaurants Using The Ahp And Topsis Method [PDF]
, 2015 The purpose of this study is to determine the factors affecting service quality at restaurants that operate in the service industry. Three restaurants operating in Trabzon were analyzed in terms of the quality of service they provided.
YILDIZ, Emel, YILDIZ, Salih
core +2 more sources
Hizmet kalitesi ve gayrimenkul sektöründe hizmet kalitesi ölçümü [PDF]
, 2019 Hizmet sektöründe kalite; günümüz rekabet ortamında algılanması, uygulanabilirliği ve hizmet çıktılarının değerlendirilmesi açısından zor ve karmaşık bir kavramdır. Hizmetlerin soyut bir yapıya sahip olması ve işletmelerin hizmet sunumunda müşteriyi tatmin edecek standart kalite düzeyini yakalamayı hedeflemesi çeşitli zorlukları da beraberinde ...
openaire +1 more source
Current status, core problems and future directions of wood-drying industry in Turkey [PDF]
, 2010 Türkiye’de son yıllarda ihracatın ve kalite beklentilerinin gelişmesiyle ahşap kurutma endüstrisine yönelik yatırımlar fırın üretimi ve kullanımı bazında artmıştır.
Bekar, İlter +2 more
core
Hizmet kalitesi ve bankacılık sektöründe hizmet kalitesi ölçümüne yönelik bir uygulama
, 2021 Nowadays, the fact that consuming products and services must be qualityand meeting with the consumers? needs are very important characteristic. It isaccepted that the quality production is necessary in the difficult conditions ofmarket economy. To understand and evaluate how will the studies which havebeen done give results for this production, the ...
openaire +1 more source
Yeni Nesil Kablosuz Ağ Teknolojisi: Wimax Standardının İncelenmesi
Düzce Üniversitesi Bilim ve Teknoloji Dergisi, 2016 Wimax (Worldwide Interoperability for Microwave Access) teknolojisi, Wimax Forum tarafından çeşitli standartları geliştirilen, geniş alanda iletişim sağlayan bir kablosuz ağ teknolojisidir. Çalışma boyunca Wimax hakkında bilgi verilmiştir.
Arafat ŞENTÜRK +4 more
doaj +6 more sources
HİZMET KALİTESİÖLÇÜM MODELLERİ SERVQUAL VE SERPERF’İN KARŞILAŞTIRMALI ANALİZİ
Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 2008 Bu çalışmanın temel amacıhizmet kalitesi literatüründe tartışılan bazıkonulara farklıbir kültürden, Türkiye’den bulgularla yeni kanıtlar sağlamaktır. Bu amaç çerçevesinde çalışmada genel kabul görmüşhizmet kalitesi ölçüm modelleri SERVQUAL ve SERPERF’in ...
Hasan Bülbül, Ömür Demirer
doaj