Results 41 to 50 of about 2,701 (154)
Sağlık sektöründe hizmet kalitesi ölçümü
, 2023 This study is a system research study. The main purpose of the research is to consider the articles written between 2012-2022 about the measurement of service quality in health services as systems for determining patient expectation levels. Check out articles on literature search on Google Scholar. The search button was searched by typing the keywords '
openaire +2 more sources
SOSYAL HİZMET İŞLETMELERİNDE PERSONEL GÜÇLENDİRME
SDÜ Vizyoner Dergisi, 2016 Birey, aile, grup ve toplum ihtiyaçlarının karşılanması ve toplumsal refah seviyesinin en üst düzeye çıkarılması amacını taşıyan sosyal hizmet işletmeleri, ihtiyaç sahibi bireylere psikolojik, sosyal ve ekonomik anlamda çeşitli yardımlar sağlamaktadırlar.
Ceren Giderler
doaj
Karayolu Yolcu Taşımacılığı Hizmetlerinde Hizmet Kalitesi
, 2007 Türkiye'de yolcu tasımacılığının büyük bir bölümü karayoluyla yapılmaktadır (Akova, 2002). Karayoluyla yolcu tasımacılığının, Türkiye seyahat sektöründe önemli bir yer tutmasına rağmen konu ile ilgili bilimsel çalısmalar oldukça sınırlı kalmıstır ...
Koçak , Göknil Nur +2 more
core
Kişilik Tiplerinin Banka Hizmet Kalitesi Algısı Üzerindeki Etkisi
, 2020 Bankacılık sektörü ülkemizde hizmet, müşteri sadakati, yeni müşteri kazanma ve fiyat alanında yoğun rekabetin yaşandığı bir sektör olduğundan hizmet kalitesi ile ilgili yapılacak araştırmalar önem kazanmaktadır.
Doğan, İrfan +2 more
core
HİZMET KALİTESİ EL KİTABI: Ölçekler ve Modeller Üzerine Çalışmalar [PDF]
Hizmet sektöründe faaliyet gösteren bütün işletmelerin pazarda var olabilmesi ve sürdürülebilir büyüme sağlamasının temel dayanağı sunulan hizmetlerin kalitesidir.
Köse, Bilge Çavuşgil
core +1 more source
HİZMET KALİTESİÖLÇÜM MODELLERİ SERVQUAL VE SERPERF’İN KARŞILAŞTIRMALI ANALİZİ
Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 2008 Bu çalışmanın temel amacıhizmet kalitesi literatüründe tartışılan bazıkonulara farklıbir kültürden, Türkiye’den bulgularla yeni kanıtlar sağlamaktır. Bu amaç çerçevesinde çalışmada genel kabul görmüşhizmet kalitesi ölçüm modelleri SERVQUAL ve SERPERF’in ...
Hasan Bülbül, Ömür Demirer
doaj
Kamu ve özel spor merkezleri müşterilerinin hizmet kalitesi algilarinin incelenmesi
, 2016 Bu çalışma, kamu ve özel spor merkezlerinden hizmet alan bireylerin memnuniyet düzeylerinin incelenmesi amacıyla yapılmıştır. Araştırmanın örneklem grubu; İstanbul, İzmir, Sakarya, Bolu ve Karabük illerindeki resmi ve özel spor kurumlarından hizmet alan ...
Üzüm, Hanifi +6 more
core
TCDD'da hizmet pazarlaması ve hizmet kalitesi : yolcuların TCDD tarafından sunulan hizmetlerin kalitesini algılayışlarına ilişkin bir araştırma [PDF]
, 2003 Tez (yüksek lisans) - Anadolu ÜniversitesiAnadolu Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Anabilim DalıKayıt no: 173583Dünyada, demiryollan hızlı bir değişimin içine girmiş ve diğer ulaşım sektörleriyle rekabet eder hale gelmiştir.
Çitil, Erhan
core
Kargo taşımacılığında hizmet kalitesi
, 2021 Bu çalışmada, Gaziantep ilinde yer alan kargo şubeleri tarafından sunulan hizmetin, müşterileri tarafından algılanan düzeyleri araştırılmıştır. Araştırmanın ana kütlesi Gaziantep ilinde yer alan kargo şubelerinden gönderim yapan müşteriden oluşmaktadır. Bu ana kütle içerisinden ulaşılan 257 kişi örneklem kabul edilmiştir.
openaire +1 more source
Global health emergencies during the pandemic and their solutions [PDF]
Turk J Med Sci, 2021 Şencan I +3 more
europepmc +1 more source