Results 11 to 20 of about 61,851 (158)
, 2020 Kualitas pelayanan publik adalah bentuk totalitas pelayanan yang dilakukan oleh aparatur negara secara maksimal sesuai dengan aturan pokok dan tata cara yang ditentukan dan dapat menyediakan produk atau jasa berdasarkan kesesuaian dalam rangka memenuhi kepuasan, kebutuhan dan harapan masyarakat sebagai penerima pelayanan.
Nolanda Adhythya
openaire +3 more sources
Makalah kualitas pelayanan publik
, 2018 makalah tentang kualitas pelayan publik, bagaimana cara mengukur kualitas dalam pelayanan ...
Afwan Haula Zammy
core +4 more sources
Kepuasan Pelanggan Berdasarkan Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan
Journal of Management and Bussines (JOMB), 2020 Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Lematang Kabupaten Lahat. Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah metode deskriptif kualitatif dan metode kuantitatif.
Susanti, Libriana
openaire +3 more sources
, 2021 Penelitian ini diajukan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap minat beli ulang konsumen produk Scarlett di e-commerce shopee.
Ananda Wardani, Fiska +1 more
core +2 more sources
PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI LITTLE WHITE CAFÉ KOTA BANDUNG
Almana: Jurnal Manajemen dan Bisnis, 2018 Pengaruh harga dan Kualitas Pelayanan merupakan sebuah hal yang sangat penting bagi kelangsungan hidup perusahaan jasa. Dengan terciptanya Kualitas Pelayanan yang baik maka harga yang di berikan produsen tidak akan mempengaruhi konsumen untuk membeli ...
Riska Yuliana
doaj +1 more source
Among Makarti, 2017 Abstrak Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh signifikan kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan, pengaruh signifikan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan, pengaruh signifikan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas ...
Yulia Larasati Putri, Hardi Utomo
doaj +1 more source
Jurnal Ilmiah Teknik Industri, 2006 PRIMAGAMA merupakan bimbingan belajar bagi siswa-siswi SMU atau sederajat untuk mencapai kelulusan dan dapat melanjutkan studinya keperguruan tinggi yang dikehendakinya.
Much. Djunaidi +2 more
doaj +1 more source
Penerapan Metode SERVQUAL Sebagai Strategi Peningkatan Kualitas Pelayanan Di Balai Desa Dukunanyar
Jurnal Serambi Engineering, 2022 Semakin lamanya sebuah desa berdiri, maka masyarakat yang ada di desa tersebut semakin bekembang sebagaimana di desa Dukunanyar ini yang memerlukan Balai Desa untuk melakukan Pelayanan Publik.
Fitriyatud Diyanah, Efta Dhartikasari P
doaj +1 more source
, 2020 Desain penelitian ini berupa desain penelitian kuantitatif. populasi adalah seluruh pelanggan (masyarakat pengguna jasa layanan) pada kantor Samsat Kota Gorontalo yang terdiridari 48.339 pelanggan.
Rivai, Nasvikran Lukman +2 more
core +2 more sources
PENGARUH PERSEPSI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH DI PT PEGADAIAN (PERSERO)
Almana: Jurnal Manajemen dan Bisnis, 2017 Terdapat adanya masalah dalam penelitian seperti tidak tersedia nomor antrian dan pelayanan online yang lambat. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui besarnya pengaruh persepsi terhadap kepuasan nasabah, besarnya pengaruh kualitas pelayanan
Aprilia Nurfadhilah, Nita Kanya
doaj +1 more source