Results 21 to 30 of about 407,392 (156)

Penerapan Metode SERVQUAL Sebagai Strategi Peningkatan Kualitas Pelayanan Di Balai Desa Dukunanyar

Jurnal Serambi Engineering, 2022
Semakin lamanya sebuah desa berdiri, maka masyarakat yang ada di desa tersebut semakin bekembang sebagaimana di desa Dukunanyar ini yang memerlukan Balai Desa untuk melakukan Pelayanan Publik.
Fitriyatud Diyanah, Efta Dhartikasari P
doaj   +1 more source

KUALITAS PELAYANAN

, 2020
Kualitas pelayanan publik adalah bentuk totalitas pelayanan yang dilakukan oleh aparatur negara secara maksimal sesuai dengan aturan pokok dan tata cara yang ditentukan dan dapat menyediakan produk atau jasa berdasarkan kesesuaian dalam rangka memenuhi kepuasan, kebutuhan dan harapan masyarakat sebagai penerima pelayanan.
openaire   +2 more sources

PENGARUH PERSEPSI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH DI PT PEGADAIAN (PERSERO)

Almana: Jurnal Manajemen dan Bisnis, 2017
Terdapat adanya masalah dalam penelitian seperti tidak tersedia nomor antrian dan pelayanan online yang lambat. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui besarnya pengaruh persepsi terhadap kepuasan nasabah, besarnya pengaruh kualitas pelayanan
Aprilia Nurfadhilah, Nita Kanya
doaj   +1 more source

PERAN NILAI PELANGGAN MEMEDIASI PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN

E-Jurnal Manajemen, 2019
Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji peran nilai pelanggan memediasi pengaruh citra merek dan kualitas pelayanan terhadap pepuasan pelanggan PT.
Ni Wayan Dian Ratna Anggelina, Ni Made Rastini   +1 more
doaj   +1 more source

Pengaruh Pendidikan Dan Pelatihan, Motivasi Kerja Terhadap Kualitas Pelayanan Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Kota Baubau

Jurnal Ilmu Pemerintahan, 2016
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui besarnya pengaruh pendidikan dan pelatihan serta motivasi kerja pegawai terhadap kualitas pelayanan publik, menjelaskan seberapa besar pengaruh pendidikan dan pelatihan pegawai terhadap kualitas pelayanan ...
Muh Askal Basir
doaj   +1 more source

PENGARUH PERCEIVED QUALITY PASIEN TERHADAP PEMANFAATAN ULANG PELAYANAN KESEHATAN GIGI DAN MULUT DI RSGM UNSYIAH

Cakradonya Dental Journal, 2017
Rumah Sakit Gigi dan Mulut adalah rumah sakit yang menyelenggarakan pelayanan kesehatan gigi dan mulut yang juga digunakan sebagai sarana prasarana proses pembelajaran, pendidikan dan penelitian bagi profesi tenaga kesehatan kedokteran gigi dan tenaga ...
Herwanda ., Eka Darma Putra, Larena Yudisa Putri   +2 more
doaj   +1 more source

LOYALITAS PELANGGAN: KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN

Jurnal Comparative: Ekonomi dan Bisnis, 2022
Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh yang signifikan antara Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan pada Toko Bintang Sport secara parsial dan secara simultan. Penelitian ini merupakan penelitian yang bersifat survey. Penelitian ini dilakukan di Toko Bintang Sport.
openaire   +1 more source

kualitas Pelayanan Publik

, 2018
Kualitas pelayanan publik adalah mendahulukan kepentingan umum, mempermudah urusan publik serta memberikan kepuasan kepada ...
openaire   +4 more sources

Pengaruh Kepercayaan, Fasilitas dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen pada Hotel Jepara Indah [PDF]

, 2011
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kepercayaan, fasilitas dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen. Lokasi penelitian berada di hotel Jepara Indah.
Arifin, S. (Samsul)
core  

Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan pada Paztaholic Jl.cendarawasih 8 Demangan, YOGYAKARTA [PDF]

, 2012
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah ada pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan. Dalam penelitian ini, kualitas pelayanan yang dimaksud dibedakan menjadi 5, yaitu tangibles, reliability, responsiveness, assurance, dan empathy.
Daryono, D. (Daryono)
core