Results 11 to 20 of about 290 (110)

HUBUNGAN ANTARA KUALITAS LAYANAN, PERCEIVED VALUE, DAN LOYALITAS KONSUMEN DENGAN MEDIASI KEPUASAN KONSUMEN

Jurnal Performa, 2020
: Penelitian ini mengkaji tentang hubungan yang terjadi antara kualitas layanan, perceived value, kepuasan konsumen dan loyalitas konsumen. Penelitian ini didasari oleh fluktuasi jumlah konsumen pada CV.
Gilbert Rinaldi Ardian Susanto, Wina Christina   +1 more
doaj   +1 more source

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, LOKASI, HARGA DAN DIGITAL MARKETING TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DI GRAND WAHID HOTEL SALATIGA

Among Makarti, 2021
Penelitian ini dilatar belakangi oleh tingkat persaingan hotel di Salatiga yang cukup tinggi yang tidak diimbangi dengan peningkatan jumlah wisatawan dan minimnya destinasi wisata di Salatiga.Tujuan Penelitian ini adalah untuk mengetahui: pengaruh ...
Yuni Maxi Putri, Hardi Utomo, Fudji Sri Mar'ati   +2 more
doaj   +1 more source

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN DALAM MEMBENTUK LOYALITAS (Studi Pada Resto Ayam Goreng Nelongso Soekarno Hatta Malang)

Profit: Jurnal Administrasi Bisnis, 2022
Kepuasan konsumen dapat dicapai atas pelayanan yang terbaik. Pelayanan terbaik yang dilakukan Resto Ayam Goreng Nelongso Soekarno Hatta Malang bisa menjaga eksistensi perusahaan .
Anas Firman Adi
doaj   +1 more source

Loyalitas Konsumen : Konseptualisasi, Anteseden dan Konsekuensi

jesya, 2023
Customer loyalty has been recognized as a dominant factor in the success of business organizations. It has therefore received a great deal of attention in marketing and management theory and practice. This article aims to explain the important role of customer loyalty variables in marketing activities.
Mugi Harsono, Sri Rahayu
openaire   +1 more source

Dampak Loyalitas Konsumen Dengan Kualitas Barang Dan Startegi Harga Pada Kepuasan Konsumen (Studi Pada Konsumen Alfa Mart Di Wilayah Surakarta)

Jurnal Perilaku dan Strategi Bisnis, 2017
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dampak loyalitas konsumen dengan kualitas barang dan startegi harga pada kepuasan konsumen (Studi pada Konsumen Alfa Mart di Wilayah Surakarta). Teknik analisis yang digunakan adalah path analysis (analisis jalur)
ARIS TRI HARYANTO, SEPTIANA NOVITA DEWI
doaj   +1 more source

Peran Karyawan Untuk Meningkatkan Loyalitas Konsumen

Journal of Management and Creative Business, 2023
This research aims to determine the influence of employee roles and service quality, both partially and simultaneously, on consumer satisfaction at Cafe Joker Telang. This type of research is descriptive research with a quantitative approach. The population in this study were employees, consumers and Cafe Joker owners.
null Iriani Ismail, null Mila Puspitasari, null Fitri Isnaini Fausia, null Moh Miko Indrawan   +3 more
openaire   +1 more source

KUALITAS DAN DESAIN PRODUK DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN (STUDI KASUS BAJU DAGADU YOGYAKARTA)

Upajiwa Dewantara: Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Manajemen Daulat Rakyat, 2018
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk dan desain produk dengan variabel intervening , produk dagadu Di YogyatouriumYogyakarta. Hasil penelitian adalah hipotesis pertama hingga hipotesi ketiga ditolak.
dani haris
doaj   +1 more source

PENGARUH PERSEPSI HARGA, AFTERSALES, DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DALAM MEMBENTUK LOYALITAS PPELANGGAN PADA UD. ENAM SEMBILAN

Jurnal Performa, 2021
Penelitian ini bertujuan menguji pengaruh persepsi harga, aftersales,dan kualitas layanan terhadap kepuasan konsumen dalam membentuk loyalitas pelanggan pada UD. Enam Sembilan.
Jeremmy Thomas
doaj   +1 more source

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DAN IMPLIKASINYA TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA STARBUCKS COFFEE DI BRAGA CITY WALK BANDUNG

Almana: Jurnal Manajemen dan Bisnis, 2017
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui besarnya pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen, serta untuk mengetahui Kepuasan Konsumen dan implikasinya terhadap Loyalitas Konsumen.
Rika Marliana
doaj   +1 more source

Pengaruh Ekspektasi Konsumen, Nilai Konsumen Dan Kepuasan Konsumen Terhadap Loyalitas Konsumen

Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, 2018
The purpose of this research isto find out how the influence of customers expectation, customers value, and customers satisfaction on customers loyalty.Thevariables of expectations, value, satisfaction and loyalty of the customers will then be associated and calculated to obtain robustness of the influence.
Sujana ., Maudrey Pandu
openaire   +1 more source