Results 41 to 50 of about 10,742 (127)
Gaziantep Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 2020 Covid-19 kaynaklı pandemi döneminde hayatın her alanında küresel düzeyde değişimler yaşanmaktadır. İşletmeler, müşteriler ve tüm paydaşların etkilendiği bu sürecin yönetilmesi işletmeler için kritik başarı faktörü haline gelmiştir.
Ömer Turunç, Deniz Gökhan Yetki̇n
doaj +1 more source
Customer satisfaction on online readymade garment consumption: the Eastern Blacksea example [PDF]
, 2014 Çalışmanın amacı, hizmet kalitesi üzerinden müşteri sadakatini ve müşteri tatminini etkileyen faktörlerin, çevrimiçi hazır giyim alışverişlerini yapan müşterilerden toplanan veriler aracılığıyla incelenmesi ve oluşturulan araştırma modelinin test ...
Akyuz, Ahmet Mutlu
core
Yapay Zeka Destekli Chatbot Hizmet Kalitesinin Müşteri Memnuniyetine Etkisi
Current Perspectives in Social SciencesHizmet kalitesini geliştirmek için kullanılan yenilikçi bir uygulama olan AI destekli chatbot hizmetleri işletmeler için önemli bir araç haline gelmiştir.
Esma Acayıp
doaj +1 more source
Otellere İlişkin Yorum Dışı Müşteri Geri Bildirimlerinin Analizi
Cumhuriyet Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 2021 Müşterilerden gelen geri bildirimlerin hızlı ve etkili biçimde değerlendirilmesi, müşterilerle uzun vadeli ilişkilerin kurulabilmesinin gerekliliklerinden biridir.
Murat Fatih Tuna +2 more
doaj +1 more source
Cumhuriyet Dönemi'nde Turizm Eğitimi
Gaziantep Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 2023 Turizm sektörü 1950’li yılllardan sonra en hızlı gelişen sektörlerden biri olmuştur. Olağanüstü gelişmelerin yaşandığı istinai dönemler dışında, her geçen yıl turizm hareketlerine katılan turist sayısı artmış, buna paralel olarak turistlerin bu turizm ...
Müjdat Ertürk
doaj +1 more source
Relation between information centers and total quality management: an application [PDF]
, 2003 Great advances in science and technology have positive reflections on organizations. This brought competition between the organizations, with respect to their products and services.
Yılmaz, Malik
core
Journal of Tourism and Gastronomy StudiesHizmet sektörünün önemli işletmelerinden biri olan yiyecek içecek işletmelerinde; üretimle tüketimin eş zamanlı olması ve tüketicinin de bu sürece dâhil olması hizmet hatalarını kaçınılmaz kılmaktadır.
Mustafa Aksoy +2 more
semanticscholar +1 more source
Analyzing the relationships among perceptions on store loyalty programs, trust, customer commitment to the relationship and store loyalty through structural equation modeling [PDF]
, 2008 Rekabetin özellikle çok yoğun olduğu perakendecilik sektöründe işletmeler, müşterileri hakkında bilgiye sahip olmak, onlarla uzun dönemli ve karşılıklı fayda sağlayan bir ilişki yaratmak amacıyla müşteri sadakat programları uygulamaya başlamışlardır.
Erten, Ela, Yeniçeri, Tülay
core
Journal of Business Research - TurkAmaç -“Müşteri memnuniyeti” kavramı üzerine yayımlanmış makalelerin bibliyometri analizi ile incelemesi yapılarak, bu alanda takip edilen yayın, atıf ilişkilerinin ve eğilimlerinin belirlenmesi ve değerlendirilmesidir.
Resul Çelik
semanticscholar +1 more source
Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi, 2019 Rekabetin artmasi musteri sadakati konusunu daha onemli hale getirmistir. Isletmeye bagli musteri kitlesi olusturmak ise musteri memnuniyetinden gecmektedir. Satin aldigi urunden tatmin olan kisiler firmanin sadik birer musterisi olacaktir. Urun kalitesi,
Ahmet Uyar
semanticscholar +1 more source