Results 31 to 40 of about 110 (44)
Afyon Kocatepe Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi DergisiGünümüzde sohbet robotları, çevrimiçi perakende ortamlarında giderek yaygınlaşmakta ve markaların müşterilerle etkileşim kurma ve hizmet sunma biçimlerini yeniden tasarlamalarına neden olmaktadırlar.
Tuğberk Karabaşak, Keti Ventura
doaj +1 more source
Spormetre Beden Eğitimi ve Spor Bilimleri Dergisi, 2018 Tüketicilerin davranışsal bağlılıklarının önemi ve bu bağlılığınoluşmasında memnuniyetin belirleyici rolü bilinen bir gerçektir. Ancak sonyıllarda bu iki olgu arasındaki ilişkide; müşterilerin işletme/marka ileetkileşiminin son bulması sonucunda ...
Remzi Altunışık, Ersin Eskiler
doaj
YENİ NESİL YEMEK HİZMETİ MODELLERİ: AVANE CLOUD KİTCHENS ÖRNEĞİ
Journal of Silk Road Tourism ResearchBulut mutfaklar, küreselleşme ve dijitalleşmenin etkisiyle yiyecek-içecek sektöründe hızla yaygınlaşan yenilikçi bir iş modeli olarak dikkat çekmektedir.
Meral İş
doaj +1 more source
Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 2019 İş tatmini, genellikle çalışanın işe yönelik olumlu duygusal durumunu ve çalışanın atandığı iş etkenlerini yansıtan psikolojik veya duyuşsal durumlar olarak tanımlanır. İş tatmini beklentilerin bir sonucudur.
Ramazan Göral, Vural Çağlıyan
doaj
SDÜ Vizyoner Dergisi, 2016 Bu araştırmanın amacı, yönetim geliştirme aracı olarak kullanılan müşteri geri bildirimlerine, otel işletmelerinin verdikleri önemi tespit etmek ve bu alanda yaptıkları çalışmaları ortaya koymaktır.
TAHSİN Akçakanat +2 more
doaj
Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 2019 Son yıllarda küreselleşme ve teknolojik gelişmelerin etkisiyle farklı işletmeler tarafından sunulan mal ve hizmet sayısında önemli oranda artış meydana gelmiştir.
Emel Celep
doaj
SOSYAL HİZMET KURUMLARINDA TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ
SDÜ Vizyoner Dergisi, 2016 Rekabetin baş döndürücü bir şekilde arttığı ve değişim ve globalleşme rüzgarlarının çok sert estiği günümüz dünyasında, kurumların harcama ve israfları minimumda tutarak ve mevcut kaynaklarını optimum kullanarak kaliteli ve güvenilir hizmetler sunması ve
Bülent Akyüz
doaj
Sigorta Sektöründe Müşteri Odaklılık ve Hizmet Kalitesi Üzerine AHP Analizi
İşletme Bilimi DergisiBu çalışma, Türkiye sigorta sektöründe hizmet sunan acentelerin hizmet kalitesine ilişkin önceliklerini ve stratejik yaklaşımlarını belirlemeye yönelik olarak tasarlanmıştır. Araştırma kapsamında, sektörde uzun yıllar deneyim sahibi sigorta acenteleriyle
Fevzi Diker +1 more
doaj +1 more source
MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ: OTOBÜS FİRMALARI ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA
Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu Dergisi, 2014 Günümüz rekabetçi pazar koşullarında firmalar için yeni müşteriler elde etmek mevcut müşterileri elde tutmaktan daha maliyetlidir. Bu nedenle gerek mal gerekse hizmet sunan firmalar mevcut müşterileri elde tutmaya çalışmalı, müşteri sadakati sağlamalı ve
Arzu Deniz, Leyla Gödekmerdan
doaj
Fiziksel Kanıtların ve Gastronomik Lezzetlerin Müşteri Memnuniyetine Etkisi: Van İli Örneği
Journal of Silk Road Tourism ResearchSon yıllarda yiyecek içecek işletmeleri arasındaki artan rekabet, müşteri memnuniyetini sağlama, müşterileri elde tutma ve işletmelerin sürdürülebilirliği açısından büyük önem kazanmıştır. Müşteri memnuniyetini etkileyen birçok faktör bulunmakta olup, bu
Erol Geçgin +2 more
doaj