Results 41 to 44 of about 110 (44)

Effects of Public Relations Activities on Customer Satisfaction in the University Libraries

Türk Kütüphaneciliği, 2013
Like all organizations in the process of globalization, university libraries also have focused on their customers much more in order to continue their existence and they have diversified their services in order to increase customer satisfaction. Customer 
Ayşe Gedikçi, Öndoğan
doaj  

“Enformasyon Müşteri''lerini Mutsuz Etmenin En Etkin Yolları

Türk Kütüphaneciliği, 2000
Diğer sektörlerde mal ve t veya hizmet sunan kurum ve kuruluşlar gibi, kütüphaneler de hizmet sundukları “ müşterileriyle varolan ve onlarla anlam kazanan toplumsal kurumlardır.
Erol Yılmaz
doaj  

Total Quality Management in Libraries: A Short Review

Türk Kütüphaneciliği, 2013
Total Quality Management (TQM), is a management style that aimed at customer satisfaction. In the organisations in which TQM is applied customer is in the centre of the organization. In other words, in this kind of organisations the customer comes before
Erol Yılmaz
doaj  

Demografik Farklılıkların İş Gücü Verimliliğine Etkisi

Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 2009
Küreselleşme olgusu sadece organizasyonlarıve yönetim şekillerini etkilemekle kalmamış, gerek müşterilerin, gerekse işgücünün beklentilerini de değiştirmişve şekillendirmiştir. Artık organizasyonlar daha bilinçli, ne istediğini bilen, iyi ve kötü hizmeti
Atila Karahan
doaj