An analysis of the relationship between service quality and customer satisfaction according to type of health services provider: an application at public, private and university hospitals [PDF]
, 2006 Bu çalışma hastanelerde verilen poliklinik hizmetlerinde algılanan kalite unsurunun boyutlarını ortaya çıkarmakta ve bu boyutların hastane türlerine göre genel hasta memnuniyetleri ile olan ilişkilerini incelemektedir.
Duman, Teoman, Yağcı, Mehmet İsmail
core
Factors determining loyalty and word-of-mouth marketing behavior of corporate customers towards their main banks: ankara sample [PDF]
, 2021 Bu çalışma tüzel müşterilerin ana bankalarına yönelik sadakatlerini; algılanan hizmet kalitesi, müşteri güveni, müşteri tatmini, kurumsal imaj, algılanan değiştirme maliyetleri ve alternatiflerin cazibesi kapsamında açıklamayı amaçlamaktadır ...
Eren, Berrin Arzu
core
Çalışan kadınlara yönelik cinsiyet temelli düşmanca davranışların sebepleri ve sonuçları üzerine bir araştırma [PDF]
, 2002 Çeşitli araştırmalar işyerinde cinsiyet temelli düşmanca davranışların kadınlar için önemli bir sorun olduğuna işaret etmektedir (örn., Fitzgerald, Hulin, ve Drasgow, 1995a).
Bebekoglu, Gozdem +2 more
core
The effects on the managerial performance of the levels of internal integration and external orientation as cultural dimensions within the firms [PDF]
, 2003 Yüksek performanslı işletmelerin faaliyetlerinin içsel bütünlüğünü ve aynı zamanda değişen çevre koşullarına yönelik dışsal odaklanmasını en etkin ve verimli şekilde yönetebilen işletmeler olduğu kabul edilir.
Alpkan, Lütfihak +2 more
core
Current status, core problems and future directions of wood-drying industry in Turkey [PDF]
, 2010 Türkiye’de son yıllarda ihracatın ve kalite beklentilerinin gelişmesiyle ahşap kurutma endüstrisine yönelik yatırımlar fırın üretimi ve kullanımı bazında artmıştır.
Bekar, İlter +2 more
core
Katılım Bankacılığında Müşteri İlişkileri Yönetimi, Müşteri Tatmini Ve Müşteri Sadakati Arasındaki İlişki [PDF]
, 2014 Bu araştırmanın amacı katılım bankacılığı sektöründe müşteri ilişkileri yönetimi, müşteri tatmini ve müşteri sadakati ilişkisini araştırmaktır. Bu araştırmanın evreni 2013– 2014 eğitim öğretim yılında İstanbul ili Pendik (3), Kartal (3), Sultanbeyli (3)
Çetin, Betül Daniş
core
USING RATIO ANALYSIS TO ASSESS THE INSURANCE FIRMS OPERATING IN TURKEY [PDF]
, 2008 Insurance appeared so as to defend individuals against the losses and the costs that will occur depending on the various conditions along with the necessity of taking precautions beforehand throughout the people’s life.
ELITAS, Cemal +2 more
core
The role of customer satisfaction in the relationship between brand experience and repurchase intention [PDF]
, 2017 Artan rekabet sebebiyle, işletmeler müşterilerini ellerinde tutma konusuna daha fazla odaklanma eğilimindedir. Tüketicilerin değişen doğası, daha uzun ilişkiler için daha fazla çaba harcanmasını gerektirmektedir.
Kara, Gülsüm, Kimzan, Halil Semih
core
Tedarik zinciri entegrasyonunun müşteri tatmini ve işletme performansı üzerine etkileri [PDF]
, 2017 06.03.2018 tarihli ve 30352 sayılı Resmi Gazetede yayımlanan “Yükseköğretim Kanunu İle Bazı Kanun Ve Kanun Hükmünde Kararnamelerde Değişiklik Yapılması Hakkında Kanun” ile 18.06.2018 tarihli “Lisansüstü Tezlerin Elektronik Ortamda Toplanması ...
Topçu, Esra
core
A Study on the Satisfaction of the Employees in the Internal Customer Relationship Management
Gaziantep Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 2008 In this study, the factors that affect the satisfaction of the workers in the Internal Customer Relationship Management (IntCRM) in a X manufacturing-industry operation that has a leading role in the white-goods sector in Turkey are studied.
Yavuz Demirel
doaj