Results 41 to 50 of about 18,433 (83)
Finansal performansın yükseltilmesinde iki belirleyici faktör: müşteri memnuniyeti ve çalışan tatmini: Malatya’da faaliyet gösteren süpermarketlerde bir uygulama [PDF]
, 2011 Bir işletmenin finansal performansının değerlendirilmesinde karlılık, büyüme, satışlar, pazar payı gibi finansal ölçütlerin dikkate alınması yeterli görülmemektedir. Çünkü bu ölçütler daha çok firmanın geçmişteki performansına yöneliktir.
Derin, Neslihan +2 more
core
Konaklama İşletmelerinde Dış Müşteri Tatmininin İlişkisel Pazarlama Bağlamında İncelenmesi
Akademik İncelemeler Dergisi, 2014 Bu araştırmada dış müşteri tatmininin sağlanmasına yönelik ilişkisel pazarlama uygulamalarının incelenmesi hedeflenmiştir. Araştırmada önce konuya ilişkin literatür araştırması yapılmış daha sonra anket uygulaması gerçekleştirilmiştir.
Burhanettin Zengin, İlker Öztürk
doaj
Kütüphane hizmetlerinde müşteri tatmini ve bir uygulama
, 2007 Müşteri tatmini kavramı, önemini günümüzde gittikçe arttırmakta, bu alandaki çalışmalar ise hızla çoğalmaktadır. Müşteri tatmininin artan önemi sonucunda da tatminin ölçülmesinin gerekliliği ortaya çıkmaktadır.
Kapucu, Hakan Hilmi
core
Havayolu işletmelerinde müşteri tatmini ve işgören müşteri karşılaşmalarının müşteri tatmini üzerindeki etkisi [PDF]
, 2003 Tez (doktora) - Anadolu ÜniversitesiAnadolu Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Sivil Havacılık Yönetimi Anabilim DalıKayıt no: 173052Günümüzde havayolu işletmeleri müşteri tatmininin artan öneminin bilincinde olarak faaliyetlerini sürdürmektedirler.
Dökmen, Tuba
core +2 more sources
Hizmet pazarlamasında müşteri tatmini ve eğitim sektöründe bir araştırma
, 2000 Tüm dünyada yaşanan global değişimlerin sonucu endüstri ekonomileri yerlerini hizmet ekonomilerine bırakmıştır. 21. asırda hizmet kavramı, ülke ekonomilerinin gelişmişlik düzeyleri hakkında bilgi veren bir gösterge olarak karşımıza çıkmaktadır. Dünyadaki
Temelli, H. Ayşegül
core
, 2020 Bu çalışmanın amacı, hizmet hatası yaşamış otel müşterilerinin adalet algıları ile davranışsal niyetleri arasındaki ilişkide hizmet telafisi tatmini ve genel tatminin aracılık rolünü ortaya koymaktır. Araştırmada yargısal örnekleme tekniği tercih edilmiş
Yılmaz, İbrahim, Öztürk, İlker
core +1 more source
Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 2019 Sürekli değişim gösteren tüketici beklentileri gerçeği ile karşı karşıya olan işletmeler bu süreçte pazarlama faaliyetlerini dinamik tutmak zorundadırlar. Deneyimsel pazarlama işletmelere bu noktada yardımcı olan stratejik bir kavramdır.
Esen Şahin, Fatma Kaya
doaj
Marka imajı, algılanan hizmet kalitesi,müşteri tatmini ve algılanan değerin marka sadakati üzerindeki etkisinin incelenmesi: 5 yıldızlı sayfiye ve şehir otelleri örneği [PDF]
, 2019 Bu çalışmada, marka imajı, algılanan hizmet kalitesi, müşteri tatmini ve algılanan değerin tutumsal marka sadakati üzerindeki etkisi ve tutumsal marka sadakatinin davranışsal marka sadakati üzerindeki etkisi araştırılmıştır.
Demirağ, Bülent
core +1 more source
Turizm pazarlamasında müşteri tatmini ve bir araştırma
, 2002 TURİZM PAZARLAMASINDA MÜŞTERİ TATMİNİ VE BİR ARAŞTIRMA Dünyada yaşanan ekonomik ve teknolojik değişim ve gelişimler, tüketicilerin daha deneyimli olması, globalleşme, rekabetin ve pazar bölümlerinin artması, işletmelerin ayakta durmalarını gün geçtikçe ...
Özkaya, Yeşim Kalkan
core
, 2017 Hizmet sektörünün hızla büyümesi, işletmeler arasındaki rekabetin artması, müşterilerin bilinçlenmesi gibi faktörler hizmet kalitesinin önemini artırmıştır. Günümüzde yüksek kalitede hizmet sunmak, başarının anahtarlarından biridir.
Metin Demirsoy
core