Results 51 to 60 of about 18,433 (83)

Otel işletmelerindeki hizmet kalitesinin müşteri tatmini ve müşteri sadakati üzerine etkisinin incelenmesi: İstanbul daki butik otel işletmeleri üzerine bir uygulama

, 2014
Günümüzde butik otel işletmeleri, müşterilerine sundukları hizmetleri daha uzun süre faydalanmaları için müşteri sadakati oluşturmaya çalışmaktadır. Sadakat oluşturmada hizmet kalitesi oldukça önemli olmaktadır.
Ertan Bucan
core   +1 more source

Hizmet kalitesi ile müşteri tatmini arasındaki ilişkinin araştırılması üzerine bir çalışma ve ulaşım sektöründe bir uygulama

, 2005
ÖZET Hizmet sektörü Türkiye'de en önemli sektörlerden birisidir, bu sebepten dolayı bu sektör iyileştirilmeye ihtiyaç duymaktadır. Ulaşım hizmetleri hem insan hayatı hem de müşteri ihtiyacı ile ilişkilidir.
ŞİRİN AKÇURA
core  

A Study on the Satisfaction of the Employees in the Internal Customer Relationship Management

Gaziantep Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 2008
In this study, the factors that affect the satisfaction of the workers in the Internal Customer Relationship Management (IntCRM) in a X manufacturing-industry operation that has a leading role in the white-goods sector in Turkey are studied.
Yavuz Demirel
doaj  

TOPLAM KALİTE YÖNETİMİNDE MÜŞTERİ TATMİNİ VE BİR BANKADA UYGULANMASI

, 2009
Günümüzde hizmet sektöründe artan rekabet koşulları, firmaları hizmet kalitesini arttırıcı yönde önlemler almaya yöneltmiştir. Hizmet kalitesini arttırabilmek için öncelikle bunu etkileyen faktörlerin tespit edilmesi gerekir. Dolayısıyla; Kalite nedir?
ÖZGÜR, Pınar
core   +2 more sources

İçsel pazarlama uygulamalarının iç müşteri tatmini üzerindeki etkisi

, 2019
Rekabetin giderek arttığı hizmet sektöründe işletmelerin pazarlamadan farklıuygulamalara yönelmesi söz konusudur. İçsel pazarlama da bunlardan bir tanesidir.
Solmaz, Asena
core  

Sağlık işletmelerinde müşteri sadakati ve tatmini: Bir alan uygulaması

, 2010
Bu tezin amacı işletmeler için müşteri tatmini ve sadakatinin sağlanmasının özellikle sağlık işletmelerinde ne kadar önem taşıdığını öncelikle teorik bir çerçeve çizerek, daha sonra da bunun özel bir hastanede uygulamasını yaparak ortaya koymaktır ...
GÖZDE BİÇER
core  

Havayolu kabin memurlarında ekip çalışması ile iş tatmini arasındaki ilişkinin değerlendirilmesi [PDF]

, 2017
Tez (yüksek lisans) - Anadolu ÜniversitesiAnadolu Üniversitesi, Fen Bilimleri Enstitüsü, Sivil Havacılık Anabilim DalıKayıt no: 470574Günümüzde sürekli gelişen teknoloji ciddi bir rekabet ortamı yaratmaktadır. Bu rekabet ortamında varlığını sürdürebilmek
Can, Dilek
core  

KURUMSAL SOSYAL SORUMLULUK ALGISININ MARKA İMAJI, ALGILANAN DEĞER, MÜŞTERİ TATMİNİ VE MARKA SADAKATİNE ETKİSİ ÜZERİNE BİR SAHA ARAŞTIRMASI: X MARKASI ÖRNEĞİ

, 2019
Bu çalışmanın amacı, dayanıklı tüketim malları sektöründeki işletmelerde uygulanan kurumsal sosyal sorumluluk faaliyetlerinin, tüketicilerin marka imajı, algılanan değer, müşteri tatmini ve marka sadakati üzerindeki etkisini incelemektir.
EKER, Bilim Uzmanı Sevcan, EREN,   Yrd.Doç.Dr.Selim Said   +1 more
core   +1 more source

Müşteri sadakat programlarının müşteri tatmini üzerindeki etkisi ve akaryatık sektöründe sadakat kartları üzerine bir uygulama

, 2004
Soyadı:Cem Ayaz letme retim Yönetimi ve Pazarlama Yrd.Doç.Dr. Serdar Pirtini Tez türü ve tarihi:Yüksek Lisans-Nisan 2004 CRM, Sadakat programları, müşteri tatminiMÜŞTERİ SADAKAT PROGRAMLARININ MÜŞTERİ TATMİNİ ÜZERİNDEKİ ETKİSİ ve AKARYAKIT SEKTÖRÜNDE ...
Ayaz, Cem
core  

EFQM mükemmellik modeli’nin müşteri tatmini üzerine etkisi (KORDSA örnek olayı)

, 2001
Hızla değişip gelişen ve globalleşen dünyamızda, ülkeler ve işletmeler arasındaki rekabet de giderek yoğunlaşmaktadır. Bu ortamda toplam kalite yönetimi önemli bir rekabet aracı olarak yer almaktadır. Toplam kalite yönetimi hammadde aşamasından başlayan,
Giray, Emel Işıl
core