Results 21 to 30 of about 471 (86)
Endüstriyel Pazarlamada Müşteri Tatmini ve Ölçümü: Bir Kavramsallaştırma Çabası
, 2006 Pazarlama alanında pazara ve müşteriye odaklı yaklaşımların geniş kabul görmesiyle birlikte müşteri tatmini kavramına olan ilgi artarak sürmektedir. Endüstriyel pazarlarda firmalararasi ilişkiler, tüketici pazarlarına göre çoğu durumda daha yakın, yoğun,
Gök, Osman
core +1 more source
İç müşteri ilişkileri yönetiminde çalışanların tatmini üzerine bir araştırma [PDF]
, 2008 In this study, the factors that affect the satisfaction of the workers in the Internal Customer Relationship Management (IntCRM) in a X manufacturing-industry operation that has a leading role in the white-goods sector in Turkey are studied.
Demirel, Yavuz
core
Kargo Hizmet Sağlayıcılarında Kalitenin Tüketici Davranışına Etkisi: Bireysel Tüketici Araştırması
Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 2014 Son yıllarda özellikle e-ticaretin gelişmesiyle artan sanal alışveriş, kargo firmalarının işhacminin artmasına ve tüketici profilinin değişmesine yol açmıştır.
Arzum Büyükkeklik +2 more
doaj
Müşteri Sadakati Modellerinin Karşılaştırılması Üzerine Bir Çalışma
Akademik İncelemeler Dergisi, 2014 Tüketici davranışlarının anlaşılması, günümüz pazarlamacıları için oldukça önemli bir konudur. Müşteri tatmini, müşteri sadakati gibi kavramların yanında onların öncelleri de pazarlama araştırmacılarının ve uygulamacılarının üzerinde gittikçe daha yoğun ...
Nihal Sütütemiz, Saim Çiftyıldız
doaj
Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 2019 İş tatmini, genellikle çalışanın işe yönelik olumlu duygusal durumunu ve çalışanın atandığı iş etkenlerini yansıtan psikolojik veya duyuşsal durumlar olarak tanımlanır. İş tatmini beklentilerin bir sonucudur.
Ramazan Göral, Vural Çağlıyan
doaj
Denetim firmalarının sundukları bağımsız denetim hizmetinin kalitesi ve müşteri tatmini [PDF]
, 2008 Hizmet sektörünün günümüzde artan önemi, literatürde pek çok araştırma yapılmasına neden olmuştur. İşletmelerde karın, pazar payının ve gelişim kabiliyetinin artmasında kalite ve müşteri tatmini önemli ölçüde etkili olmaktadır.
Zeynep Türk
core
, 2020 Bu çalışmanın amacı, hizmet hatası yaşamış otel müşterilerinin adalet algıları ile davranışsal niyetleri arasındaki ilişkide hizmet telafisi tatmini ve genel tatminin aracılık rolünü ortaya koymaktır. Araştırmada yargısal örnekleme tekniği tercih edilmiş
Yılmaz, İbrahim, Öztürk, İlker
core +1 more source
Marka deneyiminin müşteri tatmini, marka güveni ve marka sadakati üzerindeki etkilerinin incelenmesi
, 2015 : This study aims to examine the direct and indirect effects of brand experience on consumer satisfaction, brand trust and brand loyalty. It also aims to put forth a model encapsulating the notions of brand experience, consumer satisfaction and brand ...
Cintamür, Gökhan, Başer, Uğur
core +1 more source
Sosyal Ekonomik Araştırmalar Dergisi, 2007 Kayseri’de bulunan süpermarketlerde, iç müşterilerin tatmin durumlarına göre içsel pazarlama uygulamalarına bakış açılarının değerlendirilmesi amacıyla yapılan araştırmada şu bulgular elde edilmiştir: İşletmeden tatmin olma durumu İle dış müşteriye ...
Suzan Çoban
doaj +4 more sources
BİR YÖNETİM YAKLAŞIMI OLARAK İÇSEL PAZARLAMA
Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu Dergisi, 2014 Günümüzde işletmeler, yoğun rekabet ortamında faaliyetlerini sürdürmektedir. İşletmelerin faaliyetlerini rekabet avantajı yaratacak biçimde sürdürebilmelerin de, işletme çalışanlarının çabalan, en önemli unsurlardan birisidir.
Arş. Gör. Murat Toksarı +1 more
doaj