Results 11 to 20 of about 18,433 (83)
MÜŞTERİ SADAKATİ İLE MÜŞTERİ TATMİNİ ARASINDAKİ İLİŞKİYİ BELİRLEMEYE YÖNELİK BİR ARAŞTIRMA [PDF]
Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 2008 Bu çalışmanın amacı; batıKaradeniz’de faaliyet gösteren üç tane dört yıldızlıotel işletmesinin, müşterilerinin sadakatleri ile tatminleri arasında ilişkinin olup olmadığınısaptamaktır. Araştırmada anket metodu kullanılmıştır.
Kahraman Çatı, Cenk Murat Koçoğlu
doaj +1 more source
Algılanan hizmet kalitesinin müşteri memnuniyeti, müşteri tatmini ve müşteri sadakatine etkileri: Katılım bankası örneği [PDF]
, 2021 Günümüz dünyasında hızlı gelişen teknoloji ve zorlayıcı rekabet şartlarının etkisi ile müşteri istek, beklenti ve algılarında önemli değişiklikler ve gelişmeler meydana gelmiştir.
Yusuf KARAKAHRAMAN +1 more
core +1 more source
, 2023 Günümüzde işletmeler, rekabetin yoğunluğu, satış kanallarının artması-farklılaşması, zevk ve tercihlerin giderek değişime uğraması, satın alma davranışlarının sürekli değişmesi vb. sebeplerle müşterinin lider olduğu bir dünyada satış faaliyetlerini etkin
Özer, Meliha Nur +3 more
core +1 more source
İzmir İktisat Dergisi, 2021 Geleneksel ödeme yöntemlerine alternatif bir ödeme aracı olan mobil ödeme hizmetleri kullanıcılara sağladığı sayısız avantaja rağmen halâ dünyada yaygın olarak kullanılmamaktadır.
Esma Durukal, Kevser Arman
doaj +1 more source
Katılım Bankacılığında Müşteri İlişkileri Yönetimi, Müşteri Tatmini Ve Müşteri Sadakati Arasındaki İlişki [PDF]
, 2014 Bu araştırmanın amacı katılım bankacılığı sektöründe müşteri ilişkileri yönetimi, müşteri tatmini ve müşteri sadakati ilişkisini araştırmaktır. Bu araştırmanın evreni 2013– 2014 eğitim öğretim yılında İstanbul ili Pendik (3), Kartal (3), Sultanbeyli (3)
Çetin, Betül Daniş
core +1 more source
Müşteri Değerinin, Müşteri Tatmini, Marka Sadakati ve Müşteri İlişkileri Yönetimi Performansı Üzerindeki Etkilerinin İncelenmesine Yönelik Bir Araştırma [PDF]
, 2013 Müşteri değeri, ihtiyaçları karşılamasının ötesinde müşteriyle uzun vadeli ilişkiler kurma ve sürdürmenin anahtarıdır. Bu nedenle üstün müşteri değeri sunumu, müşteri ilişkileri yönetimi performansının itici gücü olarak sürdürülebilir rekabetçi avantajın
Bulut, Zeki Atıl +2 more
core +1 more source
Sosyal Ekonomik Araştırmalar Dergisi, 2018 ÖZETÖrgütlerin güçlü kalıcı bir örgüt kültürü yaratarak müşteri memnuniyeti ve ürün hizmet kalitesini yüksek tutmaya çalıştığı günümüzün rekabetçi ortamında örgütler sundukları destekler ve imkânlarla çalışanlarını bünyelerinde tutmaya devam ...
Gül Gün
doaj +1 more source
SDÜ Vizyoner DergisiBu araştırma yeşil müşteri tatmini, yeşil güven ve yeşil marka farkındalığı arasındaki ilişkinin yanı sıra yeşil müşteri tatmininin yeşil güven üzerindeki etkisinde yeşil marka farkındalığının düzenleyici etkisinin tespit edilmesi amacıyla ...
Gökhan Topaloğlu
doaj +1 more source
Bilgi Araştırma Eğiliminin Tüketici İlgisi ile Müşteri Tatmini Arasındaki İlişkiye Etkisi
Akademik İncelemeler Dergisi, 2014 Müşteri tatmini günümüz pazarlama uygulamalarında öne çıkan en önemli konudur. Dolayısıyla, müşteri tatminini etkileyen faktörler ve tatmin duygusunun şekillenmesinde rol oynayan unsurların incelenmesi önemli bir araştırma konusu olarak karşımıza ...
Sami Saner Çiftyıldız
doaj
Denetim firmalarının sundukları bağımsız denetim hizmetinin kalitesi ve müşteri tatmini [PDF]
, 2008 Hizmet sektörünün günümüzde artan önemi, literatürde pek çok araştırma yapılmasına neden olmuştur. İşletmelerde karın, pazar payının ve gelişim kabiliyetinin artmasında kalite ve müşteri tatmini önemli ölçüde etkili olmaktadır.
Zeynep Türk
core +1 more source