Results 71 to 80 of about 13,282 (116)

Satış Sonrası Hizmetler ve Ürün Garantilerinin Müşteri Tatmini, Memnuniyeti ve Marka Sadakati Üzerindeki Etkileri

, 2008
Müşteri tabanını korumayı sağlayan güvenilir araçlar olmalarından dolayı satış sonrası hizmetler ve ürün garantilerine atfedilen öneme rağmen, bunların marka sadakati üzerindeki etkileri ilgilenilmemiş bir konu olarak kalmıştır. Bu çalışmanın amacı, bahsedilen faktörlerin marka sadakati üzerindeki etkilerini detaylı olarak açıklayacak teorik ve ampirik
Çelik, Hakan, Bengül, S. Süreyya
openaire   +1 more source

Çevrimiçi Hazır Giyim Ürünleri Tüketiminde Müşteri Tatmini: Doğu Karadeniz Örneği [PDF]

, 2014
The purpose of this study is to test the research model and to explore the influencing factors on customer satisfaction through service quality based on the data obtained from readymade garment purchasers who are shopping from web sites.
AKYUZ, Ahmet Mutlu
core  

Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi : turizm sektörü üzerine bir alan araştırması [PDF]

, 2011
Tez (yüksek lisans) - Anadolu ÜniversitesiAnadolu Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Anabilim DalıKayıt no: 238641Müşteri memnuniyeti çağdaş pazarlama anlayışı içerisinde işletmelerin önemle üzerinde durdukları kavramlardan birisidir ...
Özbay, V. Aybike
core  

Hizmet kalitesinin müşteri tatmini, marka sadakati ve müşteri değeri üzerindeki etkisi: Katılım ve ticari banka müşterilerine yönelik bir uygulama

, 2021
Gerek global gerekse de ülkemiz bazında bankacılık sektöründe yaşanan yoğun rekabet, teknolojide yaşanan gelişmeler ve yaygın şubeleşme dolayısıyla bankalar faaliyetlerini devam ettirebilmek ve sürdürülebilir karlılık sağlamak adına hizmet kalitelerini artırma, bu anlamda da müşteri tatmini sağlamaya ve böylelikle hem mevcut müşterilerini koruma hem de
openaire   +1 more source

Marka kişiliğinin algılanan kalite, tüketici tatmini ve marka bağlılığı üzerindeki etkisi: Burdur ilinde süt ve süt ürünleri üzerine bir araştırma

, 2020
In today's market conditions, where modern marketing approach prevails, technological advances, awareness of consumers, increasing competition due to the increase in the number of enterprises entering the market day by day and gradually decreasing product diversity complicate marketing activities. Therefore, businesses should tend towards elements
openaire   +1 more source

Kurumsal Sosyal Sorumluluk Algısının Marka İmajı, Algılanan Değer, Müşteri Tatmini ve Marka Sadakatine Etkisi Üzerine Bir Saha Araştırması: X Markası Örneği

, 2012
Bu çalışmanın amacı, dayanıklı tüketim malları sektöründeki işletmelerde uygulanan kurumsal sosyal sorumluluk faaliyetlerinin, tüketicilerin marka imajı, algılanan değer, müşteri tatmini ve marka sadakati üzerindeki etkisini incelemektir. Çalışma dört ana bölümden oluşmaktadır.
EREN,   Yrd.Doç.Dr.Selim Said, EKER, Bilim Uzmanı Sevcan   +1 more
openaire   +1 more source

Algılanan değer, müşteri tatmini ve marka bağlılığı ilişkisi, marka tutumları ve ürün ilgi düzeylerinde farklılığın rolü üzerine bir araştırma

, 2016
The role of attitude in the relationship between perceived value, customer satisfaction and brand loyalty are handled in this paper. Yet, it is examined whether there is any distinction with reference to the determination that product involvement level has an impact on the aforesaid relationship.
openaire   +2 more sources

Marka imajı, algılanan hizmet kalitesi,müşteri tatmini ve algılanan değerin marka sadakati üzerindeki etkisinin incelenmesi: 5 yıldızlı sayfiye ve şehir otelleri örneği

, 2020
433
openaire   +2 more sources

Rüzgâr sörfü sporcularının kullandıkları sörf markalarına yönelik marka güveni, marka tutkusu, marka tatmini ve marka sadakati düzeyleri arasındaki ilişkinin incelenmesi

Bu çalışma, rüzgar sörfü sporcularının marka güveni, marka tutkusu, marka tatmini ve marka sadakati düzeylerini ve bu değişkenler arasındaki ilişkileri incelemektedir. Çalışma, bu konuda geniş bir literatür incelemesi ve kapsamlı bir saha araştırması içermektedir.
openaire   +1 more source

MARKA İLETİŞİMİNİN MARKA GÜVENİNE ETKİSİ, BİLGİSAYAR MARKALARI ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA

, 2017
Tuğba Uzunkaya
semanticscholar   +1 more source