Results 1 to 10 of about 73,252 (167)

Perbandingan Metode K-Medoids dan Metode K-Means Dalam Analisis Segmentasi Pelanggan Mall

SINTECH (Science and Information Technology) Journal
Memahami pelanggan sangat penting untuk mengelola operasi perusahaan. Dengan mengetahui dan memahami setiap pelanggan, dapat meningkatkan komunikasi layanan produk dengan menyesuaikan kebutuhan dan layanan kepada setiap pelanggan.
Nur Rohman, Arief Wibowo
doaj   +2 more sources

Manajemen Komplain Divisi Humas PT. Mubina Fifa Mandiri Sidoarjo dalam Menangani Keluhan Jamaah Umroh

Communicator Sphere, 2021
Penelitian ini menjelaskan manajemen komplain yang dilakukan oleh divisi Humas di PT Mubina Fifa Mandiri cabang Sidoarjo pada tahun 2019. Jenis penelitian ini merupakan penelitian kualitatif.
Vidya Prasetyaningrum, Nur Maghfirah Aesthetika   +1 more
doaj   +1 more source

Analisis Kepuasan Pelanggan Ompu Gende Coffee Medan

Jurnal Diversita, 2021
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Analisis Kepuasan Pelanggan Pada Pelanggan Ompu Gende Coffe Medan. Kepuasan pelanggan merupakan suatu tingkatan dimana kebutuhan, keinginan dan harapan dari pelanggan dapat terpenuhi yang akan mengakibatkan ...
Mulia Siregar
doaj   +1 more source

Analisis Komparatif Kinerja Non-Keuangan Dalam Perspektif Pelanggan Dari Balanced Scorecard

Jurnal Manajemen, 2023
Menurut Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 9 Tahun 2014 Tentang Klinik, pelaksanaan kegiatan Puskesmas sebagai BLUD harus mengutamakan efektivitas dan efisiensi serta kualitas pelayanan umum kepada masyarakat tanpa mengutamakan ...
Awang Darmawan Putra
doaj   +1 more source

Hubungan Faktor Pendukung Customer Relationship Manajemen dengan Loyalitas Pasien Poli Interna Ratulangi Medical Centre

Window of Health, 2020
Customer Relationship Management bertujuan untuk proses adaptasi antara klinik dengan pelangganya. Jadi klinik manapun sebenarnya bertanggung jawab menjalankan program Customer Relationship Management, setiap devisi, setiap klinik dan setiap petugas ...
Nurfardiansyah Burhanuddin, Sartika Suyuti   +1 more
doaj   +1 more source

Analisis Hubungan Kausalitas Kualitas Layanan dengan Orientasi Konsumen

Jurnal Pendidikan dan Kewirausahaan, 2023
Menganalisis faktor-faktor yang membentuk kualitas kinerja pelayanan dimana kualitas kinerja pelayanan, menganalisis pengaruh kualitas kinerja pelayanan terhadap kepuasan pelanggan dimana semakin tinggi kualitas kinerja pelayanan maka semakin tinggi ...
Sri Wulandari, Eka Olivia Dewi
doaj   +1 more source

Sistem Customer Relationship Management untuk Perusahaan Penjualan Alat Komputer Menggunakan Analisis Fishbone

Teknika, 2020
Pelayanan kepada pelanggan merupakan salah satu faktor yang mendasari pelanggan dalam membeli produk. Pelayanan yang baik akan memberikan kepuasan kepada pelanggan. Kepuasan pelanggan dapat menjadi penentu dalam kegiatan bisnis.
Nur Fajriati Yuniar, Inge Handriani
doaj   +1 more source

Hubungan Antara Kepercayaan Pelanggan Dengan Loyalitas Pelanggan Terhadap Online Shop

Jurnal Penelitian Pendidikan, Psikologi dan Kesehatan, 2021
Penelitian ini bertujuan untuk melihat hubungan antara kepercayaan pelanggan dengan loyalitas pelanggan terhadap online shop pada Mahasiswa Psikologi Regular A Stambuk 2017 Universitas Medan Area.
Mulia Siregar
doaj   +1 more source

Analisis Lokasi Rumah Sakit Gigi dan Mulut Universitas Muhammadiyah Semarang di Wilayah Kedungmundu terhadap Perspektif Pelanggan

Magna Medika, 2018
Latar Belakang: Rumah Sakit Gigi da Mulut (RSGM)Pendidikan berfungsi menyelenggarakan pelayanan kesehatan gigi dan mulut, sekaligus sebagai sarana proses pembelajaran, pendidikan dan penelitian bagi profesi tenaga kesehatan kedokteran gigi, dan terikat ...
Dwi Windu Kinanti Arti
doaj   +1 more source

Pengaruh dari Kualitas Produk, Nilai Pelanggan, dan Kepercayaan Pelanggan terhadap Kepuasan Pelanggan dari PT. Bumi Lestarindo Makmur

Jurnal Performa, 2022
Industri manufaktur merupakan sektor yang memiliki kontribusi yang besar dalam memajukan perekonomian negara. Salah satu sektor industri terbesar adalah manufaktur makanan.
Agnes Cyntia Villyanto
doaj   +1 more source