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Home Sentry: servicio al cliente en la práctica
Revista Escuela de Administracion de Negocios, 2006 Presenta la experiencia exitosa de Home SEntry, empresa comercial de grandes superficies dedicada a la venta de productos de una amplia gama para el hogar, con base en su sistema de atención y servicio al ...
Mauricio Nieto Potes
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Cultura de servicio en la optimización del servicio al cliente
Telos: Revista de Estudios Interdisciplinarios en Ciencias Sociales, 2016 El presente artículo tiene como objetivo analizar cómo la cultura de servicio presente en las organizaciones puede favorecer la optimización del servicio al cliente, basado en factores internos que influyen en la forma de generar ...
Arminda García
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Marketing de Servicios Atención al cliente [PDF]
, 2014 La atención del cliente es una de las principales característica que una empresa de servicio o consumo, debe tomar como primordial dentro de sus funciones. Mantener un cliente es de gran importancia y es un poco complicado, El triunfo de una Empresa depende fundamentalmente de la demanda de sus clientes.
Lanuza Aburto, Claudia Vanessa +1 more
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Evaluación del servicio logístico al cliente en una empresa de servicios
Revista Cubana de Finanzas y Precios, 2023 Los servicios se han convertido en una fuerza económica altamente dominante donde el principal valor de la logística ha sido poder atender los requerimientos del cliente, al mismo tiempo que mantiene su eficacia en los costos.
Liana Padrón Carmona
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Innovación y Software, 2023 La Inteligencia Artificial (IA) está ganando una importancia creciente en el sector del servicio al cliente, permitiendo automatizar procesos y mejorar la eficacia de las interacciones con los clientes.
Kenner Alexander Rojas Ahumada +2 more
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Sistema de información gerencial y su influencia en la calidad del servicio: empresa TEMCORPSA S.A.
Revista Científica Ciencia y Tecnología, 2022 La investigación tiene como objetivo mejorar la calidad del servicio entregado a los clientes de la empresa TEMCORPSA S. Para identificar las debilidades en el servicio y cómo un sistema de información gerencial podría aportar a la solución del problema,
Jorge Véliz Tamayo +1 more
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Sistema de información gerencial y su influencia en la calidad del servicio: empresa TEMCORPSA S.A.
Revista Científica Ciencia y Tecnología, 2021 La investigación tiene como objetivo mejorar la calidad del servicio entregado a los clientes de la empresa TEMCORPSA S. Para identificar las debilidades en el servicio y cómo un sistema de información gerencial podría aportar a la solución del problema,
Jorge Véliz Tamayo +1 more
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Revista Científica Ciencia y Tecnología, 2022 El estudio de los riesgos laborales se considera importante, ya que con ellos se pretende identificar falencias que puedan afectar a los colaboradores de las empresas u organizaciones para corregir a tiempo y proporcionar un ambiente laboral óptimo. Para
Maricela Isabel Vega Velásquez +1 more
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Mejoramiento continuo multipropósito de CALARCÁ, S.A. E.S.P.
Dictamen Libre, 2017 En este artículo se aborda el diseño de una propuesta de mejoramiento de la calidad en el servicio al cliente en una empresa de servicios públicos, con el fin de aumentar el reconocimiento entre las entidades del sector y lograr la diferenciación debido ...
Orlando Mosquera Forero +1 more
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El servicio al cliente como estrategia de marketing para impulsar el desarrollo empresarial
Visión Antataura, 2023 El adecuado servicio al cliente como estrategia de marketing, resulta ser un medio efectivo para que las personas compren y se lleven una experiencia grata, a su vez que refieren a otros, siendo esta la mejor publicidad que se puede tener.
Francisco Campines Barría
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