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Calidad del servicio de internet y satisfacción del cliente
Industrial Data, 2020 El objetivo principal consistió en identificar la variación del promedio de la satisfacción del cliente en proporción al promedio de la calidad del servicio de internet.
Edison Yuver Moreno Cardenas
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AiBi Revista de Investigación, Administración e Ingeniería, 2017 El servicio al cliente, en la actualidad, es un tema de relevancia en las organizaciones, de él depende la atracción y la retención de los clientes, sean internos o externos.
María Eugenia Daza-Rodríguez +2 more
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La guerra de los servicios en mercadeo
Revista Escuela de Administracion de Negocios, 1988 RESUMEN El propósito de este artículo es mostrar al lector cómo lograr un mayor éxito en los negocios, a través de la aplicación de las diferentes estrategias de servicios al cliente que se puedan ofrecer.
Felix Amadeo Silva Sánchez
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El servicio al cliente como filosofía y factor de posicionamiento de las cooperativas de taxis
Innova Research Journal, 2018 El objetivo de este artículo científico consiste en socializar la incidencia del servicio al cliente como filosofía y factor de posicionamiento de las cooperativas de taxis de la provincia de Santa Elena.
Nury Vera Campuzano +1 more
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servicio al cliente como estrategia competitiva
Revista Colombiana de Ciencias Administrativas, 2019 El artículo tiene como objetivo identificar la importancia del servicio al cliente en las organizaciones para visualizar el peso que tiene como criterio de evaluación en la toma de decisiones. El servicio al cliente se ha visto como un evento en segundo plano, sin embargo, desde la segunda mitad del siglo XX, después de eventos catastróficos ...
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El rol y la importancia de la dimensión afectiva en la relación consultor cliente
Innovar: Revista de Ciencias Administrativas y Sociales, 1994 Tras presentar el contexto de la consultoría, el objetivo aquí planteado es, en primer lugar, tratar de comprender mejor por qué estas relaciones tienden a presentar un fuerte contenido emotivo; en segundo lugar, mostrar sus importantes implicaciones en ...
Alain Chanlat
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Propuesta de estrategia de mejoramiento del servicio al cliente en empresas pymes en Bogotá [PDF]
, 2018 Visita Técnica InternacionalUna de las principales causas por las que los clientes dejan de comprar a una determinada empresa es debido a la mala atención y seguimiento a las solicitudes interpuestas apoyados a la falta de canales de comunicación ...
Gómez-Montoya, Karen Patricia +1 more
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Infant Mental Health Journal: Infancy and Early Childhood, Volume 46, Issue 5, Page 506-516, September 2025.Abstract This study explored the demographic and psychosocial characteristics, and presenting concerns of new or expectant fathers seeking perinatal mental health (PMH) support through the Australia‐based ForWhen service, compared to a sample of mothers.
Sophia A. Harris +2 more
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Enfermería Global, 2009 Este es un trabajo de finalización de curso, que tiene como tema la formación de enfermeras en la atención domiciliaria con una necesidad especial, más concretamente, para el cliente con parálisis cerebral; quiere aumentar la sensibilización ...
AC. Albuquerque Leão +3 more
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Gestión en el Tercer Milenio, 2000 El presente trabajo tiene. por objetivo. considerar las diferencias que manifiesta una especialidad en la gestión empresarial, como la Logística. dentro del actual contexto. El mundo actual con el predominio de la tecnología de la información y globalización de la economía ocasiona ...
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