Results 31 to 40 of about 10,469 (68)

HİZMET HATASI TELAFİ STRATEJİLERİNE YÖNELİK MÜŞTERİ TUTUMLARININ İNCELENMESİ: KONAKLAMA İŞLETMELERİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA

open access: yes
Günümüzün rekabetçi piyasa koşullarında müşteri memnuniyeti, işletmelerin sürdürülebilir bir başarıgösterebilmesi adına büyük önem taşımaktadır. Özellikle hizmet sektörü söz konusu olduğunda, müşteribeklentilerini karşılamak ve aşmak, müşteri sadakatini ...
Koç, Refik Erdem
core   +1 more source

Ergenlik döneminde dindarlık, şükür ve hayat memnuniyeti (İstanbul Pendik örneği)

open access: yes, 2016
Bu çalışmanın konusu ergenlik döneminde olan ve lisede öğrenim gören gençlerin dindarlık, şükür ve hayat memnuniyeti düzeylerini ve aralarındaki ilişkileri incelemektedir.
Çıtır, Yasemin Yılmaz
core  

Hasta Memnuniyeti Kısa Değerlendirme Formu’nun (HMKDF) Türkçe Uyarlama Çalışması

open access: yes, 2022
Amaç: Araştırmada hasta memnuniyetinin ilişkisel boyutunu teorik bir çerçevede, kısa ve pratik bir şekilde değerlendirmeyi amaçlayan Hasta Memnuniyeti Kısa Değerlendirme Formu’nun (HMKDF) Türkçe uyarlama çalışmasının gerçekleştirilmesi hedeflenmiştir.
Temeloğlu Şen, Esin   +1 more
core  

Telafi ve etkinlik hipotezlerinin KEİ için geçerliliğinin analizi

open access: yes
Küreselleşme, ulusal sınırların neredeyse ortadan kalktığı günümüz dünyasında, dinamik yapısıyla dünya ülkelerini ekonomik, sosyal ve siyasi yönden etkileyen bir süreçtir.
Aleyna Eraslan
core  

Plastik şekil verme proseslerinde form ve şekillendirme hatalarının telafi edilmesi [PDF]

open access: yes, 2015
06.03.2018 tarihli ve 30352 sayılı Resmi Gazetede yayımlanan “Yükseköğretim Kanunu İle Bazı Kanun Ve Kanun Hükmünde Kararnamelerde Değişiklik Yapılması Hakkında Kanun” ile 18.06.2018 tarihli “Lisansüstü Tezlerin Elektronik Ortamda Toplanması ...
Esener, Emre
core  

Sağlık Turizmi İşletmelerinde Müşteri Memnuniyeti (Samsun ve Sivas İli Karşılaştırması)

open access: yes, 2019
Sağlık turizmi dünyanın belli ülkelerinde ve ülkemizde gelişim göstermekte olan bir turizmtürüdür. Ülkemizdeki termal kaynakların zenginliği, sağlık turizminin gelişimi açısından önemtaşıdığı gerçeğinden hareketle araştırma alanı olarak sağlık turizm ...
Karagöz, Naim, Öztürk, Alev
core   +1 more source

GSM SEKTÖRÜNDE MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ VE SADAKAT TEMELLİ MÜŞTERİ SEGMENTASYONU

open access: yes, 2014
Teknolojik gelişmelerin en çok etkilediği sektörlerden biri olan GSM sektöründe müşteri memnuniyeti ve sadakati,yoğun rekabet ortamında başarı elde etmek isteyen işletmeler için en önemli amaç olmaktadır.
Nasır, Süphan, Baş, Yonca Nilay
core  

Grup Hizmet Başarısızlığı Ve Hizmet Memnuniyeti İlişkisinde Olumsuz Duygular Ve Telafi Adaletinin Rolü: Restoran Müşterileri Üzerinde Deneysel Bir Araştırma

open access: yes
Hizmet başarısızlıkları, grup halinde tüketimin yoğun olduğu restoranlar açısından önemli bir konudur. Çalışanlar ile müşteriler arasındaki etkileşim, grup üyelerinde duygusal tepkiler ortaya çıkarır ve bu tepkiler grup dinamiği yoluyla diğer grup üyelerine bulaşır.
Güler, Ozan   +1 more
openaire   +1 more source

İlaç dağıtım kanallarında müşteri memnuniyeti

open access: yes, 2019
İlaç Dağıtım Kanallarında Müşteri Memnuniyeti Üretilen malların tüketicilere ulaştırılmasında ve dağıtılmasında dağıtım kanallarının rolü büyüktür.
ÖZÇELİKAY, Gülbin (Tez Danışmanı)   +1 more
core  

Okul Başarısı ile Öğretmenlerin Okul Memnuniyeti Arasındaki İlişki

open access: yes, 2017
Bu araştırmanın amacı okul başarısı ile öğretmenlerin okul memnuniyeti arasında bir ilişki olup olmadığının belirlenmesidir. Araştırmanın örneklemi Kocaeli ilinde 137 lisede 2014-15 öğretim yılında görev yapan toplam 3252 öğretmenden oluşmaktadır ...
Şahin, İsmet, Turan, Hakan
core   +1 more source

Home - About - Disclaimer - Privacy