Results 21 to 30 of about 382 (104)

أثر إدارة توقعات العملاء علي رضا العميل "دراسة تطبيقية علي قطاع البنوک التجارية العامة ومراکز الخدمات البريدية بمحافظتي القاهرة والجيزة". [PDF]

Maǧallaẗ Al-Buḥūṯ Al-Mālīyyaẗ wa Al-Tiğāriyyaẗ, 2020
لقد تمثل الهدف الرئيسي لهذه الدراسة في تحديد أثر إدارة توقعات العملاء علي رضا العميل بالتطبيق علي قطاعي البنوک التجارية العامة ومراکز الخدمات البريدية بمحافظتي القاهرة والجيزة ،ولتحقيق هذا الغرض،فقد تم إختيار عينتين عشوائيتين من المديرين والعملاء، ثم تم ...
حسن عيد لبيب
doaj   +1 more source

تأثير إدارة علاقات العملاء إلکترونياً على الولاء الإلکتروني: الدور الوسيط لرضا العملاء [PDF]

المجلة العلمية للدراسات والبحوث المالية والتجارية, 2022
استهدفت الدراسة الحالية اختبار تأثير معاملات إدارة علاقات العملاء إلکترونياً (معاملات ما قبل الحصول على الخدمة، أثناء الحصول على الخدمة، ما بعد الحصول على الخدمة على الولاء الإلکتروني، أيضاً اختبار الدور الوسيط لرضا العملاء بين معاملات إدارة علاقات ...
انطوان اسکندر
doaj   +1 more source

آراء ابن المجدي (ت 850 هـ) في رؤية الهلال دراسة وتحقيق قطاع من كتابه "غنية الفهيم والطريق إلى حل التقويم"

IJISH (International Journal of Islamic Studies and Humanities), 2020
يعتبر علم الفلك من العلوم الطبيعة التي حظيت باهتمام كبير من الإنسان عبر الزمن . ومن ذلك البحث هو في مسألة رؤية الأهلة التي اختلفت العلماء حولها حتى الآن .
Arwin Juli Rakhmadi, Muhammad Qorib, Zailani Zailani, Radiman Radiman, Amrizal Amrizal   +4 more
openaire   +1 more source

العلاقة بين يسر استخدام تطبيقات الهاتف الذكي وكسب رضا العملاء [PDF]

المجلة العلمیة لبحوث العلاقات العامة والإعلان, 2022
استهدفت الدراسة هدف رئيسي مفاده اختبار العلاقة بين يسر استخدام تطبيقات شركات المحمول ومستوى رضا العملاء تجاه تلك التطبيقات والاستمرار على استخدامها.وتنتمي هذه الدراسة إلى الدراسات الوصفية التي تستهدف دراسة الحقائق المتعلقة بظاهرة أو موقف معين بالاعتماد ...
إيناس السعيد
doaj   +1 more source

تأثير جودة الخدمات السياحية على رضا العملاء: دراسة تطبيقية على شركات الطيران الليبية [PDF]

Maǧallaẗ Kulliyyaẗ Al-Sīyāḥaẗ wa Al-Fanādiq (Ǧāmiʿaẗ Al-Mansoura)
       تعدُّ جودة الخدمات السياحية من العوامل الأساسية التي تؤثر على رضا العملاء، وهو ما جعل هذا البحث يهدف إلى دراسة تأثير جودة الخدمات السياحية على رضا العملاء في شركات الطيران الليبية.
علي محمد سالم باكير, إسراء أحمد عبدالمجيد, رانيا محمد بهاء الدين بدر الدين   +2 more
doaj   +1 more source

دور إدراک العملاء لممارسات السلوک التسويقي غير الأخلاقية في رضا العملاء (دراسة تطبيقية على عملاء متاجر التجزئة الإلکترونية [PDF]

المجلة العلمية للدراسات والبحوث المالية والإدارية, 2020
     اهتم البحث الحالي بتوصيف أبعاد إدراک العملاء لممارسات السلوک التسويقي غير الأخلاقية، وکذلک رضا عملاء متاجر التجزئة الإلکترونية، بالإضافة إلى تحديد طبيعة ونوع العلاقة بين إدراک العملاء لممارسات السلوک التسويقي غير الأخلاقية ورضا العملاء.
عمار فتحى موسى اسماعيل, محمود عبد العاطى أبو سيف محمود   +1 more
doaj   +1 more source

استخدام أسلوب المقارنة المرجعية فى بناء مقياس للفعالية التنظيمية دراسة مقارنة بين الجامعات الحكومية والخاصة بمحافظة الدقهلية [PDF]

Mağallaẗ Rāyaẗ Al-Dawliyyaẗ Lil ʿulūm Al-Tiğāriyyaẗ, 2023
فى الوقت الحالى حدث تغير تكنولوجى كبير بسبب التطور السريع للتكنولوجيا والظروف الاقتصادية المتغيرة وحواجز التجارة القابلة للإزالة. مع هذا التغيير، زادت أهمية المعرفة من أجل البقاء في السوق ولضمان رضا العملاء، بدأت المنظمات في تطوير أساليب مختلفة، كانت ...
د.نهاد عصام على
doaj   +1 more source

العلاقة التکاملية لأنشطة الاتصال الفندقية ودورها في تحسين الأداء التسويقي للفنادق المصرية [PDF]

Maǧallaẗ Kulliyyaẗ Al-Sīyāḥaẗ wa Al-Fanādiq (Ǧāmiʿaẗ Al-Mansoura), 2022
تهدف هذه الدراسة الى تحديد مدى تکاملية أنشطة الاتصال التسويقي (الإعلان، العلاقات العامة، تنشيط المبيعات، البع المباشر، الدعاية والنشر، التسويق الالکتروني) ودورها في تحسين الأداء التسويقي للفنادق المصرية المتمثل في زيادة کل من حصتها السوقية, الربحية, رضا ...
محسن عبد الحسين مهدي الصخني, أحمد أنور السعيد   +1 more
doaj   +1 more source

أثر التسويق التجاري في تحقيق رضا العملاء بالتطبيق علي بعض شركات الاتصالات في مصر [PDF]

المجلة العربية للإدارة
تمثلت مشكلة الدراسة الحالية في معرفة أثر التسويق التجاري على رضا العملاء، دراسة ميدانية مطبقة على بعض شركات الاتصالات في مصر. واستخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي في الإجابة عن تساؤلات الدراسة وفي اختبار فروض الدراسة.
سحر محمد انور
doaj   +1 more source

تقييم اداء العاملين بقسم الترفيه واثره علي رضاء العملاء بفنادق فئة الخمس نجوم بشرم الشيخ [PDF]

Maǧallaẗ Kulliyyaẗ Al-Sīyāḥaẗ wa Al-Fanādiq (Ǧāmiʿaẗ Al-Mansoura), 2019
هدفت هذه الدراسة الي قياس معدلات رضا العملاء من خلال تقييم اداء العاملين بقسم الترفيه بفنادق فئة الخمس نجوم بشرم الشيخ ، وتحديد طبيعة العلاقة بين سياسات رضا العملاء واداء العاملين بقسم الترفيه ، تکون مجتمع الدراسة من العاملين بقسم الترفيه ، والعملاء ...
doaj   +1 more source