Results 31 to 40 of about 382 (104)
أثر جودة الخدمات البنكية علي رضا العملاء في البنوك السعودية؛ دراسة حالة مصرف الراجحي [PDF]
المجلة العلمية لكلية التجارة . أسيوطهدفت هذه الدراسة إلى تقييم أثر جودة الخدمات البنكية على رضا العملاء في مصرف الراجحي في المملكة العربية السعودية، تم اختيار عينة مكونة من 100 فرد من عملاء البنك، وتم استخدام استبيان إلكتروني لجمع البيانات اللازمة للدراسة.
أ. بسام محمد المرامحي +1 more
doaj +1 more source
مجلة العلوم التربوية والدراسات الإنسانية سلسلة الآداب والعلوم التربوية والإنسانية والتطبيقية, 2023 هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على مدى تأثير السلوك الأخلاقي لمندوبي البيع في تحقيق رضا العملاء دراسة ميدانية لعينة من العاملين في السوق الدوائية بمدينة تعز، وذلك من خلال معرفة تأثير الأبعاد المختلفة للسلوك الأخلاقي لمندوبي البيع والمتمثل في؛ صدق ...
د/ عائد قاسم حسن المقطري +2 more
doaj +1 more source
بحث جوده علاقات العملاء والكلمة المنطوقة [PDF]
Mağallaẗ Rāyaẗ Al-Dawliyyaẗ Lil ʿulūm Al-Tiğāriyyaẗ, 2023 هدف البحث الحالي إلى قياس التأثيرات المباشرة وغير المباشرة لأبعاد جودة علاقات العملاء الالكترونية (ثقة العميل ، التزام العميل، رضا العميل) على الاحتفاظ بالعملاء عبر توسيط الكلمة المنطوقة الالكترونية بأبعادها (قادة الرأي ، البحث عن الرأي، تمرير الرأي ...
احمد سليمان السعيد سليمان
doaj +1 more source
دور وکلاء خدمات الاتصالات کأحد أنماط التحالفات الإستراتيجية فى تحقيق رضا العملاء (دراسة حالة عن شرکة راية لمراکز الاتصالات) [PDF]
المجلة العلمية للبحوث التجارية - جامعة المنوفية, 2021 أصبحت صناعة التعهيد وسيلة لنجاح المؤسسات الکبيرة والصغيرة، ومن ثم إنتاج تحالف استراتيجى قوى. مصر تحقق تقدما واضحا فى تلک الصناعة خاصة فى مجال مراکز الاتصال ومنها خدمة العملاء، وتسعى تلک الشرکات إلى محاولة تحقيق رضا العملاء من خلال تحسين جودة الخدمة ...
محمد بدر مصطفى موسى
doaj +1 more source
أثر المحيط المادى للخدمة على ارتباط العملاء بمراکز اللياقة البدنية [PDF]
المجلة العلمية للبحوث التجارية - جامعة المنوفية, 2019 تهدف هذه الدراسة إلى تطوير نموذج يوضح دورالمحيط المادى للخدمة کمحدد أساسي لارتباط العملاء وتأثيره على کل من القيمة المدرکة للعملاء ورضا العملاء ، مع توضيح الدور الوسيط لکل من القيمة المدرکة للعملاء، ورضا العملاء فى العلاقة بين المحيط المادى للخدمة ...
نرمين احمد عبد المنعم السعدنى
doaj +1 more source
جودة علاقات العملاء كمتغير وسيط فى تأُثير تراث العلامة على ولاء العميل بالتطبيق على عملاء شركة الاتصالات بمحافظة الدقهلية [PDF]
Mağallaẗ Rāyaẗ Al-Dawliyyaẗ Lil ʿulūm Al-Tiğāriyyaẗ, 2022 هدف البحث إلى قياس التأُيرات المباشرة وغير المباشرة لأبعاد تراث العلامة ( السجل الحافل ؛ طول العمر ؛ القيم الأساسية ؛ استخدام الرموز ؛ التاريخ ) على ولاء العمليل بأبعاده ( الولاء الكمن ؛ الولاء الحقيقى ) عبر توسيط جودة علاقات العملاء بأبعادها ( ثقة ...
فتحى السيد طه السيد +1 more
doaj +1 more source
مشاركة العميل في خلق القيمة ودورها في تحسين مستوى رضا العملاء "دراسة تطبيقية علي البنوك التجارية المصرية" [PDF]
المجلة العلمية للدراسات والبحوث المالية والإداريةالهدف: استهدفت الدراسة اختبار أثر مشاركة العميل في خلق القيمة علي رضا العملاء لعملاء البنوك التجارية المصرية.المنهجية: قام الباحثان باختبار فروض البحث باستخدام عينة عملاء البنوك التجارية في مصر التي بلغت 377مفردة، ورغبةً من الباحثين في زيادة نسبة تمثيل ...
مها فتحي عبدالمجيد أحمد درويش +1 more
doaj +1 more source
الرضا الوظيفي للموظفين الإداريين بإدارة حلوان التعليمية بمحافظة القاهرة وعلاقته برضا العملاء [PDF]
المجلة العربية للإدارة, 2019 تهدف هذه الدراسة إلى الکشف عن درجة رضا کلا من: الموظفين الإداريين بإدارة حلوان التعليمية، والعملاء من الجمهور المتعاملين معهم (مدرسين، أولياء أمور، موجهين، مديرين).
سلوى محمد على قطب
doaj +1 more source
, 2023 222 ص. ، 30 سمهدف هذا البحث إلى التعرف على اللوجستيكيات ومفهومها والتعريف بمفهوم رضا العملاء ، كما هدف إلى تحليل دور اللوجستيكيات في تحقيق رضا العملاء ولتحقيق ذلك قام الباحث بتحديد و دراسته الانشطة اللوجستية وتأثيرها على رضا العملاء .
والي, ساعد +1 more
core
توافر العوامل المؤثرة في رضا العملاء وتأثيرها على الخدمات في البنوك الإسلامية الفلسطينية في رام الله
, 2021 The aim of this study is to identify the Availability of factors influencing customers satisfaction and their effect on customers satisfaction in Palestinian Islamic banks in Ramallah.Themain objectivesofthisstudyare to know the effect of factors: social
سارة فارس سعدي حسونة +1 more
core